每經(jing)記者｜包晶晶    每經(jing)編輯｜魏文藝    

“當下(xia)仍然是(shi)辦(ban)公的(de)存量時代，無論(lun)企業投資還(huan)是(shi)個(ge)人創業都趨于謹(jin)慎，更多的(de)是(shi)在(zai)有更明朗的(de)確定性之下(xia)才會拓(tuo)展業務。”

作為(wei)兼具全(quan)球品牌優勢及戰略(lve)資源的辦公(gong)空間(jian)服務商(shang)，WeWork大中華區副(fu)總裁全(quan)斌近日在(zai)接受《每(mei)日經濟(ji)新聞》專訪時(shi)，就全(quan)球經濟(ji)新常態下(xia)靈活辦公(gong)模式如(ru)何實現增長與共贏闡述(shu)了(le)自己的看(kan)法(fa)。

全(quan)斌表(biao)示(shi)：“企(qi)(qi)業在(zai)關注增(zeng)長(chang)的同時，更(geng)關注效率(lv)的提升和成本的管控。市場外部(bu)環境在(zai)變，內部(bu)也要去變，企(qi)(qi)業更(geng)期待更(geng)加靈活性(xing)和敏捷性(xing)。最好的預算(suan)方法就(jiu)是不做預算(suan)，明年、下個月甚至明天就(jiu)能(neng)根據業務來進行調整辦公(gong)規模，需要新(xin)的項目上馬，馬上可(ke)以找(zhao)到人，有(you)辦公(gong)地點。”

WeWork大中華區副總裁全斌 圖片來源：受訪者提供

企業需要更加靈活的辦公解決方案

對于剛剛過去的2024年(nian)第一季度，全(quan)斌坦言：“整體(ti)經(jing)濟情況跟我(wo)(wo)們預期的差不(bu)多，延續(xu)2023年(nian)趨勢，暫(zan)時看不(bu)到(dao)反轉。所以整體(ti)上來(lai)看，我(wo)(wo)們依然相(xiang)信現在還(huan)是(shi)一個存(cun)量的時代，今天大家無(wu)論投資還(huan)是(shi)創(chuang)業情況都(dou)趨于謹慎，在有更明朗的確定性之下才會(hui)拓展業務(wu)。而(er)且我(wo)(wo)們認為，存(cun)量時代持續(xu)的時間還(huan)會(hui)進一步拉長。”

進入存量時代，意味(wei)著(zhu)“當下(xia)的(de)客戶”是共(gong)享辦公運營商最大的(de)“確定性”。這就延伸(shen)出了(le)新的(de)話題(ti)，當下(xia)中國(guo)的(de)企(qi)業對于共(gong)享辦公的(de)需求(qiu)是什(shen)么(me)？企(qi)業在新形勢下(xia)遇(yu)到了(le)哪(na)些挑戰，發(fa)生了(le)哪(na)些變化？

“其實，中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)跟海外企(qi)(qi)業(ye)還是(shi)有很大區別(bie)的(de)。比(bi)如新冠疫情過后(hou)，中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)(qi)業(ye)和員工(gong)(gong)都(dou)有意愿(yuan)盡快回到工(gong)(gong)作(zuo)的(de)場(chang)景。一(yi)方(fang)面(mian)，他們(men)愿(yuan)意早日(ri)投入(ru)到職場(chang)中(zhong)開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)；另一(yi)方(fang)面(mian)，他們(men)更傾向于面(mian)對面(mian)交(jiao)流，能(neng)夠提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)效率，而(er)不(bu)只是(shi)線上(shang)會議。”

據全斌(bin)透露，許多企(qi)業的(de)創始人(ren)、CEO和高管(guan)都有了共(gong)識：當前唯(wei)一確(que)定(ding)的(de)就(jiu)是經濟的(de)不確(que)定(ding)性，最大的(de)挑戰就(jiu)是很難(nan)做(zuo)出(chu)2024年(nian)(nian)的(de)預算和規劃。過去可以指定(ding)3年(nian)(nian)甚至5年(nian)(nian)的(de)發展計劃，但現在企(qi)業可能連明年(nian)(nian)甚至今年(nian)(nian)更準確(que)的(de)預算規劃都很難(nan)做(zuo)出(chu)來。

“市場外(wai)部環境在變，內部也(ye)要去變，企業(ye)(ye)期待更加(jia)靈活性(xing)(xing)和(he)敏捷性(xing)(xing)。”在全斌看來(lai)：“最(zui)好的(de)預算(suan)(suan)方法就(jiu)(jiu)是(shi)不做預算(suan)(suan)，明(ming)年(nian)、下個月(yue)甚至明(ming)天就(jiu)(jiu)能(neng)根據(ju)業(ye)(ye)務來(lai)進行(xing)調整辦公規(gui)模，需(xu)要新的(de)項目上(shang)馬(ma)就(jiu)(jiu)馬(ma)上(shang)可(ke)以找到人，有辦公地點。如果下個月(yue)臨時縮(suo)編，也(ye)能(neng)夠(gou)立(li)刻(ke)節省成本和(he)空(kong)間，這就(jiu)(jiu)是(shi)靈活的(de)解決(jue)方案對企業(ye)(ye)的(de)重(zhong)要性(xing)(xing)。”

此外，企業在保持靈(ling)活性(xing)的(de)同時，更加關注效(xiao)率的(de)提(ti)升(sheng)和成本的(de)管控(kong)。對于(yu)共享辦公運(yun)營商而(er)言(yan)，如(ru)何修煉內功、提(ti)高運(yun)營效(xiao)率就顯得極(ji)為重要。在全斌(bin)看來，精細化運(yun)營的(de)核心在于(yu)深入了解需求(qiu)側(ce)的(de)痛點，提(ti)供最優解的(de)產(chan)品和增(zeng)值服務。

“WeWork中國在過去(qu)一(yi)直不(bu)斷地推出增值(zhi)服務，比(bi)如今天在WeWork全國12個城市接近(jin)100個社(she)區(qu)，所有的(de)投(tou)屏上都(dou)可以播(bo)放(fang)企業的(de)宣傳片，包括(kuo)很(hen)多針(zhen)對企業或者面向(xiang)消費者的(de)增值(zhi)服務，把會員企業的(de)優質(zhi)產品放(fang)到(dao)社(she)區(qu)生態內(nei)進行(xing)共(gong)享，讓大家在辦公空(kong)間之內(nei)享受(shou)到(dao)一(yi)站(zhan)式的(de)解決方(fang)案。”

值得一(yi)提(ti)的(de)(de)是，全斌曾提(ti)出(chu)WeWork中國的(de)(de)“四(si)個打破”——打破空間(jian)的(de)(de)邊(bian)界(jie)、打破人(ren)與人(ren)之間(jian)的(de)(de)邊(bian)界(jie)、打破效率的(de)(de)邊(bian)界(jie)、打破創造力(li)(li)的(de)(de)邊(bian)界(jie)。這也(ye)成(cheng)為共(gong)享辦公空間(jian)與傳統寫(xie)字樓(lou)之間(jian)差(cha)異化競(jing)爭(zheng)最(zui)有力(li)(li)的(de)(de)法(fa)寶。

不僅如此，據記(ji)者觀察，WeWork中國已(yi)開(kai)始對(dui)產品(pin)的(de)規模進行(xing)更為靈活的(de)切分，把最(zui)初的(de)年卡(ka)消費拆(chai)成(cheng)了更小單位(wei)的(de)“隨(sui)心座”，從年卡(ka)到月(yue)卡(ka)、周卡(ka)，甚至日卡(ka)，開(kai)始嘗試抓(zhua)住變局之(zhi)中更小的(de)需求和更細分的(de)領域。

尋找共享辦公輕重資產之間的“最優解”

2016年，WeWork中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)在(zai)上海開設了(le)第一(yi)家(jia)社區(qu)。2020年9月(yue)，WeWork中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)完成(cheng)從“WeWork在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)”到“WeWork中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)”的轉變，成(cheng)為一(yi)家(jia)兼具全球品牌優勢及戰略資源的中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企業。

“WeWork中國(guo)(guo)本土化戰(zhan)略轉型(xing)，能(neng)夠把(ba)全球化品牌優勢(shi)與中國(guo)(guo)市場(chang)深度融合。”全斌(bin)開(kai)門見山地(di)指出了WeWork中國(guo)(guo)戰(zhan)略轉型(xing)的關鍵一步。

“實際上，本土化的(de)(de)服務商無(wu)論從供(gong)(gong)給側還是(shi)需求側，更加(jia)了(le)解中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)業，更能夠提供(gong)(gong)針對中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)業的(de)(de)解決方案(an)。”全斌強(qiang)調(diao)，本土化戰略讓WeWork中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)能夠更精(jing)準地把握中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場的(de)(de)脈搏(bo)，全球品牌能夠幫助(zhu)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)業實現(xian)走(zou)出去、引進來的(de)(de)雙向奔(ben)赴。

“目前從資(zi)產(chan)實際(ji)持有(you)情況來看(kan)，我們現在是輕重并舉，既有(you)過去直租模(mo)式的重資(zi)產(chan)，也有(you)聯營合作的輕資(zi)產(chan)，業(ye)主方投入(ru)成(cheng)本，WeWork中國通過運營管(guan)理來進行利潤的分配。坦(tan)率地說，從未來的發展角度(du)來說，我們肯(ken)定(ding)是希望(wang)以輕資(zi)產(chan)為主，但不完全排斥(chi)重資(zi)產(chan)，會根據項目的情況來決定(ding)。”

對于當(dang)下(xia)聯(lian)合辦公的(de)(de)資產(chan)管理模(mo)式，全(quan)斌表示(shi)，不管是(shi)輕資產(chan)還是(shi)重資產(chan)，其(qi)實是(shi)一(yi)個選擇背后的(de)(de)底層(ceng)邏輯——項(xiang)目(mu)要(yao)好(hao)。所(suo)以肯定要(yao)從(cong)項(xiang)目(mu)本身(shen)所(suo)在地段、項(xiang)目(mu)自身(shen)結(jie)構(gou)情況、項(xiang)目(mu)周邊客群構(gou)成、項(xiang)目(mu)未來定位(wei)，包括項(xiang)目(mu)的(de)(de)成本等方面來綜合考慮。

“我們預測的(de)(de)(de)收益(yi)其(qi)實就是(shi)(shi)一個(ge)算(suan)賬(zhang)的(de)(de)(de)過程。問題的(de)(de)(de)關鍵是(shi)(shi)在當(dang)下(xia)市場(chang)、當(dang)下(xia)需求供給角度的(de)(de)(de)情況下(xia)，哪種做法(fa)能夠讓(rang)大(da)家(jia)共贏和多贏。”全斌(bin)表(biao)示：“無論是(shi)(shi)WeWork中(zhong)國的(de)(de)(de)收益(yi)、業(ye)主的(de)(de)(de)收益(yi)，還是(shi)(shi)未來客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)收益(yi)，我們希望能夠三(san)贏。這個(ge)過程中(zhong)，我們更歡(huan)迎輕(qing)資(zi)產的(de)(de)(de)方式，這樣WeWork中(zhong)國才能夠擴張地更快、也更堅決。”

封(feng)面(mian)圖片來源：受訪者提供