每經編輯｜周宇翔

四川航空5月31日發布通知，明確川航涉及廣州國內航線客票的特殊處置辦法。

通知明確，符合要求的航班，在航班起飛前取消預定座位，可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票。在原客票航班起飛之前提出改期申請，可變更至2021年6月30日（含）前的同艙位服務等級、同航線航班一次，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。

全文如下：

尊敬的各位旅客：

根據廣州疫情防控最新要求，通過廣州轄區內機場、鐵路、公路客運站等站場離穗的旅客（不含外地中轉旅客），須憑“健康碼”綠碼，并持有72小時內核酸檢測陰性證明。為協助受影響旅客更好地安排出行，現就川航涉及廣州國內航線客票的特殊處置辦法通知如下：

一、適用航班客票范圍

凡在2021年5月30日（含）前購買876票證（包括里程兌免客票），行程涉及廣州進出港的川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班，旅行日期為2021年5月31日22時（含）至2021年6月13日（含）的客票。

二、退票、改期規則

（一）退票

1.在航班起飛前取消預定座位，可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票（包括原客票規則不允許退票的客票）；

2.在航班起飛前未取消訂座的客票，依據原客票使用條件辦理退票。

（二）改期

符合上述適用航班的客票（包括原客票規則不允許變更的），在原客票航班起飛之前提出改期申請，可變更至2021年6月30日（含）前的同艙位服務等級、同航線航班一次，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差；如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據當期客票使用條件辦理。

三、已辦理自愿退票、變更業務的客票，不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。

四、上述客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票后另購新票。

四川航空股份有限公司

2021年5月31日