每經記者｜陳晴    每經編輯｜張海妮    

沽空機構Emerson Analytics（以下簡稱Emerson）的第二篇沽空報告再遭周黑鴨反駁。今日（3月14日），周黑鴨發出澄清公告，稱報告屬“無稽指控”、“沒有事實依據”。

繼此前第一篇沽空報告指出周黑鴨日平均客單量、客單均價等銷售數據均有所夸大之后，Emerson第二篇沽空報告列出了周黑鴨湖南長沙一家鐵路商店的詳細銷售單，對周黑鴨短期內大量取消訂單進行了質疑。

艾默生列舉的兩張銷售單顯示，顧客和銷售員在10秒內需完成8個步驟的行為，包括從下單到考慮額外消費并暫停訂單，再到發起新的訂單等。艾默生還表示，1個POS機8分鐘內生成了36張“取消交易”銷售單，那么意味著36位顧客同時出現在這家商店，做著完全相同的事情。

周黑鴨認為報告暗示公司將已取消訂單記錄為銷售。對此，周黑鴨再次表示，公司從未將任何沒有支付記錄的已取消訂單入賬記錄為銷售或收入。周黑鴨解釋，取消訂單的原因可為銷售人員的實際取消，掛單隨后批量取消掛單訂單或針對銷售員工的銷售點零售管理系統（POS系統）的培訓等。

針對掛單訂單與完成訂單之間的時間差，周黑鴨表示，有時客戶可能掛單后放棄購買，而銷售人員可能會在其他后續客戶購買類似商品時重新啟動該掛單訂單。這就是為何在掛單與隨后完成的訂單之間可能存在一定的時間差。

此外，周黑鴨還進一步披露稱：在銷售人員完成該日的庫存盤點隨之點擊POS系統上的特定按鈕后，所有POS系統打印出的銷售單將顯示第二天的序列號，包括所有銷售訂單或取消之后的掛單訂單。

今日，《每日經濟新聞》記者致電周黑鴨方面，公司品牌部門工作人員表示，沽空機構對于內地企業的經營，包括POS機的使用等可能并不太熟悉進而產生誤解。當然，也不排除他們蓄意誤導或者沒有根據地揣測。在此情況下，公司再次發布公告進行回應。

周黑鴨在澄清公告中表示，誤解的產生倒也可以理解，但與此同時，公司將不會容忍基于一己私利而對公司作出的惡意中傷，敗壞公司的名聲及業務前景。