11月29日，近期熱議的“網易裁員”事件有了新的進展。

網易專項調查小組對外公布《關于網易前同事離職事件的處理結果》（以下簡稱“《處理結果》”），向當事人及其家人以及公眾再次致歉，表示此次事件對網易是一次重大警醒，網易表示將盡最大努力，協助這位同事尋求妥善的治療方案，幫助他渡過難關。同時，網易公告表示，雙方已經達成和解。

網易表示，“近幾日，公司管理層多次與這名同事及其家屬聯系，當面做了誠摯的道歉和大量的溝通，雙方解除了一些誤會。”此前發文的患病離職員工也發出聲明，表示已經和網易和解。

隨著網易和該名離職員工的和解，這一輿論熱議事件終于落幕。

當事人：重新感受到網易人的溫暖

此前，一篇指責網易裁員的文章引起輿論熱議。當時，網易第一時間發出說明，向相關前同事及家人道歉，并表示將繼續和他溝通，推進事件妥善處理。

當時，網易也強調，人才是網易發展基石，同事的健康、成長、發展，是網易最大的KPI，“這次事件是對我們的一次警醒，網易將重新審視自己”。

從如今的和解結果來看，溝通取得了效果。該名離職員工今天發聲明表示，“這幾天，網易高層幾次聯系我們，當面做了很誠懇的道歉、溝通和慰問。目前，我們和網易已經達成了和解：雙方一致同意，放下爭議，共同去關注眼下最重要的事情——接下來，網易會全力協助我的治療，和我們一起共渡難關。”

這名患病的網易前員工說感謝網易專項調查小組的工作人員，是他們讓自己重新感受到網易人的溫暖。“現在的我，只有一個簡單的愿望，就是平安健康，積極配合治療，在病情得到控制后重新找一份工作，不讓父母再為我操心。”這名患病的離職員工在聲明中說道。

網易公布5項改進舉措

“在處理此事的過程中，我們也聽到了大量批評的聲音。這是對公司的一次重大警醒。我們將直面問題，進行切實的反思和調整。”在公布處理結果的同時，網易也同步推出了5項相關的改進措施。

具體包括：

1、深究事件發生的根源，此事暴露了公司制度在執行中出現了一些明顯偏差。目前，公司已明確各環節相應責任人，對涉事的4名主管和1名員工進行了不同層級處分。同時，管理層也深刻反思，從全局角度開始審查公司各項制度的執行情況。

2、基層員工關懷必須做得更到位，除“五險一金”外，確保公司為員工額外配備的商業保險等福利為員工所熟知并落實；幫助困難員工及家屬申請專項幫扶基金“易補助”（針對重疾和意外等情況），有效減輕員工及其家庭的經濟負擔。

3、強化員工績效考核的及時反饋機制，在績效復核環節中新增360度環評、跨部門專業評委等制衡措施，弱化主管主觀評判占比，確保績效考核更公正。

4、進一步疏通員工內部反饋渠道，在KM平臺搭建統一的意見交流及投訴平臺。我們鼓勵員工提出異議或投訴，公司道德委員會將獨立核實調查并跟進反饋。

5、在一年一度的員工滿意度調查中，新增離職員工抽樣訪談，將員工集中反映的問題列入年度重點改進計劃，并對改進進度與結果予以公示。

這樣的處理結果，是網易高層對這次事件暴露出的問題給予了高度重視。對于網易來說，毫無疑問，這樣的事件無形中促進了網易自我審視和全面改進。對于當事離職員工來說，和網易和解后，身體康復將是他最重要的目標。

（圖：網易公布《處理結果》）