2024-05-03 10:26:59
5月1日2時10分左右，廣東梅大高速大埔往福建方向K11+900m（茶陽路段出口方向2公里左右）附近發生高速公路路面塌陷災害。
5月1日20時24分，平安產險廣東分公司于接到報案后的2小時內，完成本次路面塌方災害首筆預賠款支付；5月3日10時，平安壽險已排查出5名出險客戶，并積極跟進后續賠付。
獲悉災害后，中國平安迅速響應，第一時間成立重大突發事件應急小組，并統籌平安人壽、平安產險、平安健康險、平安養老險等子公司發布應急服務舉措，組織理賠小組第一時間趕赴現場配合政府開展救援工作，并前往醫院對救治的客戶進行慰問和探視。
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