每(mei)經記(ji)者(zhe)｜宋美璐    每(mei)經編輯｜陳(chen)俊杰    

漢高大中華區總裁安娜 

上世紀80年代，德國(guo)漢(han)高(gao)集團（以下簡稱漢(han)高(gao)）捐(juan)贈50萬(wan)德國(guo)馬克，并提供一款(kuan)粘(zhan)合劑(ji)賽力特(te)（Ceresit）用于慕田(tian)峪長城的(de)修復。同(tong)期，漢(han)高(gao)在北京成立代表處，開啟了在中國(guo)的(de)發展新篇章。

如(ru)今，這家跨國(guo)巨頭已在中(zhong)國(guo)擁有超過4000名(ming)員(yuan)工(gong)，設立了(le)20多個工(gong)廠(chang)和辦事處，構建(jian)起龐大(da)的業(ye)務網絡。今年1月(yue)，漢高在上(shang)海(hai)新落成(cheng)的消費品研發中(zhong)心(xin)，新投建(jian)的粘合劑(ji)工(gong)廠(chang)——鯤鵬(peng)工(gong)廠(chang)，以及漢高粘合劑(ji)創(chuang)新中(zhong)心(xin)等重大(da)項目，顯示了(le)其深(shen)耕中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)的決心(xin)與實力。

在第七屆(jie)進博會漢(han)高(gao)(gao)的展臺上，洗(xi)發水、洗(xi)衣(yi)液、汽車(che)組件、手機(ji)、鞋服??從(cong)工業粘合劑到美(mei)發產(chan)品(pin)(pin)，從(cong)高(gao)(gao)端手機(ji)封裝材料到家(jia)庭清潔用品(pin)(pin)，展示(shi)著漢(han)高(gao)(gao)在中國深(shen)耕多年(nian)的成果(guo)。“我(wo)們此次參(can)展的主題是‘創新先鋒，綠動世代’，希(xi)望(wang)通過(guo)‘衣(yi)食住行工美(mei)’六大展區，全方位展示(shi)漢(han)高(gao)(gao)在創新和(he)可(ke)持續發展方面的努力(li)和(he)成果(guo)。”漢(han)高(gao)(gao)大中華區總裁安(an)娜在接受《每(mei)日經濟新聞(wen)》記者專訪(fang)時說。

美發業務與收購沙宣

談(tan)到漢(han)高在中(zhong)國(guo)的發展歷(li)程，安娜表示，“漢(han)高進入中(zhong)國(guo)已(yi)經有50多(duo)年的歷(li)史，目前已(yi)經在中(zhong)國(guo)10多(duo)個城市設立了工廠、辦(ban)事處和研發中(zhong)心，我們見證了中(zhong)國(guo)市場(chang)的巨變和成長”。

漢高的(de)(de)兩大業(ye)務粘合劑技術(shu)和消費(fei)品牌，分別對應To B的(de)(de)工業(ye)產業(ye)和To C的(de)(de)消費(fei)品業(ye)務，從全球的(de)(de)營收上看(kan)，兩大業(ye)務的(de)(de)比重(zhong)相當。2023年財報顯示，粘合劑技術(shu)部門銷售(shou)(shou)額(e)為(wei)107.9億歐(ou)元(yuan)(yuan)（約合人(ren)民(min)幣842.93億元(yuan)(yuan)），消費(fei)品業(ye)務部門銷售(shou)(shou)額(e)為(wei)105.56億歐(ou)元(yuan)(yuan)（約合人(ren)民(min)幣824.65億元(yuan)(yuan)）。

安娜表示，“雙(shuang)重身份(fen)可以從多個角(jiao)度去理解和響應市場的(de)(de)需求，對漢高的(de)(de)業務有(you)非常正向的(de)(de)影響，讓漢高無論在什么樣的(de)(de)市場環境里，都能保證業務的(de)(de)穩定(ding)”。

漢高最初踏入中國(guo)市場，便是憑借(jie)粘合劑業務(wu)(wu)這(zhe)把(ba)銳利(li)的(de)(de)“開山斧”。看似面(mian)向B端的(de)(de)業務(wu)(wu)，實則(ze)在日常生(sheng)活(huo)所接觸的(de)(de)各(ge)種物體上都可以發現(xian)漢高粘合劑解決方(fang)案的(de)(de)身影，諸(zhu)如汽車、書及雜志、計(ji)算(suan)機、飛機、冰(bing)箱(xiang)、手機、家具(ju)、紡(fang)織品、包裝等。

經過幾(ji)十年創新(xin)升級，漢(han)高的粘(zhan)合劑(ji)業(ye)務已經覆蓋(gai)了(le)工(gong)業(ye)領域的方方面面。安娜表示，“漢(han)高粘(zhan)合劑(ji)技術(shu)有9個業(ye)務部、800多個行業(ye)領域覆蓋(gai)了(le)幾(ji)乎(hu)所有的工(gong)業(ye)領域。隨著中國(guo)制造(zao)業(ye)升級換代，我們的產品技術(shu)也在持續更新(xin)”。

漢高上(shang)海(hai)粘(zhan)合劑創新(xin)體驗中心（效果圖(tu)）圖(tu)源：受訪(fang)者供圖(tu)

中(zhong)國先進(jin)制造(zao)業的(de)快速(su)高(gao)質量發展(zhan)以及增長(chang)潛(qian)力，為漢高(gao)帶來了(le)市場機遇。近年來，中(zhong)國新能源汽車市場迅速(su)崛起，漢高(gao)也發揮(hui)自身在(zai)汽車行業的(de)深厚積淀，切入了(le)這一領域，與中(zhong)國的(de)新能源車企展(zhan)開深入合作。

今(jin)年進博(bo)會上，漢高(gao)也展示了(le)新能源(yuan)汽(qi)車(che)(che)(che)全方(fang)位(wei)解決方(fang)案(an)。在(zai)一輛性能卓越的新能源(yuan)車(che)(che)(che)中，約300種粘合劑(ji)和材(cai)料解決方(fang)案(an)在(zai)幕后發揮作用。漢高(gao)全方(fang)位(wei)的汽(qi)車(che)(che)(che)解決方(fang)案(an)涵蓋車(che)(che)(che)身(shen)、駕駛輔(fu)助系(xi)統(tong)、內飾、電(dian)(dian)池(chi)、充電(dian)(dian)樁等領(ling)域，幫助汽(qi)車(che)(che)(che)制造商實現車(che)(che)(che)身(shen)減重(zhong)、提升性能和安全性。

相(xiang)較于在(zai)工業領域(yu)積(ji)累的(de)(de)深厚(hou)基礎，漢高(gao)在(zai)中(zhong)國消費(fei)品(pin)(pin)市(shi)場的(de)(de)布(bu)局雖然起步(bu)較晚，但(dan)近年來其投資力(li)度正持續增強。特別(bie)是在(zai)美發(fa)領域(yu)，布(bu)局速度明(ming)顯加快(kuai)。2022年初，漢高(gao)將化妝品(pin)(pin)/美容用品(pin)(pin)和洗滌劑及家用護理業務部(bu)合并為消費(fei)品(pin)(pin)牌業務部(bu)，并完成(cheng)對資生堂亞太地區專業美發(fa)業務的(de)(de)收(shou)購(gou)。今年5月，漢高(gao)又將沙宣品(pin)(pin)牌及其大(da)中(zhong)華區相(xiang)關頭發(fa)護理業務收(shou)入囊中(zhong)。

漢(han)高(gao)進博(bo)會美發產品展示區 圖(tu)源(yuan)：受訪者供(gong)圖(tu)

沙宣作為擁有(you)70年(nian)歷史的知名品牌，在寶潔(jie)旗下(xia)近(jin)40載，深耕(geng)中國市(shi)場27年(nian)，一(yi)直(zhi)定位高端(duan)。對(dui)此次收購(gou)沙宣，漢高稱是 “擴(kuo)大(da)美發(fa)領域版圖”以及“填補高端(duan)領域空白”。安(an)娜表示：“沙宣品牌及其大(da)中華區相(xiang)關頭發(fa)護理業務在中國市(shi)場占據重要地位。沙宣的加入是漢高在美發(fa)行業的一(yi)次重大(da)戰略擴(kuo)張，也豐(feng)富了我們(men)現(xian)有(you)品牌和產(chan)品。”

1億元人民幣與亞洲研發中心

中國經濟的快速(su)發展帶來了(le)消費升級浪(lang)潮，“中產”崛起對產品的質(zhi)量和品牌有(you)了(le)更(geng)高(gao)的要(yao)求(qiu)，漢高(gao)也需要(yao)不斷創(chuang)新和提(ti)升產品質(zhi)量，以保持競爭優勢。

一個值得關注(zhu)的(de)數據是(shi)，漢高2024年上(shang)半年全球有機銷售額增(zeng)長2.9%，其中粘合劑業務(wu)由價格和(he)銷量增(zeng)長帶(dai)動，消(xiao)費業務(wu)主要得益于價格上(shang)漲，交易量略(lve)微(wei)下(xia)滑。消(xiao)費者對(dui)價格的(de)敏感(gan)度也在一定程度上(shang)影響著漢高的(de)市場策略(lve)，如何在保證產(chan)品質量和(he)品牌形象的(de)前提(ti)下(xia)，滿(man)足(zu)消(xiao)費者對(dui)價格的(de)合理預期(qi)，是(shi)漢高需(xu)要面對(dui)的(de)挑戰之一。

“我們的(de)關注(zhu)重點并非價(jia)格，而(er)是(shi)提(ti)供(gong)更具(ju)競爭力的(de)全面(mian)解(jie)決方案。”安娜認為，提(ti)價(jia)只是(shi)產品升級的(de)自然(ran)結果，“單一商(shang)品的(de)價(jia)格可能有所提(ti)升，但背后(hou)是(shi)整(zheng)體解(jie)決方案的(de)升級，旨在為客(ke)戶(hu)帶(dai)來更優質的(de)產品體驗和(he)價(jia)值(zhi)”。

“中國市場已經從高(gao)(gao)(gao)速發(fa)(fa)展(zhan)轉向了高(gao)(gao)(gao)質量發(fa)(fa)展(zhan)，這對漢(han)高(gao)(gao)(gao)提出(chu)了更(geng)高(gao)(gao)(gao)的要求。”安(an)娜坦言(yan)。面對這一挑(tiao)戰(zhan)，漢(han)高(gao)(gao)(gao)加(jia)大了在研發(fa)(fa)和(he)(he)創新(xin)方面的投入，致力于為中國市場提供更(geng)加(jia)符(fu)合本土需求的產(chan)品和(he)(he)解決方案。

相對全球市(shi)場(chang)(chang)，亞(ya)太(tai)市(shi)場(chang)(chang)有自己的特殊性(xing)。比如，發色更深、直發較多，洗衣機(ji)性(xing)能的不(bu)同(tong)等(deng)。因(yin)此，要想(xiang)進一步(bu)提升市(shi)場(chang)(chang)份(fen)額和品牌影(ying)響力(li)，漢高還需要加強(qiang)本土(tu)化(hua)經營(ying)。

為了增強(qiang)漢(han)高在(zai)美發(fa)和(he)洗滌劑及家(jia)用護理(li)兩大業務品(pin)類(lei)的(de)本土研(yan)(yan)發(fa)能力，并(bing)進一步將漢(han)高消(xiao)費(fei)產品(pin)推向行(xing)(xing)業前沿。今年1月，漢(han)高投(tou)資近1億(yi)元人民幣在(zai)上海建立的(de)消(xiao)費(fei)品(pin)亞洲(zhou)研(yan)(yan)發(fa)中心正式啟用。據介紹(shao)，該研(yan)(yan)發(fa)中心將專注(zhu)于(yu)(yu)漢(han)高消(xiao)費(fei)品(pin)牌產品(pin)開(kai)發(fa)和(he)成分配方研(yan)(yan)發(fa)，在(zai)獨特的(de)研(yan)(yan)究協同(tong)效應下，塑造產品(pin)組合，基于(yu)(yu)亞洲(zhou)11個市(shi)場的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)習慣和(he)洞察，進行(xing)(xing)研(yan)(yan)究調查。

在該消費(fei)品(pin)研(yan)發(fa)(fa)中心，記者注意到(dao)除了全面的(de)(de)染(ran)發(fa)(fa)、護(hu)發(fa)(fa)等產品(pin)開發(fa)(fa)設計驗證評估(gu)流程，還配(pei)有(you)先進的(de)(de)3D打印技術，能夠快(kuai)速進行產品(pin)包(bao)裝的(de)(de)原型設計，為開發(fa)(fa)更(geng)環保的(de)(de)包(bao)裝注入新動(dong)能。為了更(geng)加準(zhun)確(que)地模擬消費(fei)者洗衣(yi)行為并進行更(geng)貼近實(shi)際生活的(de)(de)性(xing)能評估(gu)，在洗衣(yi)性(xing)能評估(gu)實(shi)驗室配(pei)備了當地市場消費(fei)者常(chang)用的(de)(de)不(bu)同(tong)型號(hao)洗衣(yi)機，以(yi)及水(shui)硬度和溫度調(diao)節(jie)設備。

漢(han)高消(xiao)費品亞洲研發(fa)中心3D打印技術 圖源：受訪者(zhe)供圖

近3年里，漢高在(zai)華陸續新建(jian)消(xiao)費品亞洲(zhou)研發(fa)中心(xin)(xin)、華南電子粘合劑應用(yong)中心(xin)(xin)，開設美發(fa)專業(ye)學(xue)院璞觀(guan)，同時(shi)另有一個研發(fa)中心(xin)(xin)和一座新工廠在(zai)建(jian)，在(zai)華足跡不斷擴展。

2023年，漢高宣布(bu)在(zai)煙(yan)臺投(tou)資近9億元建(jian)設鯤鵬工廠，這一(yi)項目不(bu)僅將提升漢高在(zai)中國的(de)生產(chan)(chan)能力，更將為漢高在(zai)亞太地區的(de)業務發展提供有力支持。據安娜介紹，目前煙(yan)臺工廠的(de)主體建(jian)筑已經封頂，預(yu)計在(zai)2025年開始試生產(chan)(chan)，并在(zai)2027年正式投(tou)產(chan)(chan)。

粘合劑與紙尿褲

漢高以“兩條(tiao)腿走路”的(de)穩健姿(zi)態實(shi)現(xian)了快速發展，而在實(shi)際運(yun)營(ying)中，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)品與(yu)工(gong)(gong)業(ye)品的(de)業(ye)務邏輯(ji)也有異(yi)曲同工(gong)(gong)之處。安娜(na)解釋道：“工(gong)(gong)業(ye)領(ling)域更(geng)多是根據技術發展和(he)客戶需(xu)求(qiu)推動(dong)產品升級，而消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)品則(ze)更(geng)多根植于消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)需(xu)求(qiu)來(lai)進行(xing)研發。”

面對多(duo)元化的市場，漢(han)高也在(zai)(zai)嘗試打破業務領(ling)域(yu)之(zhi)間的壁(bi)壘(lei)。據(ju)安(an)娜介紹(shao)，漢(han)高粘合劑技術正在(zai)(zai)計劃以(yi)(yi)技術平(ping)臺的方式，打破不同事業部(bu)之(zhi)間的壁(bi)壘(lei)，促進跨行業的創新。“他(ta)山之(zhi)石可(ke)以(yi)(yi)攻玉(yu)，漢(han)高在(zai)(zai)航(hang)空航(hang)天方面的很多(duo)應用創新可(ke)以(yi)(yi)放在(zai)(zai)汽(qi)車上。有時，甚至工業和消費品領(ling)域(yu)也可(ke)以(yi)(yi)實現技術的互通。”

而(er)這一(yi)(yi)嘗試也已經(jing)有了相應的(de)案(an)例。在洗(xi)發水(shui)、洗(xi)衣劑等消(xiao)(xiao)費(fei)品(pin)牌中(zhong)，香(xiang)味(wei)(wei)往往成(cheng)為消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)選擇產品(pin)的(de)重要因素之一(yi)(yi)。有時候，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對一(yi)(yi)個(ge)產品(pin)的(de)喜愛，可能很大程度上源于對其獨特味(wei)(wei)道的(de)偏愛。基(ji)于這一(yi)(yi)洞(dong)察(cha)，漢高在粘合(he)劑領域也進行了香(xiang)氛設(she)計的(de)創(chuang)新(xin)嘗試。

在紙尿(niao)褲粘合劑的(de)開(kai)發過程(cheng)中，漢高(gao)注意到許多媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們在選擇(ze)紙尿(niao)褲時(shi)(shi)都希望(wang)能夠有一種(zhong)陽光的(de)味(wei)道，為了滿足這(zhe)(zhe)一需求，漢高(gao)將消費品牌(pai)中的(de)香氛設計經驗引入到粘合劑的(de)開(kai)發中。這(zhe)(zhe)種(zhong)融合提高(gao)資(zi)源利(li)用的(de)同(tong)時(shi)(shi)，也為業務帶(dai)來了新的(de)增長(chang)點。

“中(zhong)國(guo)是漢(han)高全球第三(san)大市場(chang)，漢(han)高在(zai)中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)發(fa)展對整個漢(han)高的(de)(de)(de)業務至關重要(yao)。”在(zai)談到漢(han)高未(wei)來的(de)(de)(de)發(fa)展規劃(hua)時(shi)，安娜表示：“漢(han)高在(zai)中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)投資(zi)持(chi)續而穩定，我們(men)將立足(zu)自己的(de)(de)(de)優勢領域，持(chi)續深(shen)耕。此外將繼(ji)續加大在(zai)研發(fa)和創新方面的(de)(de)(de)投入(ru)，為中(zhong)國(guo)市場(chang)提(ti)供(gong)更加符合本土需求(qiu)的(de)(de)(de)產品和解決方案。”