每經評論員 李玉雯

時(shi)隔兩(liang)年，鄭州(zhou)銀(yin)行(xing)(xing)首(shou)席(xi)信息(xi)官(guan)（CIO）一職的“補位”工作提上(shang)日程(cheng)。日前，該行(xing)(xing)發(fa)(fa)布公告(gao)，面向社會公開(kai)選聘總行(xing)(xing)首(shou)席(xi)信息(xi)官(guan)。從崗位任(ren)職條(tiao)件(jian)來看，公告(gao)對應聘者提出(chu)三項(xiang)硬性條(tiao)件(jian)：一是全面掌(zhang)握銀(yin)行(xing)(xing)各類(lei)業務流程(cheng)；二是深刻理解銀(yin)行(xing)(xing)數字(zi)化(hua)轉型(xing)戰略；三是曾主(zhu)導或深度(du)參與銀(yin)行(xing)(xing)大型(xing)科技(ji)項(xiang)目研發(fa)(fa)與實(shi)施(shi)。

這一(yi)“技(ji)術(shu)+業務”的(de)雙(shuang)線要求(qiu)，深刻映射出當下(xia)商(shang)業銀(yin)(yin)行金融(rong)科技(ji)角(jiao)色(se)定位的(de)重(zhong)大蛻(tui)變。過去(qu)，銀(yin)(yin)行信息科技(ji)部門(men)大多扮演著“服務支撐”的(de)角(jiao)色(se)，核心職責僅為(wei)保障系統穩定運行、響應業務部門(men)提出的(de)技(ji)術(shu)需求(qiu)。但(dan)隨著數(shu)字化浪(lang)潮(chao)全面(mian)席卷，科技(ji)在(zai)銀(yin)(yin)行體系中(zhong)的(de)定位發生了根本轉(zhuan)變——它(ta)從后臺逐步走向前臺，從單純的(de)成本中(zhong)心躍升為(wei)驅(qu)動(dong)(dong)價值創(chuang)造的(de)“戰略引擎”。這一(yi)角(jiao)色(se)蛻(tui)變的(de)關鍵意(yi)義(yi)在(zai)于，技(ji)術(shu)不再是被動(dong)(dong)地(di)響應業務需求(qiu)，而是主(zhu)動(dong)(dong)引領業務創(chuang)新(xin)、推(tui)動(dong)(dong)業務增長。

對于(yu)中(zhong)(zhong)小銀行(xing)而言，其在(zai)資金實(shi)力、客戶資源等方面與大型銀行(xing)存(cun)在(zai)明顯差距，數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型因此成(cheng)(cheng)為(wei)其實(shi)現“彎道超車”的(de)重要戰略(lve)路(lu)徑。如(ru)今(jin)，越(yue)來越(yue)多的(de)中(zhong)(zhong)小銀行(xing)開始(shi)跟進設(she)立并(bing)招(zhao)聘首(shou)席信(xin)息官，當崗位設(she)置完成(cheng)(cheng)從(cong)0到1的(de)突破后(hou)，真正的(de)考驗隨之而來——如(ru)何實(shi)現從(cong)1到N的(de)價值裂變，讓CIO的(de)作用充分發(fa)揮，推動數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型深度落地？

在數(shu)字化(hua)轉型(xing)的(de)(de)進程(cheng)中，部(bu)分中小銀行曾(ceng)陷入(ru)(ru)技(ji)術(shu)與業(ye)務(wu)“兩張皮”的(de)(de)困境。科(ke)技(ji)部(bu)門將(jiang)大量精力(li)(li)投入(ru)(ru)到IT架構(gou)的(de)(de)升級換代、系統的(de)(de)云化(hua)遷(qian)移中，雖耗(hao)費了巨大的(de)(de)人力(li)(li)、物(wu)力(li)(li)和財力(li)(li)，卻難以(yi)看到業(ye)務(wu)成效的(de)(de)顯著提升。深究(jiu)其中緣(yuan)由(you)，在于這類轉型(xing)僅停留(liu)在“上系統、建(jian)平臺、用技(ji)術(shu)”的(de)(de)表(biao)面層面，過度(du)關注(zhu)工(gong)具的(de)(de)引入(ru)(ru)與堆疊，缺乏(fa)以(yi)業(ye)務(wu)為核心的(de)(de)牽引和與業(ye)務(wu)的(de)(de)深度(du)融(rong)合，最(zui)終導致價值產出(chu)微(wei)乎其微(wei)。

正是在這樣的(de)背景下，兼(jian)具(ju)深厚(hou)技(ji)術(shu)功底(di)與(yu)(yu)敏銳業(ye)務洞(dong)察力的(de)CIO，成為了連接技(ji)術(shu)與(yu)(yu)業(ye)務的(de)關(guan)鍵橋梁。一位真正“懂行(xing)”的(de)CIO，能(neng)夠精準(zhun)捕(bu)捉(zhuo)零售(shou)金融(rong)線上化(hua)場景中(zhong)(zhong)的(de)痛點(dian)(dian)，洞(dong)悉公司金融(rong)供應鏈(lian)融(rong)資過(guo)程中(zhong)(zhong)的(de)堵(du)點(dian)(dian)，理(li)解(jie)財富(fu)管理(li)業(ye)務中(zhong)(zhong)客戶(hu)體驗的(de)槽點(dian)(dian)。他(ta)們不會(hui)脫離業(ye)務孤立地談論技(ji)術(shu)的(de)先進(jin)性，而(er)是能(neng)將大數據、人工智能(neng)、區塊鏈(lian)等(deng)前沿技(ji)術(shu)，巧妙(miao)融(rong)入(ru)具(ju)體的(de)業(ye)務場景設計之中(zhong)(zhong)，催生出智能(neng)風控模型、個性化(hua)財富(fu)規(gui)劃等(deng)真正能(neng)夠提(ti)升(sheng)銀行(xing)核心競爭(zheng)力的(de)產品與(yu)(yu)服(fu)務。更重(zhong)要的(de)是，他(ta)們能(neng)夠在銀行(xing)內(nei)部打破(po)部門之間的(de)壁壘(lei)，構(gou)建(jian)起科技(ji)與(yu)(yu)業(ye)務深度(du)融(rong)合的(de)協作機制，推(tui)動(dong)技(ji)術(shu)能(neng)力切實轉化(hua)為實實在在的(de)業(ye)務價值。

然而，找到并培(pei)養這(zhe)樣的(de)“架(jia)橋人”并非易事(shi)。復合(he)型(xing)CIO人才(cai)的(de)稀缺，已成為不少中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)在數字(zi)(zi)化(hua)轉型(xing)中(zhong)(zhong)普(pu)遍面臨的(de)挑戰。相較于(yu)(yu)大(da)型(xing)銀(yin)(yin)行(xing)雄厚的(de)資源實力(li)和強大(da)的(de)品牌吸引力(li)，中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)在高端科技人才(cai)的(de)爭奪戰中(zhong)(zhong)往(wang)(wang)往(wang)(wang)處于(yu)(yu)劣勢地位。因此(ci)，中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)不能(neng)(neng)僅(jin)僅(jin)依賴從外部(bu)引進(jin)優秀人才(cai)，更需要建立起(qi)內部(bu)人才(cai)的(de)“造血(xue)”機(ji)制(zhi)(zhi)。一方面，可(ke)以(yi)鼓勵(li)現有(you)技術(shu)骨(gu)干(gan)深入業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)一線進(jin)行(xing)輪(lun)崗(gang)，讓(rang)他們在實際(ji)(ji)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)操作中(zhong)(zhong)充分理解(jie)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)邏(luo)輯、熟悉(xi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)流程；另一方面，應引導優秀業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)骨(gu)干(gan)主動(dong)(dong)學習掌握技術(shu)思維，培(pei)養他們運用數字(zi)(zi)化(hua)手段解(jie)決實際(ji)(ji)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)問(wen)題(ti)的(de)能(neng)(neng)力(li)。與此(ci)同時，中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)銀(yin)(yin)行(xing)還需優化(hua)組織架(jia)構(gou)與考核(he)機(ji)制(zhi)(zhi)，確保CIO不僅(jin)擁有(you)技術(shu)決策的(de)權力(li)，更能(neng)(neng)深度參與銀(yin)(yin)行(xing)的(de)戰略規劃與業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)決策，使其(qi)能(neng)(neng)夠真正站在全(quan)局高度推動(dong)(dong)全(quan)行(xing)的(de)數字(zi)(zi)化(hua)轉型(xing)工(gong)作。

中(zhong)小銀行(xing)的(de)數字化(hua)(hua)轉型，絕(jue)非一場(chang)簡單(dan)的(de)技(ji)術(shu)升級(ji)，而(er)是(shi)一場(chang)關乎其未來生存與(yu)發展(zhan)的(de)關鍵戰役(yi)。這場(chang)戰役(yi)考驗的(de)不(bu)僅是(shi)CIO個(ge)(ge)人的(de)智(zhi)慧與(yu)擔當，更(geng)是(shi)整個(ge)(ge)銀行(xing)組織(zhi)擁抱(bao)變革的(de)決心(xin)(xin)與(yu)行(xing)動力。只(zhi)有真正(zheng)打通(tong)技(ji)術(shu)與(yu)業(ye)務(wu)融合的(de)“任督二(er)脈”，讓技(ji)術(shu)創新(xin)不(bu)再是(shi)脫離(li)實際(ji)的(de)空中(zhong)樓閣，而(er)是(shi)成為(wei)驅動業(ye)務(wu)增長、提升客戶體(ti)驗、構筑(zhu)核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)爭力的(de)核(he)(he)心(xin)(xin)引擎，中(zhong)小銀行(xing)才能在激烈的(de)市場(chang)競(jing)爭和數字化(hua)(hua)轉型浪潮(chao)中(zhong)，實現(xian)從“跟跑(pao)”到“并跑(pao)”乃至“領跑(pao)”的(de)價值躍遷。