每經記者｜朱萬平    每經編輯｜湯輝    

“我們不是區域的專家，也不是行業的專家。我們一定要跟當地服務商、供應商和服務的采購商進行合作。”9月23日，在四川內江舉辦的阿里巴巴釘峰會上，阿里巴巴副總裁、釘釘CEO陳航對《每日經濟新聞》記者稱，釘釘愿意授人以漁，與當地企業進行合作。

阿里巴巴副總裁、釘釘CEO陳航

圖片來源：每經記者 朱萬平 攝

在陳航看來，釘釘類似一個“操作系統”，而不同背景的客戶有不一樣的需求，需要開發出個性化的APP或應用程序，以適應它們的自身需求。

“釘釘要以普惠的平臺化方式去做，而不是認為自己走在最前面。對這一點，我們要保持謙遜和謙卑。”陳航表示，否則便可能會幫倒忙，因為客戶的背景都不一樣，而這就需要懂行業和區域的本土服務商或伙伴的支持。

四川亞度家居便是釘釘的重要合作伙伴之一。去年，這家家居企業成立了德陽市致鏈數字科技有限公司。亞度家居總經理胡繼飛告訴記者，公司使用釘釘后，提升了效率、降低了成本，所以想把這種經驗推廣到行業中去。

據陳航介紹，釘釘已是中國最大的企業組織數字化運營平臺之一，目前已覆蓋全國3億多用戶、1500多萬企業組織。同時釘釘還是中國最大的產業互聯網創業創新平臺之一，開放平臺入駐開發者已超過20萬，企業級應用服務數量已超過60萬個，并已推出80多款智能硬件。

釘釘并非沒有競爭對手，其最大的競爭對手之一便是微信、QQ等即時通訊軟件，基于龐大的用戶群和熟人社交的屬性，目前這兩款APP在移動辦公領域運用廣泛。不過，釘釘也通過差異化競爭，積累了不小的用戶基數。

今年9月中旬，阿里巴巴達摩院院長、阿里云智能總裁張建峰對外透露，僅疫情期間釘釘就新增了1億用戶，浙江有100多萬公務員通過釘釘辦公，阿里自身每天1500萬條信息在平臺上流動。

今年開始，阿里方面更加強調“云釘一體”，支持釘釘與阿里云的深度融合。陳航也對記者表示，阿里云與釘釘相輔相成，上釘釘就是上云，本質上釘釘會作為阿里云一個端口，提供全面的數字化解決方案。“釘釘是阿里云智能事業群的一員。釘釘、達摩院、平頭哥半導體（芯片）都是一塊。”

陳航表示，如今阿里云更多面向大企業，釘釘更多面向中小企業。“云釘一體，就代表釘釘在大企業上云時，要給大企業支持；在中小企業層面，我們也會想怎么讓云更好進入中小企業，這是相輔相成的，是一場協同戰役。”