每經編輯｜黃勝     

云南(nan)省(sheng)(sheng)(sheng)文(wen)化和(he)旅游廳2月7日(ri)發布通知，決定將全省(sheng)(sheng)(sheng)2023年(nian)1月投訴量排名(ming)靠(kao)前的19家旅行(xing)社(she)列(lie)入全省(sheng)(sheng)(sheng)重點監(jian)管名(ming)單。

請屬地文化和旅游部門對重點監管名單所列旅行社進行約談整改，列入州市紅黑榜的“黑榜”。19家旅行社注冊地址包括了昆明、大理、麗江、西雙版納等熱門旅游目的地。

具體名單如下：

4514.61萬人次！云南春節假日旅游數據發布

“半(ban)個中國的人在(zai)云(yun)(yun)南”“我還會再來(lai)一百次云(yun)(yun)南”，2023年(nian)的春節，云(yun)(yun)南成(cheng)為(wei)最熱門的國內旅游目的地。

2023年春節假期，云南全省文(wen)旅市場(chang)創(chuang)歷(li)史新高(gao)，無較大以上旅游安(an)全事故、無重大旅游投訴、無重大負面輿情，總體上實現了快速發展(zhan)、平安(an)有序、安(an)全文(wen)明、優質高(gao)效的目(mu)標。

據云南省文旅廳1月28日消息，春節假日全省共接待游客4514.61萬人次，同比增長244.7%，實現旅游收入384.35億元，同比增長249.4%，分別恢復至2019年的130.3%和132.5%，繼去年暑期單月歷史(shi)最(zui)高(gao)后，再創假日旅游(you)歷史(shi)新高(gao)。

1月23日，游客在昆明市滇池海埂大壩上投喂紅嘴鷗。新華社記者江文耀 攝

省(sheng)外入(ru)滇游(you)客(ke)達到2058.2萬(wan)人(ren)次，占市場總量(liang)的45.59%，同(tong)比提高(gao)約22個百分點(dian)。重(zhong)點(dian)監測的45家A級旅游(you)景區累計接(jie)待游(you)客(ke)351.69萬(wan)人(ren)次，日均接(jie)待游(you)客(ke)50.24萬(wan)人(ren)次，是去(qu)年(nian)暑期高(gao)峰的2.23倍。

據云(yun)南網，同(tong)程研究(jiu)院相關負(fu)責人(ren)(ren)(ren)介紹，云(yun)南冬季氣(qi)候宜人(ren)(ren)(ren)，成為人(ren)(ren)(ren)們(men)春節(jie)度假(jia)的(de)熱(re)門選(xuan)擇，今年(nian)春節(jie)前(qian)夕，電視劇《去有風的(de)地方》熱(re)播，讓云(yun)南旅游吸引了更多年(nian)輕游客的(de)目光。越來(lai)越多的(de)90后(hou)、95后(hou)的(de)年(nian)輕客群，愿(yuan)意前(qian)往影視劇、綜藝等(deng)取(qu)景地開啟一場旅行，近年(nian)來(lai)，國內電視劇和綜藝也帶火了眾多小眾旅游目的(de)地。

云南出臺16條措施規范旅游市場秩序

1月19日，云南省旅游(you)(you)市場秩序(xu)(xu)整(zheng)治(zhi)工(gong)作領導小組辦公室關(guan)于(yu)印(yin)發《加強旅游(you)(you)市場秩序(xu)(xu)整(zheng)治(zhi)若干工(gong)作措(cuo)(cuo)施》（下稱《措(cuo)(cuo)施》）。《措(cuo)(cuo)施》從(cong)市場監(jian)管(guan)、違規(gui)查處、執法監(jian)管(guan)等16個方面進一步(bu)規(gui)范旅游(you)(you)市場秩序(xu)(xu)，提升(sheng)旅游(you)(you)服務(wu)質(zhi)量(liang)。

《措施》提出，加強旅行社監管。依托“一部手機游云南”等投訴受理平臺數據，對每月投訴量排名靠前的旅行社，由旅行社所在地文化和旅游部門進行約談整改，列入州市紅黑榜的“黑榜”，并列入全省重點監管名單。全面加強對重點監管名單內旅行社的日常檢查頻次，對發現涉嫌違規經營的，一經查實依法依規從嚴查處。

《措施》還提(ti)出(chu)，加(jia)大旅(lv)游市場違法(fa)違規(gui)行為查(cha)處(chu)力(li)度。堅持“投訴是最好(hao)的(de)(de)線(xian)索(suo)”，重(zhong)(zhong)點(dian)關注旅(lv)行社、導游、景區景點(dian)、交通(tong)、住(zhu)宿服務、餐飲(yin)等(deng)重(zhong)(zhong)點(dian)領(ling)域的(de)(de)投訴和輿情信息，對投訴和輿情中反映旅(lv)行社擅自變更行程、安排(pai)另行付費(fei)(fei)旅(lv)游項目，導游講解中含有損害國家利(li)益、民族尊嚴內(nei)容以(yi)及強迫或(huo)變相強迫游客消費(fei)(fei)，旅(lv)游景區、賓(bin)館飯(fan)店、民宿、餐飲(yin)企業(ye)、社會商品零售企業(ye)、租車行、攝影(ying)店等(deng)重(zhong)(zhong)點(dian)市場經營主體(ti)和從業(ye)人員(yuan)不按(an)規(gui)定明碼標價(jia)(jia)、價(jia)(jia)格(ge)(ge)欺詐、哄(hong)抬價(jia)(jia)格(ge)(ge)以(yi)及利(li)用不公(gong)平合同格(ge)(ge)式條款免除(chu)(chu)或(huo)減輕自身責(ze)任、加(jia)重(zhong)(zhong)消費(fei)(fei)者責(ze)任、排(pai)除(chu)(chu)消費(fei)(fei)者主要權利(li)等(deng)侵害消費(fei)(fei)者合法(fa)權益的(de)(de)重(zhong)(zhong)點(dian)違法(fa)違規(gui)行為，一經查(cha)實依法(fa)依規(gui)從嚴查(cha)處(chu)。

每日經濟新聞綜合(he)云南省文旅(lv)廳、云南網

封面圖片來(lai)源：新華社