每日經濟新聞 2018-12-07 00:30:59
每經記者|徐杰 每經實習記者|黃鑫磊 每經實習編輯|梁梟
當下,ofo正被卷入資金鏈斷裂、退押金困難、裁員等消息漩渦,其在上海運營如何?11月27日下午,《每日經濟新聞》記者走訪了ofo在上海的一家分公司。在現場,記者從ofo方面了解到,目前ofo小黃車在上海的投放量不到40萬輛,比之前最高峰時期減少了四成以上。
ofo方面向記者透露,目前上海這邊有30多名運營人員和數百名運維人員正在上海大街小巷做壞車的維修,并在搜集被騎到偏遠位置的單車,集中后投放到市區,以解決“沒有車、沒好車”問題。
記者來到ofo上海分公司后發現,公司并非獨立辦公場所,而是在一處共享空間租下了一間辦公室。辦公室面積大約50平方米,30多個工位,當時在場的工作人員有10多位。
“這里辦公室就這點人,有幾位出去吃飯還沒回來,其他人都在路上。”相關負責人對記者說,她是2017年下半年入職。據她了解,公司在2017年初就搬到這里,此后一直沒有更改辦公地址。
據ofo上海方面介紹,經過上海市交通委與ofo的核對,目前ofo小黃車在滬投放數量不到40萬輛,較之最高峰時期大約70萬輛的投放,減少了四成以上。此后,記者致電上海市交通委以及上海市徐匯區城管局等相關部門,但均未獲得有效信息。
11月27日傍晚6點至6點30分,記者在上海地鐵徐家匯站16號口蹲點,每隔六七分鐘統計ofo小黃車的使用數量,發現下班高峰期的半小時內,騎走和新停數量基本差不多。記者離開時,共計17輛小黃車,其中車座、鏈條等明顯損壞的有7輛。 記者了解到,目前上海ofo辦公室有辦公人員10余名,運營人員30余名,相較最高峰時期的60余人減少了25%左右。對此,ofo方面認為這是正常的人員流動現象,而且目前員工數量對公司整體工作內容能夠覆蓋,不存在人手不足情況。
針對用戶投訴的“沒有車、沒好車”等問題,ofo方面表示,目前有數百人的運維隊伍正在路上做維修。
對于網上的“退押金難”“綁定P2P”等問題,ofo上海方面回應稱,ofo退押金一切正常,退押金流程在0~15個工作日,超出期限屬于退款異常,可以致電客服,有人工專門處理。
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