每(mei)經記者｜楊昕怡    每(mei)經編輯｜劉雪梅    

12月(yue)16日，《每日經濟新聞》記者從轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)集團方面了解到，位于深圳坂田星河Coco Park的轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)品牌店正式開業，這(zhe)是轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)集團在華南地區直營的首個集二手零售、回收、寄(ji)賣于一體的線下(xia)門店。

轉轉門(men)店深圳負(fu)責人凌杰向記者(zhe)表示(shi)，新開的品牌店內出(chu)售的商(shang)品涵蓋了二手(shou)手(shou)機、數碼3C等眾(zhong)多品類(lei)，且所有上架的商(shang)品均(jun)已經過平臺(tai)專業質檢(jian)。此外，消費者(zhe)在店內購買(mai)手(shou)機、數碼商(shang)品后，7天(tian)(tian)內有任(ren)何問題都可以到店里退換，享受(shou)和平臺(tai)上一(yi)樣的365天(tian)(tian)質保(bao)。

他表示，如果是到店(dian)賣(mai)舊(jiu)手機的話，在(zai)(zai)專(zhuan)業質(zhi)檢和(he)智能估價(jia)系統支持下，顧客在(zai)(zai)轉轉門店(dian)可以(yi)比其他回收店(dian)鋪(pu)或平臺多賣(mai)出至少15%至20%的價(jia)格。

據(ju)悉，在過去一(yi)年多的時(shi)間里，轉轉品牌門店在全國(guo)主要城市加速鋪開(kai)。

目前，轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)已在(zai)150多(duo)個城(cheng)市開通(tong)了上(shang)門回(hui)收業(ye)務，包括回(hui)收手機3C在(zai)內的(de)(de)閑置物品。轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)在(zai)全(quan)國50個城(cheng)市開設了近(jin)200家(jia)集回(hui)收、零售、寄(ji)賣(mai)業(ye)態于一體(ti)的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)品牌門店；并已搭建700余人的(de)(de)上(shang)門回(hui)收團隊，服務全(quan)國150多(duo)個城(cheng)市。

除了(le)此次位(wei)于(yu)深圳坂田星河Coco Park的(de)(de)華(hua)南首店(dian)，轉轉在深圳的(de)(de)第(di)二家(jia)店(dian)也已(yi)在龍華(hua)壹方天地(di)開門迎客。

值得關注的是，在11月初的集(ji)團(tuan)(tuan)品(pin)牌戰略升(sheng)級發布會上，轉轉集(ji)團(tuan)(tuan)CEO黃煒(wei)對外宣(xuan)布，門店業(ye)務(wu)已面向全國開放加盟。

轉(zhuan)轉(zhuan)集團門店(dian)業務負責(ze)人梁學家表示，對(dui)于加(jia)盟商(shang)，集團會在選址、設(she)計等(deng)方面給予標準化指導，同時提(ti)供新零售(shou)系(xi)統以及人員(yuan)的(de)技術和培訓支(zhi)持(chi)。并且(qie)，在門店(dian)開業后(hou)，轉(zhuan)轉(zhuan)官方還會派駐全(quan)職店(dian)長(chang)提(ti)供運營支(zhi)持(chi)，與售(shou)后(hou)等(deng)服(fu)務支(zhi)持(chi)，“對(dui)加(jia)盟商(shang)，我(wo)們(men)提(ti)供的(de)是全(quan)方位(wei)的(de)賦(fu)能和服(fu)務支(zhi)持(chi)。”

記者從轉(zhuan)轉(zhuan)方面了解到(dao)(dao)，在這(zhe)套“二手零售+回收(shou)”的經營模式下(xia)，盈利門(men)(men)店(dian)比例超過95%，三成門(men)(men)店(dian)月(yue)營業額已(yi)達到(dao)(dao)百萬。

在(zai)黃煒看來，在(zai)二手交(jiao)易過程中(zhong)，信息透明度(du)和信任體(ti)系(xi)建設非常(chang)重(zhong)要，因此他十分重(zhong)視線下門店的打造。

他介紹，在(zai)(zai)線(xian)上，平(ping)臺(tai)已上線(xian)了質檢、倉儲轉運(yun)等(deng)服務的(de)在(zai)(zai)線(xian)直播功能；線(xian)下，門(men)店(dian)提供窗明幾凈的(de)交易空(kong)間和(he)多(duo)品類的(de)商(shang)品陳列，消費者能夠看得見摸得著；再加上平(ping)臺(tai)的(de)上門(men)回收(shou)等(deng)配套服務，豐富的(de)消費場景和(he)服務模式帶(dai)給了用(yong)戶(hu)更(geng)多(duo)選擇，也有助于改變人們(men)對(dui)二(er)手的(de)固有偏(pian)見。