2020年的春節，一場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在武漢爆發并不斷蔓延，讓全國人民心系湖北疫區。黨中央、國務院高度重視，各相關省市防疫工作迅速部署落實，14億中國人全力以赴盡快打贏這場疫情防控阻擊戰。

疫情爆發后，恒天財富堅決落實黨中央、國務院決策部署，高度重視本次新冠肺炎疫情的防控工作，于2020年1月26日及時成立恒天財富集團疫情防控工作領導小組，全力做好疫情防控各項金融服務保障，積極履行社會責任，切實用行動保障員工的身體健康和生命安全，全面打響疫情防控阻擊戰，緊鑼密鼓地開展了十項重要工作舉措：

第一、成立疫情防控工作領導小組，建立疫情快速報告機制。恒天財富對內全面加強應急管理工作，設立疫情防控機構、成立疫情工作領導小組，董事長周斌任組長，小組成立后快速運轉，全面開展防疫工作；并跟據疫情變化，及時進一步進行說明。嚴格執行值班制度高度關注員工安全健康，建立疫情報告制度，確保疫情相關信息傳遞渠道暢通，時了解員工及家屬健康狀況。

第二、向湖北省慈善總會捐贈1000萬元。恒天財富時刻不忘踐行企業社會責任，于疫情爆發的第一時間積極尋找篩選其他高效且運營規范的組織，并最終確定為“湖北省慈善總會”。恒天財富攜手中融匯信期貨于2月3日向湖北省慈善總會捐贈1000萬元，專項用于疫情防控和救治，助力國家早日打贏這場肺炎疫情阻擊戰。

第三、開啟內部募捐通道，匯聚員工愛心捐助疫區。恒天財富集團各業務板塊，恒天明澤、中巖投資、恒天國際資本、太行保險、恒天財富（香港）保險經紀兩岸三地員工積極響應內部捐款，全司共計3360人累計捐助善款1645482.7元。目前上述所有善款已于2月3日匯入湖北省慈善總會賬戶。

第四、攜手中植企業集團向武漢疫區輸送捐贈物資。為應對疫區防疫物資緊缺的情況，中植企業集團與恒天財富第一時間將采購的口罩、消毒液等火速運往武漢，支援疫情中心的員工及家屬做好防護工作。

第五、取消大型經營會議，安排延期復工和居家辦公。恒天財富積極響應國家號召，取消既定2月召開的大型經營會議，并根據國務院對春節假期的相關安排，在延長假期的基礎上，根據自身特點制定了《返崗工作安排》，規定除少數必要人員外，員工一律居家辦公，通過電話、網絡辦公，降低疫情發展機會。重點規定必要在崗人員必須佩戴口罩，堅持對在崗人員體溫測量制度，定期進行職場消毒等。公司已于2020年2月3日正常復工，全國各城市4000余名理財師將持續為客戶提供專業財富管理服務。

第六、關愛員工和客戶，贈送“涵蓋新冠病毒保障”保險計劃。為應對新型冠狀病毒穿上一層“防護衣”，恒天財富為返崗復工及湖北地區的員工送上了第一批員工關愛——涵蓋新冠狀病毒保險責任的保障計劃，并已于2月4日凌晨正式生效。近期擬計劃向全體員工贈送上述保險保障計劃。同時，恒天太行保險經紀聯合中國人壽保險啟動“恒愛一心”專屬保險計劃，為企業與客戶提供全年專屬保障。“恒愛一心”專屬保險計劃累計贈出應對新冠病毒保險千余份，持續加碼社會責任，弘揚人間大愛。

第七、成立八大戰疫情工作小組，實現公司協同綜效。為了在防疫期間充分保障大區及事業部經營工作正常開展，公司總部迅速成立疫情防控小組、營銷發行與管理小組、客戶經營小組、溝通宣傳小組、研究支持小組、培訓小組、技術支持保障小組、協同督導小組八大戰疫情工作小組，以更好支持全國事業區域、各事業部營業部在此期間的工作推動、疫情防控及資源配置，實現公司總體的協同綜效。

第八、發布營銷組織管理辦法，部署經營發展規劃。面對當期環境和行業變化，線上召開全員工作大會，發布短期和長期經營發展目標，部署經營方針和發展規劃。同時發布疫情期間全國營銷組織日常管理辦法，公司營銷條線會議采取網絡會議方式召開，并要求各級營銷組織做好晨夕會管理和產品培訓安排，切實優化產品業務流程，保障公司業務穩健發展。

第九、提升線上服務能力，開辟金融服務綠色通道。本著“以客戶為中心，做好財富管理”的企業使命，恒天財富官方APP進行煥新升級，恒天財富官方400客服熱線、視頻、在線客服、郵件四種途徑的人工服務全線恢復，積極指導客戶使用線上金融服務渠道，目前部分產品已經實現電子合同簽約功能，切實提高了業務辦理效率，保障金融服務暢通；同時開辟金融服務綠色通道，堅持特事特辦、急事急辦的原則，對于因假期延長造成的客戶產品延期成立等具體業務問題，做到提早謀劃和安排；并對專屬產品提出客戶特殊補貼，發行疫情期間專屬產品，讓利于客戶。

第十、加大線上宣傳力度，提振投資者信心。在疫情期間，恒天財富強化宣傳力度，借助企業公眾號、向客戶致電、微信、短信發送等方式，對科學防疫知識進行宣傳，積極營造不信謠、不傳謠和有利于疫情防控的良好氛圍；同時針對疫情引起的市場波動，邀請內外部投資專家對宏觀策略和各市場板塊進行深度分析，如恒天財富“戰疫情”系列直播、恒天看市系列直播，以及文章、海報等豐富形式，為投資者指點迷津，提振信心。

沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會來臨。疫情嚴峻，服務不止。恒天財富承諾：疫情期間，將繼續用工匠精神守護每一位客戶的信任與囑托，緊緊圍繞客戶的本質需求，努力地、持續地做好客戶財富的保值、增值和傳承，為投資者化解財富安放焦慮、追求更加美好的生活而持續奮斗！

恒天財富會與全國人民萬眾一心、同舟共濟，相信一定能打贏這場沒有硝煙的疫情防控戰役！眾志成城，共克時艱。武漢加油，湖北加油，中國加油！