記者從三亞市相關部門獲悉，2012年，三亞及周邊區域將新增五星級酒店14家，新增客房11200間左右，員工需求量達2萬余人。記者采訪時發現，三亞諸多星級酒店近年來均被“用工荒”陰影籠罩。業內人士認為，“招聘難、用工荒”將成為2012年制約三亞酒店業發展的重要因素。

10日上午，記者在三亞人才招聘現場看到，到場的98家招聘單位中星級酒店超過30家，招聘人數在40名到84名之間，包括餐廳服務員、餐廳主管、別墅迎賓、行李生、司機、高級洗衣房主管、水療接待員、理療師等崗位。現場招聘崗位有近千個，但前來應聘的人員卻并沒有想象中的火爆。

“現在壓力最大的是人力資源部。”接受記者采訪的三亞亞龍灣、三亞灣部分星級酒店人力資源總監紛紛表示，春節過后酒店都比較缺人，即使加薪也不能滿足招聘需求，每年春節后招工都是個難題。

三亞人力資源局相關負責人介紹，目前三亞的消費水平堪比內地一線城市，但酒店業的薪資待遇卻增幅不大，酒店基層員工工資基本都在900元至1800元之間，最低薪資剛超過最低工資標準。此外，員工加班加點超負荷工作成為常態，付出和回報不成正比，這是造成酒店“用工荒”的原因之一。

據了解，近年來，三亞很多酒店和學校都建立了長期良好的校企合作，使酒店在投入人力成本較少的基礎上緩解了“用工荒”。但是隨著新開業酒店的增多，學生資源越來越有限。而且現在畢業的酒店管理專業學生也不滿足于1000元左右的實習工資，還有很多學生不愿意做酒店一線服務員，有的學生實習期沒結束就離崗了。

(本文來源：新華網 作者：鄭瑋娜)