中行私人銀行揭幕最看重的是服務
2010-02-09 03:14:42
沒有絢爛的鮮花,沒有乏味的口號,只有默默無聞、貼心的服務。翹首期待中,中國銀行西部首家私人銀行在成都正式揭幕了。
在這家專注于服務最頂尖客戶的金融機構里,我們沒有看到幾近奢華的裝飾,但卻能充分感受到他們無微不至的關懷。這正好印證了中國銀行私人銀行的那句客戶之道——淡泊寧靜,服務高遠。
身處在塔尖的金融服務
理財中心、財富管理中心、私人銀行,被譽為中國銀行的三級財富金字塔,私人銀行就是這座金字塔塔尖上的那一小段。
記得半年多前在采訪中國銀行私人銀行業務成都地區的負責人何小明先生時,他曾經說,私人銀行與貴賓理財、財富管理最大的區別是:私人銀行扮演的是客戶金融資產的管家角色,它更多的是憑借專業、創新的服務理念,在充分了解了客戶的真實需求后精選出最為合適的金融解決方案,而不只是充當一個簡單的銷售者。
私人銀行,是值得托付的。
在這里,每一位客戶都配備有3名專職工作人員:私人銀行家、投資顧問和私人銀行家助理。我們了解到,私人銀行家是平時與客戶接觸最多的,相當于私人秘書,客戶的任何金融需求他都要負責處理,包括生活中力所能及的便利服務他也得管。
投資顧問則不同,他其實是客戶的軍師。每一次對外投資,投資顧問都必須親歷親為,從早期的評估、決策,到中期的監測,以及后期的跟進,投資顧問都要時刻陪伴在客戶身邊,依靠自己背后強大的平臺和專業的知識,為客戶提供最為有利的建議。
四大核心立體金融服務
截至2009年6月30日,中國銀行在境內外共有機構10845家,其遍布全球的網絡、國際性專業化的隊伍和成熟的財富管理經驗,足以滿足客戶提出的任何金融需求。
在中國銀行私人銀行 (成都),有一支約30人的隊伍。你可別小瞧他們,這些人個個都是精挑細選出來的,AFP(金融理財師)、CFP(國際金融理財師)、CFA(注冊金融分析師)、EFP(金融理財管理師)等隨處可見,他們猶如戰斗中的“王牌小分隊”,不僅配備有當今最精良的武器裝備,還各有所長。
在這里,有了他們的支持,你完全能夠尊享到私密、專屬的國際一流金融服務。今天,就讓我們一起來看看到底有哪些不為常人所知的金融服務。
首先,便是私人銀行客戶專屬的金融產品。中國銀行私人銀行將充分運用銀行、保險、投行等服務功能,發揮中銀集團銀行、保險、證券三業并舉的優勢,為客戶提供包括公司金融、IPO、并購、資產管理、直接投資、財務顧問、海外服務在內的綜合金融服務,幫助私行客戶實現資產全球配置、財富世代傳承等目標。
其次,便是金融咨詢服務。在中國銀行的私人銀行,客戶能在第一時間獲得來自各大券商、知名研究機構的主題研究報告、房地產要參等,聆聽到最前沿,也是最深層次的聲音。
再者,是投資咨詢服務。從銀行的最新政策變化,到全球(國)的宏觀經濟走勢分析,再到證券、外匯、黃金、期貨等市場的走勢分析、長短線操作,只要你想要在金融市場上進行投資,中國銀行的私人銀行就能給出從宏觀到微觀的一整套分析和建議。
最后,是專業咨詢服務。說到賺錢或投資,每個人或多或少都懂一點,你可曾想過,這背后始終都會與稅收、法律扯上千絲萬縷的關系,但要說到稅收和法律,相信就不是每個人都很明白了。
不過你完全不用擔心,中國銀行私人銀行已篩選出了國內權威的稅務師事務所和律師事務所,他們將派出專業的團隊,24小時為客戶提供稅務、法律方面的專業性咨詢服務。
而對于有炒股情結的私人銀行客戶,中銀國際的高級證券分析師也會隨時提供證券市場的個股分析、走勢判斷、大盤行情分析、題材轉換、特定事件發生對個股的影響等各種咨詢服務。
全方位的貴賓生活服務
在中國銀行私人銀行,你享受到的絕非只有金融領域的各種款待。酒店、禮儀、會所、醫療健康、運動休閑……只要你能想像出的生活服務,在這里都是貴賓級禮遇。
快來看看吧。在國內外乘坐飛機,機場休息時你享受的是貴賓待遇,臨時要預訂機票、酒店、餐飲,中國銀行私人銀行替你辦妥,逢年過節送鮮花給親朋好友,或是大家聚在一起談天說地,各種高檔會所、沙龍任你挑選。
人吃五谷雜糧,難免會生病看醫生。從普通的全身體檢,到特色的醫療保健,私人銀行隨叫隨到,替你預約專家、開辟綠色通道、全程督導,如若遇到大病,中國銀行還會馬上組織專家會診。
除此之外,中國銀行私人銀行還為你安排好了豐富多彩的運動休閑項目,比如看馬術表演、打高爾夫、欣賞經典電影、品味名家藝術作品等。在這樣的環境里,你還有機會認識各種有身份、志同道合的朋友,擴大你的社交圈子,豐富你的人生閱歷。
(楊斌)
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