在競爭激烈的2024年，智能手機市場風云變幻，各大手機廠商在AI大模型、影像、續航、性能、價格等維度上反復貼身肉搏，5%的細微市占率差距背后已“卷出天際”。然而，據Counterpoint數據，2024年第三季度，vivo表現搶眼，在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一，并且斬獲2024年前三季度整體市場份額第一。截至目前，vivo已經三年又三個季度蟬聯國內市場國產手機銷量TOP1。

份額上升(sheng)表現出vivo進擊的一(yi)面；另一面則是(shi)，在用戶看不見的地方，vivo正持續“埋頭種因”——將精力都放(fang)在產品規劃(hua)及技術創(chuang)新(xin)上(shang)，例如：vivo技(ji)術(shu)品(pin)牌“藍(lan)科(ke)技(ji)”的(de)發布，它是(shi)基于用(yong)戶導向(xiang)的(de)創新(xin)系統，涵蓋藍(lan)晶芯片技(ji)術(shu)棧、藍(lan)海續航(hang)系統、藍(lan)心大模型、藍(lan)河(he)操(cao)作系統、藍(lan)圖影像五(wu)大模塊在內(nei)的(de)完(wan)整(zheng)藍(lan)科(ke)技(ji)矩陣，不斷(duan)面向(xiang)用(yong)戶真實需求進行創新(xin)和升級，體現出vivo在科(ke)技(ji)創新(xin)上銳意進取的(de)態度。

除此之外，vivo也俘獲了越來越多的高端用(yong)戶。

“在4000元以上市場，蘋果存量用戶占了60%左右，在6000+價位段，蘋果的用戶就更多，因此要在高端市場取得突破，最大的用戶來源是蘋果，過去國產產品的體驗和蘋果的差距比較大，但通過過去兩三年的努力，如今中國品牌在影像、系統、游戲性能這幾個核心賽道（與蘋果）差距已經很小，甚至在影像上面已經開始領先，有了足夠底氣跟蘋果和三星去抗衡。”12月30日，在“vivo會客廳”開放日活動上，vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山說道。值得關注的是，這是低調的vivo罕見正面“剛”蘋果。

vivo如(ru)何持續領跑(pao)行業(ye)？公司在市場競爭中(zhong)的戰(zhan)略(lve)布(bu)局、技(ji)術創新、海外拓(tuo)展、經(jing)營管理(li)與(yu)(yu)文(wen)化(hua)建設等方面有(you)哪些思考(kao)和(he)布(bu)局？面對外界關注的熱(re)點話題(ti)，胡柏山還出席了“蓄力(li)2025 變局時代的定力(li)、活(huo)力(li)與(yu)(yu)合力(li)”圓桌對話，并與(yu)(yu)中(zhong)國上市公司協會(hui)(hui)會(hui)(hui)長宋志平，萬通集團創始人、御風集團董(dong)事長馮侖，科技(ji)戰(zhan)略(lve)專家周掌柜(ju)和(he)正(zheng)和(he)島總編輯陳(chen)為，圍繞一系列產(chan)業(ye)發展議題(ti)展開交流(liu)討論。

挑戰蘋果

熬過(guo)長達(da)3年的低迷后，智能手機(ji)(ji)市(shi)場(chang)(chang)在今年終于(yu)復蘇(su)回暖(nuan)。IDC近(jin)日發布的數(shu)據顯示，第三季度，中國(guo)智能手機(ji)(ji)市(shi)場(chang)(chang)出(chu)貨量約6878萬臺，同比增長3.2%。從價格端(duan)(duan)份額來(lai)看，中國(guo)手機(ji)(ji)市(shi)場(chang)(chang)消費結構呈啞鈴型，即高端(duan)(duan)和低端(duan)(duan)市(shi)場(chang)(chang)增長，腰(yao)部(bu)市(shi)場(chang)(chang)相對薄弱，IDC數(shu)據顯示，第三季度國(guo)內600美元以上高端(duan)(duan)手機(ji)(ji)市(shi)場(chang)(chang)份額達(da)到29.3%，較去(qu)年同期增長3.7個百(bai)分(fen)點。

胡柏山認為，接(jie)下來很難會再出現大規模換機(ji)潮，但高端(duan)市場是難得的增量市場。“之前的(de)換(huan)機(ji)(ji)潮(chao)主要由小存儲和(he)網(wang)絡制程(cheng)變化驅(qu)動，如(ru)2011—2014年功(gong)能機(ji)(ji)轉智能機(ji)(ji)時期，手機(ji)(ji)存儲小；2015—2017年因3G轉4G網(wang)絡導(dao)致大量換(huan)機(ji)(ji)。如(ru)今，手機(ji)(ji)基(ji)本使用(yong)體(ti)驗良好(hao)，大部分手機(ji)(ji)配置(zhi)較高，用(yong)戶換(huan)機(ji)(ji)驅(qu)動力不強，不過，高端機(ji)(ji)市場因年輕用(yong)戶需求增長，其(qi)占(zhan)比和(he)容量不斷提升。”

具體到挑戰蘋果的操作路徑上(shang)，胡柏山思路清(qing)晰。他把使(shi)用場景分為三類，即生產(chan)力工具，如游戲直(zhi)播(bo)、網紅直(zhi)播(bo)等，這類人群看重蘋果手機的穩定性，將其作(zuo)為生產(chan)力工具，確保生產(chan)過程不(bu)出問題(ti)；第二類為生態鏈，使用多個蘋果產(chan)品；第(di)三類為單手(shou)機(ji)使(shi)用，尤其是使(shi)用蘋果標準(zhun)版機(ji)型的用戶。“對(dui)第一(yi)類使(shi)用場景(jing)，加強顯(xian)示(shi)、芯片等方面的(de)體驗，吸引一(yi)些(xie)游(you)戲博主使(shi)用iQOO系列產品進行直播；對生態鏈(lian)，可以憑(ping)借vivo的(de)長板(ban)，即影像(xiang)、游戲性能等先成為他們(men)的(de)第二部手(shou)機，同(tong)時通(tong)過(guo)軟件方(fang)式(shi)，實(shi)現vivo和(he)蘋(pin)果手(shou)機之間(jian)數(shu)據的(de)打通(tong)；單手(shou)機使用場景則(ze)是vivo爭取的(de)重點，把(ba)用戶看(kan)重的(de)地方做好。在(zai)內部技術賽道上(shang)，vivo不斷學習蘋(pin)果做得好(hao)的地方，未來幾(ji)年，相信我(wo)們在(zai)高價位市場上(shang)的份額也(ye)會(hui)越(yue)來越(yue)高。”

事實上，4000元以上的(de)價(jia)位段是業界廠商們集中沖(chong)刺的(de)高端(duan)“黃金市場”。不(bu)過，該價(jia)位段也是最不(bu)容易滲透的(de)區間(jian)，因為這(zhe)要求手機品牌擁(yong)有(you)足(zu)夠的(de)能力去支(zhi)撐(cheng)其產品的(de)價(jia)格(ge)。

要想在高(gao)端市場(chang)獲(huo)得一席之地(di)，除(chu)了產(chan)品各方面(mian)的競爭，更需要長期的投入、技(ji)術(shu)和品牌(pai)的積累。

而vivo作為(wei)登頂國內手機市場寶座的廠商，過(guo)去(qu)在技術(shu)上(shang)的投入不斷(duan)加碼(ma)。據悉，早在2020年，vivo便通過(guo)“技術發(fa)展+用戶需求”雙輪驅(qu)動，持續在設(she)計、影像、系統、性能這四條(tiao)長(chang)賽(sai)道上發(fa)力。其公司(si)內部還有一個不成(cheng)文的規(gui)定，對于長(chang)期(qi)賽(sai)道的研發(fa)，投(tou)入不設(she)上限。

其中，影像一直是vivo產品研(yan)發的重點之(zhi)一，早(zao)在(zai)2020年(nian)底，vivo便正(zheng)式與擁有170多年(nian)歷史的蔡(cai)(cai)司(si)光學開啟全球戰(zhan)略合(he)作，并成立vivo蔡(cai)(cai)司(si)聯合(he)影像實驗室(shi)，今(jin)年(nian)vivo X200系列搭載(zai)了蔡(cai)(cai)司(si)2億APO超級(ji)長焦(jiao)(jiao)并升(sheng)級(ji)自研(yan)大(da)模型(xing)畫質增強算法(fa)，20倍(bei)及以上(shang)細節表現(xian)顯著提(ti)升(sheng)，實現(xian)大(da)幅(fu)領(ling)先行業的長焦(jiao)(jiao)硬核實力，演唱會輕松拍攝精(jing)彩(cai)瞬間。在胡柏山看來，手(shou)機影像的(de)天花板非(fei)常(chang)高，最終目標是取代(dai)絕大部(bu)分的(de)單反場景。

影像之外，vivo著重(zhong)發力的另一方向是(shi)性(xing)能。依托(tuo)藍晶芯片技(ji)(ji)術棧(zhan)，此前vivo與(yu)Arm成(cheng)立了聯合實驗室，將用戶體驗需求(qiu)和實際場景問題反饋到技(ji)(ji)術源頭(tou)Arm，使得芯片設(she)計能夠從架構(gou)層面進行(xing)優化(hua)，從而(er)更大程度(du)地貼合消費者的(de)真實需求(qiu)，并充分(fen)發(fa)揮芯片的(de)性(xing)能。而(er)此舉也代表著vivo已(yi)深入探(tan)索芯片底(di)層技(ji)(ji)術，攜手Arm、MediaTek等合作伙(huo)伴，實現從定(ding)義(yi)、開發(fa)到調(diao)校的(de)芯片技(ji)(ji)術全鏈(lian)路(lu)閉(bi)環。

其(qi)他(ta)供應(ying)鏈合作方面，據胡柏(bo)山介紹，由于國(guo)(guo)內供應(ying)鏈能力在不斷增強(qiang)，vivo會讓國(guo)(guo)內供應(ying)鏈更多參與進來，下一代(dai)V系(xi)列(lie)自研影(ying)像(xiang)芯(xin)片和Q系(xi)列(lie)自研游(you)戲(xi)芯(xin)片，都(dou)將跟國(guo)(guo)產(chan)IC設計公司(si)深入合作。

此外(wai)，創新本質上具備雙重屬性，一是(shi)不(bu)確(que)定(ding)性，投入(ru)與回(hui)報(bao)的比例(li)難(nan)以(yi)估算；二(er)是(shi)差異性，創新不(bu)是(shi)“求(qiu)(qiu)同”而是(shi)“求(qiu)(qiu)異”。這(zhe)要求(qiu)(qiu)企業既(ji)要敢投入(ru)，又要找準方(fang)向，難(nan)度(du)陡然而生(sheng)。

在(zai)技術研(yan)(yan)發(fa)方面，據悉，vivo內部(bu)將研(yan)(yan)發(fa)按產品面市時間(jian)分為(wei)三(san)個階段，一年內、一到三(san)年和(he)三(san)年以上，vivo會確保在(zai)每個階段都有資源和(he)團(tuan)隊在(zai)研(yan)(yan)究新事物，不(bu)至于在(zai)關(guan)鍵(jian)節點丟失前瞻(zhan)性。同時，vivo也在四大長賽道(dao)上向底層創新層面推(tui)進，并(bing)(bing)從OS、芯片等底層層面創新，解決(jue)頂層應(ying)用(yong)的(de)問題。從研發這個切面來看，vivo的(de)布局(ju)是著眼未來競爭力的(de)打造(zao)，并(bing)(bing)不追求于一朝(chao)一夕的(de)商業(ye)指標。

走出獨特的(de)AI發(fa)展道路

市場份額連(lian)續第一后，接下來的路怎么走(zou)，是vivo思考的新課題。

在被稱為(wei)“AI手機元年(nian)”的(de)(de)2024年(nian)，手機具(ju)備AI功能(neng)已然成為(wei)主流趨勢(shi)，各(ge)(ge)大(da)手機廠(chang)商(shang)也圍繞AI展(zhan)開(kai)了一輪(lun)較量。包括(kuo)vivo在內的(de)(de)手機廠(chang)商(shang)，先后(hou)推出(chu)了各(ge)(ge)自的(de)(de)端側大(da)模型(xing)，蘋(pin)果也于今年(nian)推出(chu)了其首款專為(wei)Apple Intelligence（蘋(pin)果智能(neng)）設計的(de)(de)iPhone16系(xi)列(lie)，但目前尚未在中(zhong)國市場落地。

其中，隨著iOS更新版本推(tui)送(song)，蘋果的(de)(de)Apple Intelligence（蘋果智(zhi)能(neng)(neng)）在(zai)當地時間(jian)10月28日(ri)正式上(shang)線，據悉(xi)，蘋果的(de)(de)AI核(he)心功(gong)能(neng)(neng)包括(kuo)寫作、照片處理以及語音(yin)助手的(de)(de)改(gai)進(jin)(jin)。雖然蘋果的(de)(de)AI是從系統層級對手機應用進(jin)(jin)行重構(gou)，但實際上(shang)，文檔(dang)改(gai)寫、圖片消除等功(gong)能(neng)(neng)國產(chan)手機早已(yi)推(tui)出(chu)。

從AI創新的角度來看，vivo已經走過了跟隨蘋果的時代，并且頗具亮點。事(shi)實上(shang)，在這(zhe)場創新風潮中(zhong)，vivo并非(fei)將AI視為一個應用，而(er)是認為AI理想化的功(gong)能，是AI深度集成于操(cao)作系統，擁有理解(jie)與預判用戶下一步需求的能力，并提供快捷的服務直(zhi)達。例如，復(fu)制地址后提供快速(su)跳(tiao)轉地圖服務甚至“一拖搜索”“一拖購物(wu)”等(deng)功能。

除了更便(bian)捷的(de)人機溝通(tong)外，PhoneGPT是vivo在AI上的(de)一次(ci)全(quan)新技術探索，其定義(yi)的(de)PhoneGPT手機智能體是可(ke)以(yi)(yi)基于用戶習慣，去(qu)主動(dong)規劃(hua)路徑(jing)的(de)多(duo)模態助(zhu)理，幫助(zhu)用戶更好地(di)解放雙手，便(bian)捷操作(zuo)。它不僅可(ke)以(yi)(yi)對二(er)維屏幕進(jin)行(xing)識別(bie)和操作(zuo)，還可(ke)以(yi)(yi)進(jin)行(xing)自(zi)主對話(hua)等語音任務，例如訂餐、代接廣告電(dian)話(hua)等。

以小(xiao)V訂座助手為例(li)，藍心小(xiao)V通(tong)過大模(mo)型訓練，無需三(san)方(fang)接口便(bian)可以理解不同系(xi)統(tong)/APP界面的內容(rong)與設置，通(tong)過用戶主動的指令輸(shu)入或者系(xi)統(tong)智能識別獲(huo)取用戶意圖后(hou)，可以代(dai)替用戶執行相關(guan)的系(xi)統(tong)/APP操作。

對于AI端(duan)側發展的展望，胡(hu)柏山坦言，要想(xiang)真正實(shi)現PhoneGPT的要求(qiu)對算(suan)力有更高(gao)的需求(qiu)，現在一體(ti)架(jia)構、封裝架(jia)構以及帶(dai)寬(kuan)都不夠。以帶(dai)寬(kuan)來說，帶(dai)寬(kuan)能(neng)力要接近服務器端(duan)水平才能(neng)實(shi)現理(li)想(xiang)效(xiao)果，為此(ci)，vivo內部自掏腰(yao)包(bao)購置1萬張算(suan)力卡(ka)。

值得一提的是，當前vivo已經在AI下重注，vivo副總裁、OS產品副總裁周圍曾透露，“vivo大模型現在每年20億到30億元的投入成本，總投入成本已經超過200億元。”在胡柏山看來，AI再發展15—20年，算力將越來越強，大模型能力也將越來越強，可能會有一些超出預期的表現。

未來(lai)成長空(kong)間(jian)在海外(wai)

相比于換(huan)機周期持續延長(chang)的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)熟市(shi)(shi)場(chang)，諸多手機廠商正瞄準成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)潛力更大的(de)新興市(shi)(shi)場(chang)。“出海”成(cheng)(cheng)(cheng)為廠商近年來的(de)重要命題，vivo也不例外。

“今年我(wo)有差不多100天左右在海外(wai)(wai)，大概(gai)跑(pao)了20多個國家，除南(nan)極洲和(he)我(wo)們現(xian)在還沒有開通業務的(de)大洋洲以外(wai)(wai)，其(qi)他洲都跑(pao)遍了，整(zheng)體(ti)來看海外(wai)(wai)市場空(kong)間巨大，全球市場大概(gai)一(yi)年有14.5億(yi)左右的(de)出貨量。”胡柏山說道。

本地化是(shi)vivo出海的(de)關鍵策略之(zhi)一?。通過廣納本(ben)地(di)化(hua)人才，vivo能夠更好地(di)適(shi)應不同市場(chang)(chang)的需(xu)求(qiu)和文化(hua)差異(yi)，提(ti)升品牌影(ying)響力和市場(chang)(chang)份額。胡柏山以開拓(tuo)巴西(xi)市場(chang)(chang)為(wei)例(li)：“我(wo)們團隊中(zhong)只有25個中(zhong)國人，其他大部分是巴西(xi)本(ben)地(di)人。這一人員構成模式，既保障了對本(ben)地(di)市場(chang)(chang)的深入理解(jie)，又(you)融入了國內(nei)的專業經驗。”

憑借(jie)對(dui)海(hai)外市場的深入了解，胡柏山將海(hai)外市場分為三類：一是(shi)(shi)南(nan)亞、東南(nan)亞地區，vivo 在此已(yi)取得較好成(cheng)績，是(shi)(shi)頭部(bu)品牌；二是(shi)(shi)拉美(mei)、非洲(zhou)部(bu)分發(fa)達地區，其經濟發(fa)展水平與南(nan)亞、東南(nan)亞相近，但運營(ying)商和大客(ke)戶(hu)比(bi)例較大，對(dui)此，vivo計劃從低份額(e)向高(gao)份額(e)突破；三是(shi)(shi)歐美(mei)成(cheng)熟市場，vivo目前(qian)處于探索階段，希望逐步(bu)成(cheng)長。

值(zhi)得一提的(de)是，截至三季度(du)，vivo在亞太地區以(yi)16%的(de)市場份額位(wei)居榜首(shou)(shou)，較一年前的(de)14%有所提升，同時vivo在印度(du)市場位(wei)列(lie)榜首(shou)(shou)。

無(wu)論(lun)在國內市場還是(shi)拓展海(hai)外市場，可以看到，vivo始終堅持(chi)以用戶為導向，以設計驅動，不(bu)隨波逐流，不(bu)盲目擴張，不(bu)追逐短期利益，而是(shi)專注于(yu)自身的本分(fen)，堅持(chi)做好每一件事情。同時，vivo的企業(ye)文(wen)化(hua)——本分(fen)文(wen)化(hua)，強(qiang)調(diao)平常心(xin)(xin)、進取心(xin)(xin)，這(zhe)種文(wen)化(hua)理念在企業(ye)決策和產品研發中發揮(hui)了重要(yao)作用。

展(zhan)望(wang)未來，胡(hu)柏山充滿(man)信心地稱：“vivo海(hai)外還(huan)能再(zai)成長(chang)一(yi)倍以(yi)上，甚至一(yi)定規模上可以(yi)成長(chang)接近兩(liang)倍，并(bing)且進入高端(duan)市(shi)場也可以(yi)不斷地突破。”

2024年是智能手機行業頗具挑戰的一年，有品牌回歸，也有品牌掉隊，給行業下半場的市場競爭又帶來了新的變量。但vivo取得的結果(guo)證明，堅守長(chang)期主義和用戶導(dao)向(xiang)型創新是值得參考的發展路徑。目前，vivo已經在高端市場率先一步取得應有的市場地位，并且也將在未來的競爭中穩步前行，持續獲得相對優勢的領先性。

編輯|蒙錦濤