每經編輯｜張錦河    

9月20日，“潔柔直(zhi)播間輸錯價格虧損(sun)千萬”引發關注。

據上游新聞，9月17日，潔柔官方直播間因員工操作失誤，將原價56.9元1箱的紙巾誤設置為了10元6箱，引發大量用戶下單搶購，最終成交訂單數超過4萬單，損失金額超千萬元。

9月19日，國貨品牌潔柔(rou)發布(bu)聲明(ming)稱，2023年9月17日，由于我們自己的失誤，導致抖音平臺上某一個產品的訂單價格遠遠低于成本價，由此在短時間內產生大量訂單，造成公司損失預計達千萬元。

此事件發生后，公司緊急召開會議，我們一致認為雖然公司損失巨大，但誠信和用戶是潔柔的根本。因此，我們向所有拍下此商品鏈接的用戶承諾: 所有訂單，將正常發貨。

對于購買(mai)多件產(chan)品不方(fang)(fang)便儲(chu)存、且愿意與我們(men)溝(gou)通協(xie)商(shang)其(qi)他(ta)處(chu)理方(fang)(fang)案的用戶，您(nin)(nin)也可以和(he)我們(men)客服(fu)人員協(xie)商(shang)其(qi)他(ta)處(chu)理方(fang)(fang)案。如(ru)果您(nin)(nin)不愿意協(xie)商(shang)其(qi)他(ta)處(chu)理方(fang)(fang)案我們(men)就會正常發貨。

中(zhong)(zhong)順(shun)潔柔(rou)(rou)作(zuo)為在(zai)廣東省中(zhong)(zhong)山市起家的(de)一個國貨品(pin)牌1979年僅靠500元創業(ye)。45年來，潔柔(rou)(rou)紙巾在(zai)日(ri)常生活中(zhong)(zhong)的(de)每(mei)(mei)個角落默(mo)默(mo)地陪(pei)伴著大(da)家，見證著大(da)家的(de)生活變(bian)得越(yue)來越(yue)美好。一路走來，正是有每(mei)(mei)一個潔柔(rou)(rou)用戶的(de)支持，才有潔柔(rou)(rou)的(de)今天。

瀟湘晨報報道，記者(zhe)詢問潔柔官方客服此次事(shi)件對(dui)公司接下來運營是(shi)否有(you)影(ying)響，對(dui)方表(biao)示，“紙巾會(hui)照發，畢竟(jing)是(shi)公司自己出了錯(cuo)，承擔錯(cuo)誤也是(shi)應該的(de)。至(zhi)于運營方面(mian)無須擔心，公司會(hui)妥善處理的(de)。”

對此，網友紛紛熱議：“寶子，也不能(neng)這樣吧(ba)，你這設置錯誤也不能(neng)被人逮著薅羊毛(mao)吧(ba)”“你這(zhe)樣做，人家正(zheng)常(chang)消費者都買(mai)清風維達(da)心相印去(qu)了，誰還正(zheng)常(chang)價格(ge)買(mai)你的潔柔(rou)誰是傻子”“沒有(you)必要 有(you)些羊(yang)毛黨 拍(pai)了(le)幾(ji)百單 拿手(shou)好(hao)幾(ji)萬(wan)”......

截(jie)至最新(xin)收盤，中順潔柔（SZ002511）股價10.18元，市(shi)值(zhi)135.9億元。

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