每經記者｜陳榮浩(hao)    每經編輯(ji)｜陳夢妤    

地產(chan)行業進入(ru)存(cun)(cun)量時(shi)代，越來越多公(gong)司開始盯上了存(cun)(cun)量市(shi)場的(de)蛋糕，不(bu)(bu)僅有貝殼(ke)、我家(jia)我家(jia)、21世紀不(bu)(bu)動產(chan)等傳統房地產(chan)經紀公(gong)司，也有各式背景的(de)新玩(wan)家(jia)，以不(bu)(bu)一樣的(de)思路分食市(shi)場。

近年(nian)來(lai)，在(zai)部分城(cheng)市(shi)，一家名為宅貓(mao)找房(fang)的公(gong)司(si)(si)開始被業(ye)(ye)內(nei)關注。該公(gong)司(si)(si)通過與物業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)聯手，在(zai)傳(chuan)統房(fang)產(chan)交易(yi)模式中引入(ru)社(she)區物業(ye)(ye)，甚至(zhi)在(zai)深(shen)圳、天津等城(cheng)市(shi)，宅貓(mao)找房(fang)的房(fang)產(chan)交易(yi)額(e)已超(chao)越行業(ye)(ye)內(nei)部分頭部經紀企業(ye)(ye)。

《每日(ri)經濟新聞》記者(zhe)注意到，2022年(nian)10月時，宅貓找房還(huan)獲得(de)了(le)萬(wan)物云數千(qian)萬(wan)元投資，這是近年(nian)來房產交易服務領(ling)域內為數不多的投資之一。

作為房(fang)地產交易(yi)領域的(de)(de)“攪(jiao)局者”，未(wei)來能否和經紀門店的(de)(de)“正(zheng)規軍”抗衡？市場對這種交易(yi)模式(shi)的(de)(de)接受度如(ru)何？宅貓找房(fang)的(de)(de)機(ji)會和挑戰又在哪(na)里(li)？

串聯物業，買房傭金只收0.88%

在創始人楊(yang)曉松(song)看(kan)來，買房(fang)是(shi)(shi)一件低頻(pin)的(de)事(shi)情，所以買房(fang)更(geng)需要信任。而(er)宅貓找(zhao)房(fang)做的(de)就是(shi)(shi)搭建(jian)平臺，讓業(ye)主(zhu)的(de)房(fang)產交(jiao)易半徑從(cong)社區外回(hui)歸社區內，縮短房(fang)產交(jiao)易距(ju)離，做到真正的(de)省時省心，從(cong)而(er)與(yu)物業(ye)建(jian)立(li)更(geng)高的(de)信任與(yu)互動。

“你可以(yi)(yi)把宅貓(mao)理解(jie)為一個(ge)‘輕中介(jie)’平(ping)臺(tai)，有點(dian)類似銀(yin)行業中的(de)(de)銀(yin)聯，銀(yin)聯串(chuan)聯的(de)(de)是各大銀(yin)行，我們(men)串(chuan)聯的(de)(de)是各大物業公(gong)司。”楊曉(xiao)松稱，在社區(qu)(qu)服務過程(cheng)中，物業公(gong)司發現很多業主有房(fang)(fang)屋出租、出售(shou)的(de)(de)需(xu)求，但物業公(gong)司通(tong)常又缺乏行業經(jing)驗(yan)，所以(yi)(yi)我們(men)做的(de)(de)就是跟物業公(gong)司達成合作(zuo)，物業公(gong)司提供一個(ge)社區(qu)(qu)平(ping)臺(tai)，我們(men)在物業平(ping)臺(tai)展示租售(shou)信息，若有潛在購房(fang)(fang)者對該(gai)小(xiao)區(qu)(qu)房(fang)(fang)源(yuan)感(gan)興趣，之(zhi)后由宅貓(mao)找房(fang)(fang)的(de)(de)工作(zuo)人(ren)員(yuan)介(jie)入進行跟蹤與(yu)服務。

“我們現(xian)在所做(zuo)的(de)事，相當于(yu)是把選擇權交給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)，客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)以(yi)去(qu)選擇傳(chuan)統(tong)(tong)經(jing)(jing)紀行業進行交易，也可(ke)以(yi)選擇我們。這(zhe)本身就是一種公開(kai)競爭，如(ru)何(he)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)更滿意(yi)，是我們同時也是傳(chuan)統(tong)(tong)經(jing)(jing)紀行業都在做(zuo)的(de)事，在傳(chuan)統(tong)(tong)經(jing)(jing)紀行業也存在典型的(de)28原則，即20%的(de)經(jing)(jing)紀人(ren)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)提供了服(fu)務，使客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)，但絕大(da)部分提供的(de)服(fu)務并不(bu)能令客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)。”

楊曉(xiao)松表示(shi)，對(dui)掛(gua)牌(pai)的業(ye)主來說(shuo)，因為(wei)在生活的半徑內，因此(ci)更容(rong)易(yi)與物業(ye)建立信任，因此(ci)如果有(you)房(fang)(fang)源出售(shou)，也更容(rong)易(yi)找(zhao)到物業(ye)掛(gua)牌(pai)。而(er)對(dui)宅(zhai)貓找(zhao)房(fang)(fang)來說(shuo)，因為(wei)不(bu)需要在每個社區周邊都設立門店，從而(er)降低宅(zhai)貓平(ping)臺整個交易(yi)流程(cheng)中(zhong)的運營成本(ben)。

“正是因為這(zhe)種(zhong)運營模式，使得我們的(de)成(cheng)本是下降的(de)，所以我們也(ye)愿意(yi)讓(rang)利(li)于購房者。我們的(de)買房傭金只收0.88%，因為整體成(cheng)本降低了，所以也(ye)敢(gan)讓(rang)利(li)于購房者和(he)社區業(ye)主。”楊(yang)曉松(song)說。

這個(ge)模(mo)式(shi)，被他們定(ding)義為“S2B2C”：C端面(mian)向客戶(hu)及業主(zhu)、B端面(mian)向物業、S端面(mian)向宅(zhai)貓找(zhao)房管理人員。

談(tan)到(dao)房產經(jing)紀行業(ye)的競爭格局，楊曉松認(ren)為未來會是一(yi)(yi)種共生模式(shi)，就(jiu)(jiu)好像在有(you)滴(di)滴(di)打(da)車之前，市(shi)場本就(jiu)(jiu)有(you)網約車。存量(liang)房地產交(jiao)易也一(yi)(yi)樣(yang)(yang)，在宅貓找房之前其(qi)實一(yi)(yi)直有(you)公(gong)司(si)(si)在做類似工作(zuo)，比如很多(duo)物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)(si)，但物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)(si)干這(zhe)個有(you)自身的局限性，比較難像第三(san)方公(gong)司(si)(si)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)串(chuan)聯更多(duo)物(wu)(wu)業(ye)企業(ye)。

“并非去中介化”

楊曉松(song)提到，宅貓找房(fang)做的(de)并(bing)不是(shi)一個去經紀化的(de)事(shi)，專(zhuan)業的(de)事(shi)還是(shi)得由專(zhuan)業的(de)人來做。宅貓最早其(qi)實也是(shi)做新(xin)房(fang)銷售代(dai)理的(de)，之后才轉型(xing)做存量房(fang)交易。

“決定(ding)做存量(liang)房交易之初，我(wo)們做了(le)大量(liang)市場調研。2017年的(de)時候，我(wo)們幾個(ge)合伙人到(dao)全球多個(ge)地方(fang)都轉(zhuan)了(le)轉(zhuan)，發現在(zai)全世界范(fan)圍內，我(wo)們的(de)房產經紀行業是最(zui)獨特的(de)。”

“國內二手(shou)房交易規模(mo)約6萬-7萬億元，但經紀(ji)人(ren)有三四百萬，高的時(shi)候達到500多萬人(ren)，這是一個非常(chang)龐大的數字，說(shuo)明(ming)經紀(ji)人(ren)的人(ren)均(jun)產出跟(gen)滲(shen)透(tou)率并不高，供大于(yu)求，所以這個行(xing)業的人(ren)要想自己養活自己，并不是一件容(rong)易的事。”楊曉松稱。

58安居客研究院數(shu)據顯(xian)示，截至(zhi)2023年年底，全國(guo)單(dan)(dan)家房產經紀(ji)(ji)公司平均門(men)店(dian)數(shu)量同比(bi)減(jian)(jian)少5%，單(dan)(dan)間房產經紀(ji)(ji)門(men)店(dian)平均經紀(ji)(ji)人數(shu)量同比(bi)也(ye)減(jian)(jian)少約(yue)5%。整體趨勢(shi)來看，單(dan)(dan)個經紀(ji)(ji)公司規(gui)模呈(cheng)現逐(zhu)漸小型(xing)化趨勢(shi)，單(dan)(dan)間門(men)店(dian)規(gui)模2021年至(zhi)今(jin)也(ye)呈(cheng)下降趨勢(shi)。

楊(yang)曉松表示，正是因為國(guo)內(nei)房(fang)地產經紀發(fa)展到(dao)(dao)(dao)了這樣的(de)特殊階段，同時我們也(ye)觀察到(dao)(dao)(dao)，國(guo)內(nei)物業(ye)公司規模(mo)比較(jiao)大，且比較(jiao)強勢(shi)。在社區(qu)里，物業(ye)公司有很(hen)多(duo)員工(gong)，他(ta)們離信息(xi)更近，同時他(ta)們的(de)基(ji)礎收入是由物業(ye)公司提供的(de)，將物業(ye)公司引入交易環節，可以起到(dao)(dao)(dao)事半功倍(bei)的(de)作用。

楊曉(xiao)松告訴記者，從市(shi)場接受度來看，目前(qian)宅貓找房(fang)已經是“S2B2C”模式(shi)下(xia)的頭部企業，在(zai)深圳、天津等城市(shi)的二手房(fang)交易金額已經位居(ju)前(qian)列(lie)，超(chao)越了部分傳統經紀公司，在(zai)北京(jing)、上(shang)海等區域，我們還在(zai)努力。

在(zai)介紹與物(wu)(wu)業(ye)公司的(de)(de)具體(ti)合(he)作(zuo)模式時，楊曉(xiao)松稱，“與物(wu)(wu)業(ye)公司的(de)(de)合(he)作(zuo)，一般(ban)有兩種，頭部物(wu)(wu)企一般(ban)會有股權合(he)作(zuo)；非頭部物(wu)(wu)企，我(wo)(wo)們會優(you)先(xian)跟在(zai)我(wo)(wo)們服務半徑內的(de)(de)企業(ye)合(he)作(zuo)。”

“傳統的(de)中介一般(ban)需要在每個社區旁有(you)(you)門(men)店(dian)(dian)，店(dian)(dian)長也是他(ta)們自己雇，宅貓找(zhao)房(fang)在各社區也有(you)(you)店(dian)(dian)長，只不過沒有(you)(you)固(gu)定門(men)店(dian)(dian)。”

楊曉松(song)向記(ji)者(zhe)介紹(shao)道，“如果有人(ren)(ren)過來看房，也有宅貓(mao)找房的(de)服務(wu)人(ren)(ren)員對(dui)接(jie)。我(wo)們(men)跟物業公司達(da)成(cheng)合作(zuo)后，操作(zuo)模式很簡單(dan)，他們(men)的(de)基層員工只需要把我(wo)們(men)的(de)系統學會(hui)。宅貓(mao)的(de)服務(wu)人(ren)(ren)員更像(xiang)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)社(she)區專家、一(yi)(yi)個(ge)交易專家，能真正給客戶提供交易服務(wu)。對(dui)買(mai)了房的(de)業主來說，他就有了一(yi)(yi)個(ge)社(she)區專屬(shu)服務(wu)人(ren)(ren)員，并不像(xiang)傳統的(de)經紀行業一(yi)(yi)樣，屬(shu)于一(yi)(yi)錘子買(mai)賣。”

談及當下(xia)的(de)(de)(de)(de)現金(jin)流及盈利情況(kuang)，楊曉松稱，“其(qi)實(shi)在線下(xia)端，宅貓(mao)找房(fang)(fang)投入(ru)的(de)(de)(de)(de)成本(ben)并不算(suan)大，屬于比較典(dian)型的(de)(de)(de)(de)輕資產(chan)運(yun)營模式，收入(ru)完全能覆蓋支出。宅貓(mao)找房(fang)(fang)其(qi)實(shi)依托的(de)(de)(de)(de)還是互(hu)聯網平臺優勢，希望打破物(wu)業機構(gou)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)隔閡與芥蒂，實(shi)現物(wu)業機構(gou)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)網絡協同，從(cong)而達到(dao)社區(qu)協同、房(fang)(fang)源(yuan)協同，形成網絡聚(ju)集和協同效應。”

“所以宅貓(mao)找房的(de)未來模式，一方(fang)面是拓展更多物業(ye)機構參與進來，另一方(fang)面則是進行(xing)客(ke)戶維(wei)護(hu)，包括系統后臺(tai)的(de)技術(shu)迭(die)代等(deng)，通過專業(ye)的(de)服務團隊讓(rang)整個房產交(jiao)易(yi)服務更專業(ye)，提升(sheng)用(yong)戶的(de)購房體驗。”楊曉松說。

封面圖片來源：每日經濟新聞 資料圖