每經(jing)記者｜趙雯琪    每經(jing)實習編輯(ji)｜余婷婷    

在全球氣候危機日益嚴峻與消(xiao)費(fei)市場需求不斷升級的今天，“環保與消(xiao)費(fei)” 的矛(mao)盾似乎(hu)成了橫亙(gen)在企(qi)(qi)業發展道(dao)(dao)路(lu)上的一道(dao)(dao)難題。企(qi)(qi)業如(ru)何(he)在不影響性(xing)價比的前提下提供消(xiao)費(fei)者(zhe)更容(rong)易接受的綠(lv)色循環產品？又如(ru)何(he)讓消(xiao)費(fei)者(zhe)更主(zhu)動參(can)與減碳活動？有(you)不少企(qi)(qi)業正在探索最優的解(jie)決方案(an)。

近日，國際環保機構(gou)野生救援聯合(he)可持續發展及ESG咨詢機構(gou)商道(dao)縱橫在京共同發布(bu)了《公眾氣候行動(dong)手(shou)冊3.0版(ban)》（以(yi)下簡(jian)稱《手(shou)冊3.0》）。值得一提(ti)的(de)是，《手(shou)冊3.0》的(de)創(chuang)新之處在于首(shou)次聚焦消費(fei)者與企業之間互動(dong)的(de)關(guan)系，以(yi)推動(dong)建立供需兩端的(de)合(he)力來促進(jin)全價值鏈(lian)的(de)低碳發展。

圖片來源：企業供圖

在全(quan)球氣候變化與(yu)消(xiao)費者(zhe)環保意識(shi)覺醒(xing)的(de)(de)雙重(zhong)背景下(xia)，企業如何(he)平衡(heng)商業增長與(yu)可持(chi)續發展(zhan)？對(dui)此(ci)(ci)，歐(ou)(ou)萊雅中國及北亞首席(xi)可持(chi)續發展(zhan)官(guan)樸智鮮接受了《每日經濟新聞(wen)》記者(zhe)文(wen)字(zi)專訪(fang)。在樸智鮮看來，企業探索綠(lv)色轉型過程(cheng)中，消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)熱情(qing)、持(chi)續的(de)(de)引導和參與(yu)至關(guan)重(zhong)要。此(ci)(ci)外，可持(chi)續發展(zhan)不(bu)是(shi)短跑，而是(shi)一場馬拉松。在這個(ge)過程(cheng)中，不(bu)僅是(shi)歐(ou)(ou)萊雅，更需要化妝品行業乃至跨行業的(de)(de)生態系統合(he)作伙伴(ban)共同努力。

打破“知行鴻溝” 攜手共進是關鍵

在(zai)全球氣候變化與(yu)消費者環保意識(shi)覺醒的(de)雙(shuang)重背景(jing)下，企業(ye)(ye)如何平衡(heng)商(shang)業(ye)(ye)增長與(yu)可(ke)持(chi)續發展？作為(wei)全球美妝行(xing)業(ye)(ye)龍頭，歐(ou)萊(lai)雅(ya)從一(yi)瓶(ping)可(ke)替換裝面霜到整個產業(ye)(ye)鏈的(de)碳(tan)中(zhong)和實踐(jian)，都在(zai)試圖證明：環保與(yu)商(shang)業(ye)(ye)并非對立，而是可(ke)以共生的(de)進化方向(xiang)。

樸(pu)智鮮(xian)告訴記者，許(xu)多中國消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者對可(ke)持續(xu)發展(zhan)(zhan)和減(jian)碳(tan)重要性的(de)認識仍在(zai)發展(zhan)(zhan)中，超過75%的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者表達了做出(chu)可(ke)持續(xu)購買(mai)決定的(de)意愿，但(dan)只(zhi)有不(bu)到三分之一的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者在(zai)可(ke)持續(xu)性方面采取了行動。傳統的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)習(xi)慣(guan)，例(li)如(ru)優先考慮便利性和價格而(er)不(bu)是環保性，可(ke)能會(hui)阻礙可(ke)持續(xu)實踐的(de)采用。

這(zhe)也幾乎是所有(you)企(qi)(qi)業在綠色轉(zhuan)型過程中(zhong)不可(ke)避免會遇到(dao)消費者習(xi)慣(guan)和(he)意識(shi)的(de)(de)知(zhi)行差距問(wen)題(ti)。經過前期(qi)的(de)(de)探(tan)索，歐萊雅使(shi)用(yong)了(le)一種“企(qi)(qi)業與消費者共(gong)同(tong)治理”的(de)(de)模式賦(fu)能消費者并鼓勵他們參與集(ji)體行動，從(cong)而推進公司的(de)(de)可(ke)持續發展。

樸智鮮表(biao)示，過(guo)去幾(ji)年(nian)，歐(ou)萊雅在(zai)消費者引導和推動消費者參與更(geng)多(duo)環保(bao)項目(mu)時(shi)探索出(chu)了很多(duo)策略。

產(chan)(chan)(chan)品包(bao)裝(zhuang)開發貫(guan)徹3R（減(jian)量—替代—回收(shou)）原則(ze)，是歐萊(lai)(lai)雅(ya)推(tui)(tui)動循環經(jing)濟的(de)重要(yao)舉措(cuo)。圍(wei)繞“減(jian)量”原則(ze)，旗下面霜(shuang)、氣墊等多款產(chan)(chan)(chan)品都推(tui)(tui)出了補充裝(zhuang)，允(yun)許消費者(zhe)重復使用原有容器，同時購買(mai)補充產(chan)(chan)(chan)品。為強(qiang)化這(zhe)一模(mo)式(shi)的(de)吸引(yin)力，歐萊(lai)(lai)雅(ya)還(huan)為返還(huan)空包(bao)裝(zhuang)或購買(mai)補充裝(zhuang)的(de)消費者(zhe)提(ti)供獎勵，例如(ru)折扣或積分。這(zhe)種(zhong)方法不僅顯著減(jian)少(shao)了包(bao)裝(zhuang)浪費以及與(yu)生產(chan)(chan)(chan)和處理相關的(de)環境足跡(ji)，也助(zhu)力培(pei)養消費者(zhe)更可(ke)持(chi)續的(de)消費習慣。

在“回(hui)收”方面，歐萊雅也在積極(ji)構(gou)建從消費(fei)(fei)到再生(sheng)的完整閉環(huan)。2024年，歐萊雅與(yu)愛回(hui)收合(he)作推出的中國首個化(hua)妝品空瓶(ping)回(hui)收標簽，并結合(he)線下門店(dian)及線上渠道拓寬界限，通過賦(fu)能公共回(hui)收體系簡化(hua)回(hui)收方案，開創了(le)美妝空瓶(ping)回(hui)收新模式。這種(zhong)回(hui)收模式已(yi)經(jing)在許多城(cheng)市開展，不僅讓(rang)環(huan)保(bao)行為更便捷，也進(jin)(jin)一(yi)步促(cu)進(jin)(jin)了(le)消費(fei)(fei)者對循環(huan)經(jing)濟的參與(yu)。

除此之外，歐萊雅還提供有關產品可回收性和可持續屬性的信息，提高人們對環境問題的認識以及可持續消費的重要性。“在我們探索綠色轉型過程中，消費者的熱情和持續的引導以及他們的參與至關重要。尤其是Z世代（通(tong)常是指1995年至2009年出生(sheng)的一代(dai)人）消費(fei)者，他們的(de)(de)要求更高(gao)，不僅(jin)要好的(de)(de)產(chan)品還要可持續(xu)的(de)(de)產(chan)品。他們不僅(jin)對環(huan)境保(bao)護和自然再生表(biao)現出更高(gao)水(shui)平的(de)(de)關注，而且(qie)對品牌/企業的(de)(de)可持續(xu)發展也表(biao)達(da)了更高(gao)的(de)(de)要求和期望。”樸(pu)智鮮(xian)表(biao)示。

至于如何能夠(gou)讓更(geng)多的(de)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)理解并(bing)自愿參(can)與企業的(de)可(ke)持續(xu)發(fa)展探索中，樸智鮮提到，歐(ou)萊(lai)雅(ya)正(zheng)在實(shi)施標準化的(de)產(chan)品環(huan)境影響標簽，以(yi)(yi)便為消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提供清晰易懂的(de)產(chan)品環(huan)境足跡(ji)信息，同時通(tong)過更(geng)豐(feng)富(fu)的(de)活動讓消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)參(can)與進來并(bing)從中獲益。歐(ou)萊(lai)雅(ya)本(ben)著與生態系統中所有(you)利益相關者(zhe)(zhe)和消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)“攜手共(gong)進”的(de)精神，以(yi)(yi)創(chuang)造(zao)和實(shi)現可(ke)持續(xu)發(fa)展。

推進化妝品全產業鏈及生態系統的可循環發展

從2013年發起“美(mei)麗(li)，與眾共享(xiang)”全球可持續(xu)發展計劃，到2020年“歐萊雅，為(wei)明天(tian)”的可持續(xu)發展承諾，歐萊雅始終堅持以自我轉型、賦能業(ye)務生態(tai)系統(tong)以及為(wei)應對全球挑戰做出貢獻為(wei)三大重(zhong)要(yao)支柱。

樸智鮮坦言，歐萊雅(ya)這(zhe)幾年自身也(ye)經歷了多輪轉型(xing)，可(ke)持續產品(pin)的創新(xin)已將全生(sheng)命周期影響納(na)入考量。在成分(fen)方(fang)面(mian)，使用負責任地采購且(qie)對環境影響較小的成分(fen)，優先選擇可(ke)再(zai)生(sheng)和可(ke)生(sheng)物降解的成分(fen)；應用綠色(se)科學實現(xian)可(ke)持續配方(fang)，致力于(yu)降低生(sheng)產環節的能耗和水耗，提升生(sheng)產效率。所有這(zhe)些努力都(dou)致力于(yu)為消費者提供可(ke)持續發(fa)展之旅。

歐(ou)(ou)萊雅(ya)集團(tuan)制定了“到2025年，所(suo)有(you)的運營(ying)場(chang)(chang)所(suo)將通過提(ti)高能(neng)源效率和使用100%可再生能(neng)源”的可持續發展目(mu)標。而早在2019年，歐(ou)(ou)萊雅(ya)中(zhong)(zhong)(zhong)國就成(cheng)為集團(tuan)中(zhong)(zhong)(zhong)第一個實現所(suo)有(you)運營(ying)場(chang)(chang)所(suo)碳(tan)中(zhong)(zhong)(zhong)和的市場(chang)(chang)，中(zhong)(zhong)(zhong)國市場(chang)(chang)的成(cheng)功也為其他市場(chang)(chang)帶來更多經驗和新的方法論。

歐(ou)萊雅(ya)這兩年(nian)也一直致力于促進生產(chan)環節的(de)(de)循(xun)(xun)環經濟實踐，2022年(nian)，歐(ou)萊雅(ya)中(zhong)國宣(xuan)布宜(yi)昌天美工廠正式試運營水(shui)循(xun)(xun)環項目(mu)，成為歐(ou)萊雅(ya)亞(ya)太地(di)區首個水(shui)循(xun)(xun)環工廠。自(zi)來水(shui)只作為產(chan)品原料和員工衛生用(yong)水(shui)使用(yong)，除此之外的(de)(de)所有用(yong)水(shui)都來自(zi)回用(yong)水(shui)。

樸智鮮認(ren)為(wei)，可持續發展不(bu)是短跑，而(er)是一場馬拉松，因此不(bu)僅僅是歐萊(lai)(lai)雅(ya)，整個行業的(de)可持續發展需要全行業乃至跨(kua)行業的(de)生(sheng)態系統合(he)作伙伴共同(tong)努力。2024年(nian)，歐萊(lai)(lai)雅(ya)與(yu)中(zhong)國香(xiang)料香(xiang)精(jing)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)工業協會(hui)（CAFFCI）以及其他化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)公司和組織合(he)作，共同(tong)發起《香(xiang)料香(xiang)精(jing)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)企業可持續發展指南》。

與(yu)此同時(shi)，歐(ou)萊雅(ya)也在(zai)和(he)供應(ying)鏈上的(de)所(suo)有平臺(tai)和(he)公司(si)共同推進全鏈路(lu)減碳計(ji)劃(hua)。今年以(yi)來(lai)，歐(ou)萊雅(ya)升級“BIG BANG美(mei)妝科技共創計(ji)劃(hua)”，在(zai)樸智鮮(xian)看(kan)來(lai)，這是一個更加(jia)強大的(de)平臺(tai)，可以(yi)擴大歐(ou)萊雅(ya)與(yu)初創企業的(de)合作。通過促(cu)進跨部門合作、共享知識、吸引消費者參與(yu)以(yi)及(ji)倡導政策變革(ge)，幫(bang)助各方克服障礙，并加(jia)速(su)向(xiang)低碳經(jing)濟(ji)的(de)過渡。

樸(pu)智鮮提到，歐萊(lai)雅的前期探索(suo)可(ke)以幫助大部(bu)分化妝品企業(ye)塑造一個(ge)有(you)意義且具有(you)包容性的可(ke)持(chi)續(xu)發展行(xing)業(ye)標(biao)準，這(zhe)些適(shi)用于本土企業(ye)，也(ye)適(shi)用于國際企業(ye)。

據(ju)樸(pu)智鮮透(tou)露，歐萊雅(ya)(ya)每(mei)年都會(hui)舉(ju)辦活動，邀請主要(yao)合(he)作伙伴（所(suo)有領域的(de)(de)供應(ying)商(shang)(shang)）參加(jia)，并提供培(pei)訓、資源和資金(jin)(jin)支持，以(yi)幫助供應(ying)商(shang)(shang)采用(yong)可持續的(de)(de)實踐和技術。“未來(lai)歐萊雅(ya)(ya)還(huan)會(hui)繼續探索創新(xin)的(de)(de)融資模式，例如綠(lv)色債券(quan)或與金(jin)(jin)融機構(gou)的(de)(de)合(he)作，為可持續發展倡議提供資金(jin)(jin)。”樸(pu)智鮮表示。

對于中小企業如何根據自(zi)身(shen)情況參與循環經(jing)濟轉型的(de)問題(ti)，樸智鮮表(biao)示，每家公司都有其獨特的(de)步伐和(he)(he)策略(lve)。一是建(jian)(jian)議審查并建(jian)(jian)立自(zi)己的(de)愿景和(he)(he)策略(lve)，而不是照搬整個指南，這樣可(ke)持(chi)(chi)續發展(zhan)工(gong)作才能(neng)持(chi)(chi)續下去；另外建(jian)(jian)議公司不要孤立地運轉，而應(ying)通過合作利用行業標(biao)準和(he)(he)經(jing)驗，以加速可(ke)持(chi)(chi)續轉型。