每經記者｜張北    每經編輯｜段思瑤    

相比汽車交易市場，汽車后市場擁有交織復雜的產業生態，其涵蓋汽車養護、維修配件、保險金融等消費者購車后所需要的各種服務，龐大的服務需求也為汽車后市場帶來機遇。

但與目前汽車后市場規模持續增長相對應的是，市場高度分散、服務標準尚在摸索、產業效率提升緩慢等現狀。業內有觀點認為，這種現狀需要通過連鎖化、集約化、規范化的行業整合來解決行業痛點。

2月25日，埃克森美孚及其經銷商投資公司孚筱、騰訊公司及途虎共同組建合資公司——上海孚創實業發展有限公司（以下簡稱孚創）。據悉，孚創已于今年1月在上海自貿區正式注冊成立，注冊資金13.5億元，將于3月正式投入運營。

圖片來源：企業供圖

定位為一家數字化、一體化的專業汽車養護服務商，孚創將通過智能數字平臺為客戶提供整合供應鏈(S)，為傳統門店端(B)賦能升級，為終端消費者(C)提供便捷的全渠道汽車養護體驗，進而將“S2B2C”模式引入汽車后市場。

其中，針對客戶端，孚創將以上下游一體化的產業優勢幫助擴充客戶群、擴大競爭優勢、提升運營效率；針對門店端，大數據技術平臺賦能終端將得到強化，通過產品和服務組合，結合優化的營運和供應鏈管理體系，提升門店端的盈利水平；針對終端消費者，孚創將依托線下門店網絡和線上預約，圍繞專業技師、產品品質、服務效率和客戶關懷等方面，打造品牌化、標準化、智能化的車養護服務。

據孚創總經理兼董事曾紅衛透露，孚創目前已經擁有40家核心經銷商，分北區、中區和南區三大區域，覆蓋中國31個省、自治區和直轄市。這些經銷商由原美孚的130余家經銷商優化整合而成，均在車用潤滑油及汽車后市場服務領域有豐富的運營管理經驗。

隨著經銷商網絡的建立，孚創的下一步規劃是全面升級美孚1號車養護品牌，未來將根據消費需求和服務類別，逐步拓展至包含臻選店、認證店及合作店在內的全國數萬家服務門店。