每(mei)經記者｜張懷水    每(mei)經編輯｜陳旭    

寬敞明亮(liang)的醫院就診大廳里，一臺(tai)臺(tai)自助設備排列(lie)有(you)序，一旁(pang)甚至還有(you)引導的機(ji)器人(ren)。

害怕排隊嗎(ma)？不用(yong)急，系統會自動為您預約(yue)時間——患者來到(dao)這(zhe)里，從購(gou)買病歷(li)本到(dao)掛號、取(qu)號，到(dao)就診、檢查、打印報告，再到(dao)取(qu)藥、打印發票(piao)，全(quan)程只需要在各種機具上掃碼即可。

類似這樣從(cong)預約就診到取藥繳費的(de)全自助服務，對患者(zhe)來說(shuo)已經不再是夢(meng)想(xiang)，而是《每日(ri)經濟(ji)新聞》記者(zhe)在現場親(qin)身(shen)體驗的(de)一(yi)幕。

3月21日，國家衛生健康(kang)委(wei)員會在北京天壇醫院(yuan)新址(zhi)召開發布(bu)會，介紹(shao)信(xin)息化質控與智慧(hui)醫院(yuan)建(jian)設工作情況。

國(guo)家衛健委醫(yi)(yi)政醫(yi)(yi)管局(ju)(ju)副局(ju)(ju)長焦雅輝在發(fa)布會上表示，我國(guo)醫(yi)(yi)療服務發(fa)展正處在從(cong)“信息化”向“智慧化”過渡的關鍵(jian)階段，對提(ti)升(sheng)醫(yi)(yi)療質量和(he)效率，優(you)化區域間醫(yi)(yi)療資源配置，改善人民群眾看病就(jiu)醫(yi)(yi)感受(shou)等方面具有積極意(yi)義。

每(mei)經記者 張懷水 攝

讓醫療、服務、醫院管理更智慧

什么是(shi)智慧醫院(yuan)？是(shi)不是(shi)只要用(yong)了(le)一些可穿(chuan)戴設備(bei)、用(yong)了(le)互聯網技術、開展了(le)診療就(jiu)是(shi)智慧醫院(yuan)了(le)？又該如何建設智慧醫院(yuan)？

對于這(zhe)一系列問(wen)題，焦雅輝表示，我們現在(zai)圈定的智慧(hui)醫院(yuan)范圍主要包括三(san)大領域(yu)。

首先(xian)是面向醫務人員的“智慧(hui)醫療(liao)”。

焦雅(ya)輝介紹，以電子病歷為核心(xin)的(de)信息(xi)化建設(she)，這項工作(zuo)從2010年開始，就已經在全國開始推進。

國(guo)際上通行的做法(fa)是(shi)以(yi)電(dian)子病歷(li)為核(he)心(xin)進行分級，再通過(guo)這種分級來引導。如果(guo)僅僅是(shi)一個(ge)計(ji)算機來錄入病歷(li)，這還(huan)只是(shi)一般(ban)意(yi)義上的電(dian)子病歷(li)，另外需要看醫生錄入的電(dian)子病歷(li)和影像(xiang)、檢驗等其他(ta)系統有(you)沒有(you)互聯(lian)互通。“所(suo)以(yi)概括起來叫智慧醫療，是(shi)給(gei)醫務人員用(yong)的、以(yi)電(dian)子病歷(li)為核(he)心(xin)的信息系統建(jian)設。”

《每日經(jing)(jing)濟新聞》記者在天壇(tan)醫院(yuan)國家神(shen)經(jing)(jing)系統疾病信(xin)(xin)息平臺(tai)發(fa)現，信(xin)(xin)息平臺(tai)共享了HQMS（醫院(yuan)質量監測數(shu)據上報(bao)系統）數(shu)據分析平臺(tai)、異地(di)就診、重點疾病手術/操作報(bao)告等多種信(xin)(xin)息。借助該平臺(tai)，不同省份的醫院(yuan)還(huan)可以(yi)實(shi)現信(xin)(xin)息互通和(he)交流。

第二個方面則是面向(xiang)患者的(de)“智慧服務”。

根據焦雅輝(hui)的(de)(de)介紹，當(dang)患(huan)者(zhe)(zhe)進到(dao)醫院的(de)(de)大門里，很(hen)多(duo)的(de)(de)一(yi)體(ti)機(ji)、自助機(ji)，包括現在用(yong)的(de)(de)手機(ji)結算(suan)，預約(yue)掛號、預約(yue)診療、信息(xi)的(de)(de)提(ti)醒，以及衍生出來的(de)(de)一(yi)些服務，比(bi)如(ru)停車信息(xi)的(de)(de)推送、提(ti)示，這些都是面向患(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)智慧服務，能夠讓患(huan)者(zhe)(zhe)得到(dao)更加方便和快捷(jie)的(de)(de)服務體(ti)驗。

據天壇醫院醫務(wu)人員(yuan)介紹，目前在該院的就診大廳一(yi)樓，通(tong)過(guo)自助設備就可以完成從購買病歷本到掛號(hao)、取號(hao)，再(zai)到就診、檢(jian)查、打印報(bao)告、取藥、打印發票等(deng)幾乎全(quan)流程的服(fu)務(wu)，系(xi)統還會自動為(wei)患(huan)者預(yu)約(yue)時間。

智慧(hui)(hui)醫院(yuan)建設的(de)第三個領域(yu)是面(mian)向醫院(yuan)管理的(de)“智慧(hui)(hui)管理”。

比如醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)里面(mian)大量的(de)(de)(de)藥品(pin)、耗材、檢(jian)驗試劑(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理，還有(you)住(zhu)院(yuan)(yuan)患者穿(chuan)的(de)(de)(de)衣(yi)服(fu)、用的(de)(de)(de)被(bei)子、枕頭、床單等(deng)物(wu)資的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理，甚至(zhi)產生的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)療廢物(wu)，都可以納入醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)智慧管(guan)(guan)理。還有(you)一條是(shi)精細(xi)化(hua)的(de)(de)(de)成本核算，可以用于醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)內部后勤的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)負責人在(zai)辦公室電腦甚至(zhi)手(shou)機上就(jiu)可以看到全院(yuan)(yuan)運(yun)轉的(de)(de)(de)效果，這一大領域就(jiu)涉及醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)精細(xi)化(hua)、信息化(hua)管(guan)(guan)理。

每經(jing)記者 張懷水 攝

真人護士+“pad護士”雙重保障

據北京天壇醫院(yuan)副(fu)院(yuan)長周(zhou)建新介紹，對患者(zhe)來說，從走進(jin)醫院(yuan)的(de)大門，遇見的(de)就(jiu)是各(ge)種“黑科(ke)技”。

比如患(huan)(huan)者只需(xu)要使用手(shou)機“搖一搖”，覆蓋全院的智能(neng)導航系(xi)統就能(neng)夠自(zi)動規劃(hua)出合適(shi)的路線，精確度以米(mi)來計(ji)算。為了照顧(gu)各種使用電(dian)子設備不太熟悉的老(lao)年人，醫院也在自(zi)助服務區、門診(zhen)大廳(ting)里安排了大量的志愿(yuan)者，同時也為患(huan)(huan)者提供人工服務。

“在我(wo)們的病(bing)(bing)房里(li)，每個患者床頭都有(you)一個pad（平板電腦），這(zhe)套智慧病(bing)(bing)房床旁(pang)交(jiao)互系統不但能為住院(yuan)患者提供數字電視等(deng)娛樂功能，患者還(huan)可以(yi)通過它實時查詢本人的病(bing)(bing)歷、預約(yue)檢查、營養膳食訂餐等(deng)。”周建新(xin)介紹說。

《每日經濟(ji)新(xin)聞》新(xin)聞記(ji)者在(zai)天壇醫院智慧病房區域看到，在(zai)醫護(hu)人員(yuan)辦(ban)公臺上(shang)方，有一個很大的(de)輸(shu)液監控系(xi)統(tong)顯示屏，每一位來輸(shu)液的(de)患者，不僅姓名、年(nian)齡等基(ji)本信息可(ke)以顯示在(zai)電子屏幕上(shang)，而(er)且(qie)輸(shu)液剩余量(liang)、每分(fen)鐘點滴的(de)次數等信息也會呈現(xian)，從(cong)而(er)徹底告別了輸(shu)液過程中靠“喊”來找護(hu)士拔針的(de)現(xian)象。

此(ci)外(wai)，據現場醫務人員(yuan)介紹，智慧病房里的病床(chuang)還(huan)具有(you)記錄患者(zhe)心跳、體溫、睡眠質量等功能。患者(zhe)一旦離開床(chuang)的時間過(guo)長(chang)，護士站也會(hui)馬上報警，防止出現摔倒(dao)、暈(yun)倒(dao)等事故。

此(ci)外，記者還看到(dao)智慧醫院建設(she)過程中的智慧安防系統。讓(rang)人印象(xiang)深刻的是“智能嬰兒(er)防盜系統”。醫院通過為嬰兒(er)和母親佩(pei)戴有源(yuan)的遠(yuan)距離電子標(biao)簽，可以實現(xian)母親和嬰兒(er)的匹配，如果未經允許私自取下，系統將(jiang)立刻產生報(bao)警信息。

每經記者 張懷水 攝

三級醫院與社區實現連續診療

老百姓平時有(you)個小病小痛，通(tong)常不會去三甲(jia)(jia)醫院(yuan)，而(er)有(you)可能選擇離家更近、更加方便的(de)社區(qu)醫療機構(gou)。但社區(qu)醫院(yuan)的(de)醫療設備、醫療水平與三甲(jia)(jia)醫院(yuan)相(xiang)比往(wang)往(wang)存在較大的(de)差(cha)距。能否在社區(qu)醫院(yuan)掛到三甲(jia)(jia)醫院(yuan)的(de)專科號(hao)呢？

已經(jing)正式啟動的(de)天壇醫院豐臺(tai)區社區“智(zhi)慧家(jia)醫工(gong)作室”就是具備這(zhe)樣(yang)功能的(de)項目(mu)。《每日(ri)經(jing)濟新聞(wen)》記者在采訪過(guo)程中了解(jie)到，這(zhe)樣(yang)的(de)項目(mu)可以(yi)通(tong)過(guo)三甲醫院與社區醫療機構連續診(zhen)療的(de)模式，真正實現“信息(xi)通(tong)、人員通(tong)、診(zhen)療通(tong)”。

北京天壇(tan)(tan)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)全(quan)科(ke)醫(yi)(yi)療科(ke)常務(wu)(wu)副主任馬力接受《每日經(jing)濟新聞》記者采(cai)訪(fang)時表示，天壇(tan)(tan)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)豐臺(tai)區(qu)社(she)區(qu)智慧家醫(yi)(yi)工作室遴(lin)選了豐臺(tai)區(qu)各(ge)社(she)區(qu)衛(wei)生服務(wu)(wu)機(ji)構優秀(xiu)全(quan)科(ke)醫(yi)(yi)生26人，為簽約患(huan)者提供轉診(zhen)預約、門(men)診(zhen)診(zhen)療、住院(yuan)(yuan)期間(jian)診(zhen)療、出院(yuan)(yuan)后康復及(ji)后續診(zhen)療等服務(wu)(wu)，促(cu)進豐臺(tai)區(qu)全(quan)科(ke)醫(yi)(yi)生能(neng)力建(jian)設(she)和醫(yi)(yi)聯體建(jian)設(she)。

馬力介紹，目前馬家堡、西羅(luo)園社區衛(wei)(wei)生(sheng)服務(wu)中心都(dou)與(yu)天(tian)壇(tan)醫(yi)院(yuan)開設(she)了視頻會診(zhen)的診(zhen)療(liao)方(fang)式，天(tian)壇(tan)醫(yi)院(yuan)專家與(yu)社區衛(wei)(wei)生(sheng)服務(wu)中心對(dui)患(huan)(huan)者進行三方(fang)診(zhen)治，社區衛(wei)(wei)生(sheng)服務(wu)中心還(huan)可通過(guo)與(yu)天(tian)壇(tan)醫(yi)院(yuan)建立的綠色通道(dao)為(wei)患(huan)(huan)者進行預約掛號、轉診(zhen)治療(liao)。

智慧家醫(yi)工(gong)作室為社區(qu)患(huan)(huan)者(zhe)提供轉診(zhen)預約、三方診(zhen)治等服務(wu)是否(fou)會(hui)額外收取費用呢？對(dui)(dui)此，馬力對(dui)(dui)《每日經濟(ji)新聞》記者(zhe)表示：“目前(qian)對(dui)(dui)患(huan)(huan)者(zhe)只(zhi)收取普通號(hao)的掛號(hao)費和醫(yi)事(shi)服務(wu)費，除此以外沒(mei)有其他費用。”

（封(feng)面圖片由每經記者張懷水攝(she)）