新華社記者 蕭海川

“別(bie)看咱這個小(xiao)區建得(de)早，但現(xian)在(zai)車(che)進車(che)出不堵門。這里面有人(ren)(ren)大代(dai)表的(de)(de)功(gong)勞。”67歲的(de)(de)劉(liu)敏，在(zai)山東濟南槐蔭區閆千戶一區住了(le)29年(nian)。她說，“見得(de)著面、說得(de)上話、辦得(de)成事”的(de)(de)務(wu)實作風(feng)，讓人(ren)(ren)大代(dai)表與百姓走得(de)更近了(le)。

讓她之所以(yi)有(you)這些感觸，是近幾年(nian)社(she)區(qu)生活(huo)發(fa)生了變(bian)化。這一(yi)片區(qu)是濟南較早(zao)建設的城郊居民區(qu)，道路通(tong)行(xing)能力(li)本就有(you)限，再加上鄰近知名(ming)醫院，“行(xing)路難”愈發(fa)凸(tu)顯。“一(yi)共(gong)才兩個車(che)道，路邊停車(che)居多，還聯系不上車(che)主，干著急。”劉敏說。

槐蔭區(qu)自2018年(nian)起開(kai)(kai)展(zhan)“代表(biao)來了”工(gong)作，全國、省、市、區(qu)四級人大代表(biao)下沉到(dao)街道、社區(qu)和樓院。代表(biao)們亮明(ming)身份、公開(kai)(kai)聯系方式，通過開(kai)(kai)展(zhan)政策宣講(jiang)、走訪聯系群眾、開(kai)(kai)展(zhan)工(gong)作監(jian)督等，當(dang)好群眾代言人。

百姓生(sheng)活中的(de)難事、愁事，被人大(da)代表傾聽(ting)記錄，轉(zhuan)化為(wei)議案建議。2019年后(hou)，在當地人大(da)代表的(de)推動下，片區內的(de)汽配城被拆除重建為(wei)停(ting)車樓，新(xin)增500多個停(ting)車位。“在停(ting)車樓改造中，區級人大(da)積極介入，帶(dai)動20多個部(bu)門現(xian)場辦公，順利解(jie)決建設(she)用地規劃等瓶頸問題(ti)。”槐蔭區人大(da)代表、閆千(qian)戶(hu)村黨支部(bu)書記田(tian)峰瑞說。

類似的(de)變化(hua)，還有(you)很多。濟(ji)(ji)南(nan)(nan)歷城(cheng)(cheng)區(qu)東風街道七(qi)里堡南(nan)(nan)北社區(qu)，有(you)這(zhe)樣一塊“人大(da)代(dai)表建(jian)議(yi)(yi)辦(ban)(ban)理(li)公示(shi)牌(pai)(pai)”。根據公示(shi)牌(pai)(pai)記述，在歷城(cheng)(cheng)區(qu)十八屆(jie)人大(da)四次(ci)會(hui)議(yi)(yi)上，10余位人大(da)代(dai)表聯名提(ti)出社區(qu)配電改造建(jian)議(yi)(yi)。承辦(ban)(ban)建(jian)議(yi)(yi)的(de)國網濟(ji)(ji)南(nan)(nan)市(shi)歷城(cheng)(cheng)區(qu)供電公司(si)，數月內便安(an)裝啟用新的(de)變壓(ya)器，保障了16棟樓、934戶居民用電安(an)全。

“想要贏得(de)群眾信任，沒有(you)別的捷徑(jing)，就是辦(ban)(ban)好事、辦(ban)(ban)實事、辦(ban)(ban)老百姓(xing)(xing)最需要的事。”東風(feng)街(jie)(jie)道人大工作室(shi)主任鄭慶江是當(dang)時聯(lian)名建議的代(dai)表之一。他告訴記(ji)者(zhe)，現(xian)在(zai)街(jie)(jie)道人大工作室(shi)的19位區級人大代(dai)表分成3個小組，各自有(you)對應的選區。每(mei)個選區內還(huan)設有(you)聯(lian)絡員(yuan)，以(yi)實時了(le)解(jie)百姓(xing)(xing)訴求(qiu)、反饋辦(ban)(ban)理進展。

“與前些年(nian)相比(bi)，現在(zai)我(wo)(wo)的(de)熱線電(dian)話雖然(ran)降溫了(le)，但(dan)手(shou)機成了(le)我(wo)(wo)得力助手(shou)。”濟南歷(li)下區(qu)人大(da)代(dai)表劉(liu)永海(hai)，有著20年(nian)的(de)人大(da)代(dai)表履職經歷(li)。2004年(nian)，他在(zai)國內較早開通了(le)“社區(qu)人大(da)代(dai)表服務專線”，截(jie)至2021年(nian)底已接聽群眾來電(dian)1.5萬(wan)余通，解決疑難問題1300余件(jian)。

如(ru)今年近古(gu)稀的他，已適應了新的履職(zhi)方式。只(zhi)見他嫻(xian)熟地在手機上(shang)點了幾下，便登(deng)入所在的文東街道四級人大代表(biao)工作(zuo)站。在這里(li)，他既(ji)能看到(dao)群(qun)眾建(jian)言，諸如(ru)擔憂電(dian)瓶車(che)充電(dian)安(an)全、抱怨道路擁堵不暢、建(jian)議增加小區停車(che)位等，還(huan)可以看到(dao)代表(biao)建(jian)議實(shi)時(shi)辦理情況。

互聯網(wang)(wang)，成了人大代(dai)(dai)表(biao)工(gong)(gong)作效率(lv)的“倍增器”。記者了解到(dao)，歷下區近年來全面推行“互聯網(wang)(wang)+網(wang)(wang)格(ge)”的“雙(shuang)網(wang)(wang)辦公”新模式，通過(guo)建設(she)人大代(dai)(dai)表(biao)履職系統，提高(gao)代(dai)(dai)表(biao)工(gong)(gong)作質量與效率(lv)；開(kai)辦“掃碼(ma)找(zhao)代(dai)(dai)表(biao)”微(wei)信公眾號，群眾通過(guo)掃碼(ma)可直接向網(wang)(wang)格(ge)內代(dai)(dai)表(biao)反映(ying)問題。

時代(dai)(dai)在變、群眾訴(su)求(qiu)在變，人(ren)(ren)大(da)代(dai)(dai)表(biao)(biao)履職盡(jin)責的(de)初心沒有變。“2020年以(yi)來，濟(ji)南(nan)不(bu)斷提升人(ren)(ren)大(da)常委會聯(lian)系代(dai)(dai)表(biao)(biao)、代(dai)(dai)表(biao)(biao)聯(lian)系人(ren)(ren)民群眾的(de)‘雙聯(lian)’工(gong)作(zuo)(zuo)效果，充分發揮代(dai)(dai)表(biao)(biao)在推進(jin)基層治理(li)體系和治理(li)能力現代(dai)(dai)化中的(de)重(zhong)要作(zuo)(zuo)用。”濟(ji)南(nan)市人(ren)(ren)大(da)常委會人(ren)(ren)事(shi)代(dai)(dai)表(biao)(biao)工(gong)作(zuo)(zuo)室主任李彬(bin)表(biao)(biao)示，目前濟(ji)南(nan)已建立代(dai)(dai)表(biao)(biao)聯(lian)絡站(zhan)1052個，5700余(yu)名(ming)各級人(ren)(ren)大(da)代(dai)(dai)表(biao)(biao)全部進(jin)站(zhan)，并普遍推行民生實事(shi)項目人(ren)(ren)大(da)代(dai)(dai)表(biao)(biao)票決(jue)制(zhi)，把群眾關注的(de)“關鍵小事(shi)”一(yi)項項落到實處(chu)。

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