北京(jing)時(shi)間(jian)6月(yue)20日，2023年(nian)世(shi)(shi)界航(hang)空(kong)大獎(jiang)(jiang)頒(ban)獎(jiang)(jiang)典禮在(zai)巴(ba)黎(li)航(hang)展(zhan)舉(ju)行，全(quan)(quan)(quan)球(qiu)航(hang)司(si)(si)及機場服務(wu)評測機構SKYTRAX揭曉了2023年(nian)世(shi)(shi)界航(hang)空(kong)大獎(jiang)(jiang)，海(hai)南航(hang)空(kong)攬獲(huo)“中國最佳(jia)(jia)航(hang)空(kong)公(gong)(gong)司(si)(si)（Best Airlines in China）、中國最佳(jia)(jia)員(yuan)工服務(wu)（Best Airlines Staff Service in China）和(he)全(quan)(quan)(quan)球(qiu)最佳(jia)(jia)商(shang)務(wu)艙舒(shu)適用品（Best Business Class Comfort Amenities）”等十(shi)項全(quan)(quan)(quan)球(qiu)或區域(yu)殊榮，同時(shi)在(zai)“全(quan)(quan)(quan)球(qiu)最佳(jia)(jia)商(shang)務(wu)艙餐食(shi)”排名第三、“全(quan)(quan)(quan)球(qiu)最佳(jia)(jia)乘務(wu)員(yuan)”排名第五(wu)和(he)“全(quan)(quan)(quan)球(qiu)最佳(jia)(jia)客(ke)艙清潔”排名第五(wu)，并(bing)在(zai)其他(ta)五(wu)個獎(jiang)(jiang)項中獲(huo)評全(quan)(quan)(quan)球(qiu)或區域(yu)前十(shi)。SKYTRAX世(shi)(shi)界航(hang)空(kong)大獎(jiang)(jiang)是航(hang)空(kong)業(ye)極具權威和(he)聲譽(yu)的獎(jiang)(jiang)項之一，以客(ke)戶投票為基礎評選出全(quan)(quan)(quan)球(qiu)最佳(jia)(jia)航(hang)空(kong)公(gong)(gong)司(si)(si)。此次獲(huo)獎(jiang)(jiang)是SKYTRAX對海(hai)南航(hang)空(kong)不斷(duan)追(zhui)求卓越品質(zhi)(zhi)的肯(ken)定，也(ye)代表了廣大旅客(ke)對海(hai)南航(hang)空(kong)優質(zhi)(zhi)服務(wu)的褒(bao)獎(jiang)(jiang)。

主席愛(ai)德(de)華·普萊斯特德(de)表示：“祝(zhu)賀海南航(hang)空(kong)(kong)在本(ben)年度世界航(hang)空(kong)(kong)大獎(jiang)中(zhong)取得的(de)(de)優(you)異成就，這(zhe)代表了(le)全(quan)球(qiu)旅客(ke)對海南航(hang)空(kong)(kong)卓越(yue)服(fu)務(wu)品質(zhi)(zhi)的(de)(de)認可和褒(bao)獎(jiang)，作為(wei)全(quan)球(qiu)航(hang)空(kong)(kong)服(fu)務(wu)的(de)(de)引領者，我們(men)期待海南航(hang)空(kong)(kong)能持續創新，不斷提升服(fu)務(wu)品質(zhi)(zhi)，為(wei)全(quan)球(qiu)旅客(ke)帶來(lai)優(you)質(zhi)(zhi)的(de)(de)航(hang)空(kong)(kong)服(fu)務(wu)體驗。”

海(hai)(hai)南(nan)航(hang)空董事長丁擁(yong)政表(biao)示：“很(hen)榮幸獲得SKYTRAX世界(jie)航(hang)空大獎(jiang)的(de)(de)多(duo)個獎(jiang)項，非常(chang)感(gan)謝全(quan)球旅(lv)(lv)客(ke)(ke)對海(hai)(hai)南(nan)航(hang)空的(de)(de)認可(ke)。在控股(gu)股(gu)東遼(liao)寧方大集(ji)團的(de)(de)帶領下，海(hai)(hai)南(nan)航(hang)空已經煥然一新，持(chi)續推(tui)陳出新、努力提(ti)升品質，打造國際化航(hang)空品牌，以真情服務(wu)理念(nian)，向世界(jie)傳遞‘東方之(zhi)美’，為全(quan)球旅(lv)(lv)客(ke)(ke)提(ti)供安全(quan)、舒適、便(bian)利的(de)(de)出行體驗。不期(qi)而遇，相伴相惜，我代表(biao)海(hai)(hai)南(nan)航(hang)空歡迎全(quan)球旅(lv)(lv)客(ke)(ke)朋友們(men)搭(da)乘我們(men)的(de)(de)航(hang)班，體驗東方文(wen)化的(de)(de)獨(du)特魅力。”

升級產品品牌視覺，打造極致航空體驗

海(hai)(hai)南(nan)航空致力(li)于為旅(lv)客(ke)提(ti)供(gong)卓越的出(chu)行體(ti)驗(yan)(yan)，通(tong)過升(sheng)級和創新(xin)產品(pin)品(pin)牌(pai)，持(chi)續為旅(lv)客(ke)提(ti)供(gong)優質的服(fu)務。海(hai)(hai)南(nan)航空堅持(chi)服(fu)務創新(xin)精神，持(chi)續打(da)造(zao)“夢享系(xi)列”“海(hai)(hai)享系(xi)列”產品(pin)。今年(nian)4月，地面服(fu)務人員“海(hai)(hai)天祥(xiang)云”服(fu)裝在北京首都國(guo)際機場及(ji)海(hai)(hai)口美(mei)蘭國(guo)際機場同時亮相，“海(hai)(hai)天祥(xiang)云”地面服(fu)務人員服(fu)裝以獨具海(hai)(hai)南(nan)航空特色的東方之美(mei)，為旅(lv)客(ke)出(chu)行帶來煥然(ran)一(yi)新(xin)的美(mei)好體(ti)驗(yan)(yan)。

同時(shi)，海南(nan)(nan)航(hang)空(kong)針對品牌視(shi)(shi)覺形(xing)象(xiang)“夢之羽”在(zai)各環節(jie)視(shi)(shi)覺觸(chu)點進行(xing)了全(quan)面(mian)更(geng)新(xin)運(yun)用，覆蓋以“夢之羽”視(shi)(shi)覺形(xing)象(xiang)呈現的(de)海口美(mei)蘭機場高端(duan)旅(lv)客值機區和新(xin)海翼軒、金鵬閣貴賓(bin)室，全(quan)方位(wei)提升高端(duan)旅(lv)客的(de)服務體(ti)驗(yan)。海南(nan)(nan)航(hang)空(kong)通(tong)過(guo)全(quan)面(mian)升級(ji)地面(mian)服務國際化、專(zhuan)業化的(de)品牌形(xing)象(xiang)，讓旅(lv)客從(cong)旅(lv)行(xing)的(de)開端(duan)就能感受到新(xin)形(xing)象(xiang)的(de)視(shi)(shi)覺體(ti)驗(yan)。

為提(ti)升航(hang)線產品(pin)(pin)競(jing)爭力(li)(li)，打(da)造卓(zhuo)越服(fu)務(wu)(wu)(wu)體驗(yan)，海南航(hang)空(kong)全新(xin)推出(chu)精(jing)品(pin)(pin)快線產品(pin)(pin)，通過優化航(hang)班(ban)出(chu)發時刻、升級空(kong)中及地面服(fu)務(wu)(wu)(wu)、整(zheng)合(he)便捷出(chu)行(xing)(xing)(xing)權益等方式(shi)(shi)，為旅(lv)(lv)客打(da)造更高(gao)效的(de)出(chu)行(xing)(xing)(xing)體驗(yan)。首批上線的(de)5條精(jing)品(pin)(pin)快線為北京往返海口、三亞、廣(guang)州、深圳、成(cheng)都航(hang)線，后續海南航(hang)空(kong)也將不斷擴大精(jing)品(pin)(pin)快線覆(fu)蓋范(fan)圍及資(zi)源投(tou)入力(li)(li)度，持(chi)續對精(jing)品(pin)(pin)快線產品(pin)(pin)進行(xing)(xing)(xing)升級完善。此外，為給(gei)商旅(lv)(lv)人群打(da)造高(gao)品(pin)(pin)質出(chu)行(xing)(xing)(xing)體驗(yan)，近期(qi)新(xin)海航(hang)還重磅推出(chu)機票組(zu)合(he)產品(pin)(pin)“飛行(xing)(xing)(xing)通”，以“買1送1返1”的(de)創(chuang)新(xin)產品(pin)(pin)形式(shi)(shi)，讓旅(lv)(lv)客獲得3倍價值權益，把(ba)傳(chuan)統的(de)航(hang)空(kong)運輸服(fu)務(wu)(wu)(wu)、金融(rong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)與商旅(lv)(lv)出(chu)行(xing)(xing)(xing)鏈(lian)條的(de)各個環節高(gao)度融(rong)合(he)，通過創(chuang)新(xin)產品(pin)(pin)、優化服(fu)務(wu)(wu)(wu)，以實際行(xing)(xing)(xing)動助力(li)(li)出(chu)行(xing)(xing)(xing)場景消費(fei)增長，促進消費(fei)繁榮。

立足卓越品質服務追求，伴旅客舒適出行

一(yi)(yi)直以來，海(hai)南航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)堅持“人民(min)航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)為人民(min)”的(de)宗旨，持續提升服(fu)務品質、創新機(ji)上(shang)產品。海(hai)南航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)在28架波音787-9的(de)飛機(ji)上(shang)推出(chu)了(le)客(ke)艙(cang)上(shang)網(wang)服(fu)務，旅客(ke)通(tong)過空(kong)(kong)(kong)地互聯可暢享(xiang)“空(kong)(kong)(kong)中(zhong)沖浪”，在飛行模式下使用手機(ji)、平板電(dian)腦、手提電(dian)腦等個人移動設(she)備連接(jie)客(ke)艙(cang)WiFi熱(re)點(dian)，“打卡”萬米高(gao)空(kong)(kong)(kong)，體驗暢快通(tong)信。截至(zhi)目(mu)前，海(hai)南航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)已成(cheng)為擁有國內第一(yi)(yi)大空(kong)(kong)(kong)地互聯B787-9機(ji)隊、第二(er)大局域網(wang)B737機(ji)隊的(de)航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公司。

海(hai)南航(hang)空對卓越品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)的追求從(cong)未改變。為全面(mian)提(ti)(ti)升旅客乘(cheng)機體(ti)驗，海(hai)南航(hang)空與米其林餐(can)廳“淮揚府”合作(zuo)，在(zai)(zai)機上推(tui)出云端臻(zhen)品(pin)(pin)，為旅客提(ti)(ti)供(gong)高(gao)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)的味覺(jue)體(ti)驗，讓(rang)旅客無需下江(jiang)南，便可品(pin)(pin)嘗(chang)江(jiang)南特色美(mei)食。旅途(tu)(tu)中(zhong)(zhong)，空中(zhong)(zhong)客艙(cang)(cang)為旅客提(ti)(ti)供(gong)特色地方語言(yan)廣播(bo)，還配備(bei)了觀影(ying)支架(jia)、“請勿(wu)打擾”卡等暖心產品(pin)(pin)，讓(rang)旅客在(zai)(zai)起(qi)飛(fei)后(hou)就開始(shi)擁有回到(dao)家(jia)鄉般的體(ti)驗及個性(xing)化的暖心便捷(jie)服(fu)務。此外，海(hai)南航(hang)空客艙(cang)(cang)還創新推(tui)出了“星空巡艙(cang)(cang)”服(fu)務，讓(rang)旅客在(zai)(zai)機艙(cang)(cang)內欣(xin)賞到(dao)“滿天繁(fan)星”的視覺(jue)景象，體(ti)驗旅途(tu)(tu)帶來的溫馨及舒適。

繼2019年榮(rong)獲“SKYTRAX全(quan)球最佳(jia)公務艙舒適(shi)(shi)用品”獎(jiang)項后，海南(nan)航(hang)空與(yu)知名品牌酒店寢睡品牌合(he)作，采用“夢之羽”品牌視覺(jue)元(yuan)素(su)設計(ji)，在(zai)旅(lv)途中為旅(lv)客(ke)提供貼心的(de)(de)鋪床服務，為旅(lv)客(ke)帶來高質量的(de)(de)睡眠體驗。在(zai)國際航(hang)線的(de)(de)公務艙，海南(nan)航(hang)空為旅(lv)客(ke)甄選(xuan)了(le)高品質的(de)(de)洗漱包，裝有精心甄選(xuan)的(de)(de)洗護用品、3M耳塞、眼罩、襪套等舒適(shi)(shi)用品，為旅(lv)客(ke)帶來溫馨(xin)舒適(shi)(shi)的(de)(de)飛行體驗。

此次榮獲(huo)SKYTRAX世界航(hang)(hang)空(kong)(kong)大獎，離不開每位員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)辛勤努力和奉獻(xian)，也是(shi)對(dui)(dui)海南航(hang)(hang)空(kong)(kong)團隊的(de)(de)(de)認可。作為中(zhong)國內地唯一一家SKYTRAX五星(xing)航(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)司，海南航(hang)(hang)空(kong)(kong)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)們以專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)工(gong)作態度和精益求精的(de)(de)(de)匠人精神，展現他們對(dui)(dui)于五星(xing)品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)執著追求。未來，海南航(hang)(hang)空(kong)(kong)將(jiang)繼續(xu)秉持中(zhong)國民(min)航(hang)(hang)“真情服務”理念(nian)，以“文(wen)化(hua)傳承、超越期(qi)望和真心關懷”為目標，遵循控(kong)股(gu)股(gu)東遼寧方大集團提出的(de)(de)(de)“經(jing)營企(qi)業(ye)(ye)一定要對(dui)(dui)國家有(you)利(li)、對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)有(you)利(li)、對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)有(you)利(li)、對(dui)(dui)旅客有(you)利(li)”的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)價值觀(guan)，升級、創新產品(pin)(pin)服務，以五星(xing)航(hang)(hang)空(kong)(kong)的(de)(de)(de)服務品(pin)(pin)質，為廣大旅客提供安全(quan)、便(bian)捷、舒適的(de)(de)(de)航(hang)(hang)空(kong)(kong)出行體(ti)驗(yan)。

附：2023年SKYTRAX世界航空大獎海南航空獲獎情況

2023年SKYTRAX 世(shi)界航(hang)空大獎頒獎現場（攝影：魏(wei)藝(yi)）

海南航空(kong)乘務員歡迎旅客(ke)登機

海南航空第四(si)代地面人員服裝(zhuang)（攝影：李耀樂 ）

海南航(hang)空(kong)海口金鵬閣貴賓室(shi)

海(hai)口美蘭機(ji)(ji)場T2航(hang)站樓(lou)，海(hai)南航(hang)空高端旅客值機(ji)(ji)區“夢之羽”視覺形(xing)象呈現(xian)

海南航空(kong)在波音(yin)B787-9飛機(ji)上(shang)推出客艙上(shang)網(wang)服務(wu)

海南(nan)航空(kong)與米(mi)其林餐廳(ting)“淮揚府”合作，在機(ji)上推出云端臻品

乘務(wu)員為旅(lv)客提供細(xi)致周到的鋪床(chuang)服務(wu)