金(jin)融服務下沉社區，是助推(tui)基層治(zhi)理(li)能力現代化的(de)重要一(yi)環。老年(nian)大學課堂上，細致(zhi)的(de)講解讓防騙知(zhi)識聲聲入耳(er)；社區活(huo)動(dong)中，互動(dong)體(ti)驗游戲讓居民在(zai)參與中提升辨別能力……近(jin)年(nian)來，民生(sheng)銀行持續(xu)將金(jin)融服務延伸至基層治(zhi)理(li)的(de)神經(jing)末梢，以群(qun)眾喜聞樂見(jian)的(de)方式，開(kai)展多(duo)層次、有(you)溫度(du)的(de)反詐(zha)宣傳，打通了金(jin)融安全(quan)“最后一(yi)公里”。

在(zai)江(jiang)蘇，“反(fan)詐宣(xuan)傳”不僅是一(yi)(yi)場(chang)場(chang)知識普及(ji)，更(geng)是一(yi)(yi)份份情感連接(jie)。

“你們來得太及時了！”在蘇(su)州市(shi)姑蘇(su)區雙塔街道里河社(she)(she)區的(de)活動室里，71歲的(de)李阿(a)姨(yi)緊(jin)握民生銀(yin)行蘇(su)州分行工作人(ren)員(yuan)的(de)手連聲道謝。幾(ji)天前，她險些(xie)因(yin)“社(she)(she)保補(bu)繳”騙局損(sun)失3萬元積蓄，而(er)此刻她正認真聆聽一場題為“幸福三重奏，編(bian)制美好生活”的(de)公(gong)益(yi)講座，仔細記錄每個防騙細節。

該活動由民(min)生(sheng)銀行(xing)(xing)蘇州分(fen)行(xing)(xing)聯(lian)合蘇州廣(guang)電老年(nian)大學共(gong)同舉(ju)辦，聚焦“安(an)心、安(an)居(ju)、安(an)康”三大主題，以反詐課(ke)堂、法(fa)律咨詢、芳香療愈等形(xing)式，為社區居(ju)民(min)尤其是老年(nian)人(ren)帶來實用(yong)又溫暖的關(guan)懷體驗(yan)，并(bing)向居(ju)民(min)贈送了《老年(nian)人(ren)防(fang)騙指南》等實用(yong)伴手(shou)禮(li)。

反(fan)詐(zha)課堂(tang)上，宣講師以(yi)真實案例揭秘“以(yi)房養老”“高息理財”等騙(pian)局(ju)，并設置“大(da)家來找茬”互動環節，邀請(qing)居民扮演“反(fan)詐(zha)偵(zhen)探”識破詐(zha)騙(pian)話術。李阿姨所(suo)在小組(zu)表現出色，她(ta)準(zhun)確(que)指出“免費(fei)體檢”背(bei)后的消費(fei)陷阱(jing)，贏(ying)得陣(zhen)陣(zhen)掌(zhang)聲(sheng)。

針對老年人關心的(de)財產與(yu)贍養(yang)問(wen)題，民生銀(yin)行特邀的(de)專業律(lv)師在(zai)現場(chang)開展“家事法(fa)律(lv)茶話會(hui)”，用通俗語言解答遺產繼承(cheng)、房產過(guo)戶等熱點疑問(wen)。68歲的(de)王大爺咨詢房產過(guo)戶后的(de)贍養(yang)保障(zhang)，律(lv)師建議(yi)可(ke)通過(guo)設立居住權(quan)或簽訂協(xie)議(yi)保障(zhang)自身權(quan)益，令他(ta)愁容頓展。

在(zai)“香(xiang)(xiang)養療愈工坊”區，植(zhi)物香(xiang)(xiang)氣舒(shu)緩彌漫，理療師引導居民通過(guo)嗅吸精油和手部按摩緩解焦慮、改(gai)善睡眠。李(li)阿姨在(zai)體驗(yan)后展顏：“原來養老不僅要(yao)(yao)吃飽穿暖(nuan)，還要(yao)(yao)學會照顧(gu)自己的情(qing)緒。”

在(zai)浙江，跨界融(rong)合(he)下，標準(zhun)化(hua)(hua)服務轉化(hua)(hua)為有(you)溫度的場(chang)景化(hua)(hua)互動(dong)。

“這樣的(de)活動非常實用，讓我(wo)們了解許(xu)多種詐騙(pian)的(de)套路，學(xue)到了很多防范技(ji)巧！”溫州居民王大爺說。近日(ri)，民生(sheng)銀行(xing)(xing)溫州分行(xing)(xing)瑞安支(zhi)行(xing)(xing)聯(lian)合社區居委會及(ji)人民醫院醫護(hu)團隊，結合世界急救日(ri)主題，共同(tong)舉辦(ban)了一(yi)場“急救知識(shi)+金融(rong)反(fan)詐”主題活動。

活動現場氣(qi)氛熱烈，居(ju)民們不(bu)僅學(xue)習(xi)了(le)心(xin)肺復蘇等(deng)實用(yong)急救技(ji)能，還認真聆聽了(le)針對“冒充公檢法(fa)”“免費旅游(you)”等(deng)常見詐騙(pian)手(shou)法(fa)的防范講(jiang)(jiang)解(jie)。民生(sheng)(sheng)銀(yin)行溫州分行瑞安支行工作人(ren)員特別提醒老年群體，要保(bao)護好個人(ren)身(shen)份(fen)證和銀(yin)行卡信(xin)(xin)息，不(bu)輕信(xin)(xin)陌生(sheng)(sheng)人(ren)、不(bu)泄(xie)露密碼和驗證碼，并通過“看(kan)、摸(mo)、聽、測”等(deng)方式耐心(xin)講(jiang)(jiang)解(jie)，幫助(zhu)居(ju)民掌握辨偽技(ji)巧。

在做(zuo)好(hao)反詐宣傳的同時，民(min)(min)生(sheng)銀行溫州分行還推進(jin)金融(rong)知(zhi)識(shi)“進(jin)社區、進(jin)企業、進(jin)校園、進(jin)鄉村、進(jin)商圈”系列活動，普(pu)及金融(rong)消(xiao)(xiao)保(bao)知(zhi)識(shi)，引導居民(min)(min)樹立理性投資和(he)消(xiao)(xiao)費(fei)觀(guan)念，并(bing)推出多款特色金融(rong)產品，為(wei)本(ben)地居民(min)(min)提供購物、餐(can)飲等(deng)消(xiao)(xiao)費(fei)優惠，讓(rang)金融(rong)服務更貼近百姓需求(qiu)，真正做(zuo)到“金融(rong)為(wei)民(min)(min)、服務到家”。

這些活動，成(cheng)了金融(rong)機(ji)構主(zhu)動融(rong)入基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)治理的生(sheng)動寫照。當民(min)生(sheng)銀行員工(gong)換上“紅馬甲”，走出柜臺、走進街(jie)巷(xiang)，轉身成(cheng)為基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)治理的共(gong)建者，用專(zhuan)業(ye)詮釋責任(ren)，以服務傳遞溫(wen)度，有(you)效(xiao)提升(sheng)了基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)治理的效(xiao)能，也讓這條連接金融(rong)機(ji)構與百姓生(sheng)活的“民(min)生(sheng)紐帶(dai)”，在信任(ren)與關懷中不(bu)斷(duan)傳遞蔓延。