每經記者｜黃名揚    每經編輯｜官遠星

10月，成都迎來了國地稅合并以來首個“大征期”。

《每日經濟新聞》記者從成都市稅務局獲悉，10月，成都共受理涉稅業務431.31萬件，其中，網廳辦理共計345.44萬件，占比高達80.01%。這為單日工作量約是平時1.5倍的成都首個“大征期”，保證了辦稅效率和便利性，實現了有效分流。

如今，辦稅服務廳、網上辦稅和自助辦稅服務區“三位一體”，成都已打造出以“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底”的納稅服務新格局。

“三位一體”，成都受理業務345.44萬件

“現在‘全程網上辦’可以辦理申報等很多業務。資料網上填好，提交申請之后幾乎是‘秒審核’，甚至不需要和窗口接觸”，四川星富田服飾有限責任公司財務負責人張先生驚嘆于如今發票申領的高效率。

作為國地稅合并以來首個“大征期”，成都市稅務局綜合預判，10月征期單日的工作量，將是平時的1.5倍。

因此，為實現有效分流，成都通過微信公眾號開通第一批7個單位的預約辦稅和遠程排隊，有效引導納稅人錯峰辦稅，實現征期工作量削峰填谷；同時，為實現資源均衡利用，試行中介業務后臺專人專窗辦理，降低大廳服務壓力。

不僅如此，成都還明確導稅咨詢人員不得低于窗口數的20%、實施“一窗雙人”應急服務模式、高峰期應急服務人員不低于窗口數的30%等，為國地稅合并之后進一步優化營商環境，提出了具體的量化要求。

在這樣的保障下，《每日經濟新聞》記者獲悉，成都10月共受理涉稅業務431.31萬件，其中，網廳辦理345.44萬件，占比高達80.01%。整體看，辦稅服務廳、網上辦稅和自助辦稅服務區“三位一體”，已打造出以“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底”的納稅服務新格局。

接下來，成都還將推出更多優質服務舉措，深化“放管服”改革，進一步優化營商環境。

首個征期，成都落實“套餐服務”

“‘套餐式’服務太適合我這樣的新手了，方便又省時”。崇州市新辦企業法人王先生，在切實享受到了新稅務機構帶來的便民辦稅便利后，對“套餐式”服務贊不絕口。

據了解，“套餐式”服務，正是稅收征管體制改革后，成都稅務為進一步優化營商環境、提升納稅人滿意度，在10月征期落實的納稅人首次辦稅服務套餐，明晰了新辦納稅人辦理流程。

具體而言，該“套餐式”服務包括對信息確認、實名認證、扣款協議簽訂等，共11項套餐服務內容。成都稅務按照辦理順序，對相關事項進行梳理，為納稅人提供業務辦理流程參考。此外，成都稅務還在自助辦稅服務區安排專人，對新辦企業納稅人提供網報輔導。

得益于“套餐式”服務的進一步落實，新辦戶所涉及的11項涉稅事項辦理時間，目前已從原來的2-3個工作日，縮減為最多1個工作日。