傍晚，暴雨初(chu)歇。網傳了一天的(de)視(shi)頻和圖片被逐個辟謠(yao)，讓大多數人足不出戶的(de)人感到安慰。

強臺風勢頭減弱

今(jin)天下(xia)午，隨(sui)著臺風(feng)球往西(xi)移，廣東深圳(zhen)、珠海(hai)等沿海(hai)城市市民總算松(song)了一口氣。看一下(xia)深圳(zhen)氣象(xiang)局發(fa)布的(de)狂風(feng)暴雨逐漸減弱的(de)預報(bao)：

【深圳(zhen)未來一周天氣(qi)】#我市狂(kuang)風(feng)暴雨逐漸減(jian)(jian)(jian)弱#預計周日(ri)(ri)（16日(ri)(ri)）傍晚(wan)“山(shan)竹”（強臺風(feng)級(ji)(ji)）在臺山(shan)附近登陸(lu)，登陸(lu)后迅(xun)速西移減(jian)(jian)(jian)弱，我市風(feng)雨減(jian)(jian)(jian)弱，周日(ri)(ri)（16日(ri)(ri)）夜間有(you)暴雨，最(zui)大平均風(feng)8-10級(ji)(ji)，陣風(feng)11-12級(ji)(ji)，周一(yi)（17日(ri)(ri)）白天有(you)中(zhong)雨局部大雨，平均風(feng)減(jian)(jian)(jian)弱到4-5級(ji)(ji)，陣風(feng)6-8級(ji)(ji)，氣溫24-29℃；周二(er)到周六（18-22日(ri)(ri)）大致(zhi)多云，間中(zhong)有(you)（雷）陣雨，天氣趨于炎熱。夜間風(feng)雨明顯，仍(reng)需(xu)做好(hao)相(xiang)關(guan)風(feng)雨防(fang)御工作。深圳(zhen)市氣象臺2018年09月16日(ri)(ri)16時25分發布。

珠海也從暴(bao)雨轉中雨

廣(guang)東江門(men)、廣(guang)西接(jie)棒  

根據廣東省氣象臺9月16日17時發布的消息，“山竹”（強臺風級）已于(yu)16日17時在江門(men)臺山海(hai)宴鎮(zhen)登陸，登陸時中心附近最(zui)大風力14級（45米/秒，相當(dang)于(yu)162公(gong)里/小時），中心最(zui)低(di)氣壓955百帕(pa)。

預計“山(shan)竹登陸后繼續向西(xi)(xi)偏北方向移(yi)動(dong)，16日(ri)夜間進入(ru)廣(guang)西(xi)(xi)境內(nei)，18日(ri)前后在云南(nan)、廣(guang)西(xi)(xi)、貴州(zhou)交界處減(jian)弱為(wei)熱帶低壓。

稍早前(qian)的天氣預告顯示，山竹登陸的風(feng)力(li)可能達(da)到強(qiang)臺風(feng)或超強(qiang)臺風(feng)量(liang)級(ji)（15－16級(ji)）。

根據今(jin)天實測的(de)情況，1822號臺風(feng)“山竹”16日16時(shi)中心(xin)位(wei)于北(bei)緯21.7度、東經113.0度，距離深圳144公里(li)，過去(qu)1小時(shi)向西北(bei)方(fang)向移動了13公里(li)，中心(xin)最大風(feng)力15級（48米(mi)/秒），中心(xin)最低氣壓955百帕。十級風(feng)圈半徑100-200公里(li)，十二級風(feng)圈半徑60-80公里(li)。

雖(sui)然中心風力略低于(yu)預告(gao)的16級(ji)，但半徑為100-200公里(li)的十(shi)級(ji)風圈也(ye)(ye)把深(shen)(shen)圳(zhen)淹(yan)沒了。頂住(zhu)了今天，深(shen)(shen)圳(zhen)也(ye)(ye)算是(shi)頂住(zhu)了15級(ji)臺(tai)風的城市了。

氣(qi)象專家表示，“山竹(zhu)”具有強(qiang)度強(qiang)、強(qiang)風(feng)范圍大、風(feng)雨影響(xiang)嚴(yan)重(zhong)、影響(xiang)區(qu)域重(zhong)疊等(deng)特(te)點；可能(neng)成為今年登陸我國最強(qiang)臺(tai)風(feng)，將使華南地(di)區(qu)面臨(lin)嚴(yan)峻(jun)考(kao)驗(yan)。

廣東險企啟動重大自然災害應急預案

臺風過境，樹木倒(dao)塌，車子被砸，玻璃落(luo)地(di)，馬路上雨水橫(heng)流。對保險公司而言，這就是工(gong)作的命令。

今日(ri)，廣(guang)東面臨著強(qiang)臺風“山竹(zhu)”的(de)正(zheng)面襲擊，人(ren)保財險、平安產險、友(you)邦(bang)廣(guang)東、太(tai)平產險、中國(guo)人(ren)民(min)人(ren)壽(shou)、鼎和保險等多(duo)家險企已于(yu)第一(yi)時間啟(qi)動(dong)重(zhong)大自然災(zai)害應急預案，并開通(tong)理(li)賠綠色通(tong)道(dao)，為受災(zai)群眾提供理(li)賠服務(wu)。 

對(dui)于大面(mian)積災(zai)害(hai)的理(li)賠(pei)(pei)處理(li)，保(bao)險公司應(ying)按(an)照“先人后(hou)物(wu)，先易后(hou)難，小案件快(kuai)、大案件準”的大災(zai)理(li)賠(pei)(pei)原則，特事特辦(ban)，應(ying)賠(pei)(pei)盡(jin)賠(pei)(pei)，加快(kuai)小額案件的查勘(kan)、定損和賠(pei)(pei)付速(su)度，以(yi)盡(jin)快(kuai)幫助災(zai)區恢復正常的生活和生產。

中國人(ren)壽深圳市(shi)分(fen)公司  

依(yi)據重(zhong)大(da)災情(qing)理(li)賠應(ying)急管理(li)辦法，啟(qi)動了分公司重(zhong)大(da)災情(qing)應(ying)急預(yu)案(an)，并(bing)推(tui)出以下七項服務舉措(cuo)：

1.主動尋(xun)找客(ke)戶

發動公司理賠人員和各個渠道(dao)業務人員根據(ju)公司承(cheng)保信息，主動回(hui)訪、全面尋找(zhao)客戶(hu)。

2.多(duo)渠道受理報案

為(wei)客(ke)戶(hu)提供銷售人員報(bao)案(an)(an)、柜(ju)面報(bao)案(an)(an)、95519報(bao)案(an)(an)等多(duo)渠道、24小時報(bao)案(an)(an)受(shou)理(li)服務。

3.簡化費用報銷申(shen)請資料(liao)

對(dui)于客戶申請(qing)醫(yi)療費保(bao)險金的，可以不提(ti)供醫(yi)療就診資料，只提(ti)供醫(yi)療費用(yong)收(shou)據，公(gong)司在保(bao)險金額范(fan)圍(wei)內，按照客戶的實際(ji)醫(yi)療支出，根據保(bao)險合同約(yue)定給付保(bao)險金。

4.免費補發保險單

對于合同遺失、毀損的(de)情(qing)形，公司予(yu)以補(bu)發，免(mian)收工本費(fei)。

5.取消定點醫院限制(zhi)

客戶無論(lun)是否接受(shou)定點醫院治療，公司均承擔保險責任。

6.放寬身份證明(ming)

對于身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)、戶口(kou)簿(bu)等身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)明缺(que)失的(de)，若客戶可(ke)以提(ti)供居(ju)（村）民委員會以上機構出具的(de)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)明，公司即可(ke)受理申請，客戶無需提(ti)供其他(ta)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)明。

7.優化特殊案件身故證明

對于(yu)政(zheng)府或政(zheng)府授權機構公(gong)(gong)開(kai)發(fa)布(bu)的(de)(de)遇難者信息，可(ke)以(yi)判斷屬于(yu)公(gong)(gong)司(si)客戶(hu)的(de)(de)，公(gong)(gong)司(si)即可(ke)主動(dong)理賠，客戶(hu)無(wu)需提(ti)供其他(ta)身故證(zheng)明。

平安產(chan)險做好出5項應急部署  

確(que)保報案(an)反應時(shi)效：通過大災應(ying)對(dui)系統，所有(you)案件調度至應(ying)災專員平臺(tai)，保證人力調配合(he)理有(you)效(xiao)；

開通快(kuai)捷(jie)理賠(pei)通道：對于災害(hai)案(an)件，免(mian)除氣象證明、事故證明，受損嚴重車輛，與客戶協商妥(tuo)善處理；

提前調度救援(yuan)資源：做好拖車(che)、修理廠(chang)、公(gong)估商等第三方救(jiu)災資源的(de)儲備，提供免費道路救(jiu)援等服務(wu)；

完善自(zi)助(zhu)服務(wu)指引：簡單案(an)件通過(guo)電話等方式引導客戶(hu)在線自助辦(ban)理服務(wu)；

高(gao)風險地區布防(fang)：針對水(shui)淹(yan)車重(zhong)災(zai)區域，派遣專人現場(chang)設置服務點(dian)，接(jie)收客戶理賠咨(zi)詢(xun)，并做好后續理賠指引服務。

平安人壽(shou)的應急(ji)措施  

1、啟動重大自然(ran)災(zai)害應(ying)(ying)急預案，并成立應(ying)(ying)急處理小組，積極應(ying)(ying)對災(zai)害天氣。

2、深圳、廣(guang)東、東莞、惠州、佛山分公司(si)已啟動重災期(qi)間值班響(xiang)應機制，實(shi)時(shi)(shi)監控響(xiang)應，實(shi)時(shi)(shi)監控響(xiang)應，確保(bao)信息及時(shi)(shi)通報。

3、公司已啟動重大突發事故十大服務舉措。

太平人壽各地分公司啟動各項應急措施  

太平人壽沿海的分公司如廣東(dong)、深圳、福建、廣西已(yi)經(jing)行動(dong)起來，啟(qi)動(dong)緊急措施主要包(bao)括：

1. 24小時理(li)賠報(bao)案熱線服務

啟動應(ying)急(ji)機(ji)制，開通24小時報案服務電話95589，建(jian)立快(kuai)速理(li)賠(pei)通道，各環(huan)節優先進行重大(da)突發事件(jian)理(li)賠(pei)服務。

2. 簡化(hua)理賠申請手續

確認此次事故出險客戶，減免提交(jiao)保險合同、事故證明(ming)等(deng)理賠資料，簡化理賠流程，快速理賠。

3.主動排查(cha)客戶出險信息

開展(zhan)理賠(pei)主動服務工作，排查客(ke)戶出險(xian)信息(xi)。

交(jiao)銀人壽推出理賠緊急(ji)預案  

一、 24 小時理賠報案熱(re)線服(fu)務，出險客戶(hu)可(ke)撥打電話4008211211理賠報案專線(xian)進行報案或者咨詢；

二(er)、密切關注本次臺風(feng)災害(hai)天氣導致的傷亡(wang)情況，開(kai)展主(zhu)動理賠服務：主(zhu)動通過多種渠道(dao)獲取(qu)事故人員(yuan)名單，進行(xing)客戶排查；主(zhu)動向出險客戶提供代填理賠申請書等服務；

三(san)、取(qu)消醫(yi)院(yuan)限制。對于因(yin)本次臺風災害(hai)天氣出險客戶的緊急救治，將(jiang)取消二(er)級以上醫院的限制；

四、取消醫保費用限制。對于(yu)因本次(ci)臺風(feng)災害天氣出險(xian)客戶的(de)緊(jin)急救治，將承(cheng)擔醫(yi)(yi)保自(zi)費項目(mu)的(de)醫(yi)(yi)療費用；

五(wu)、簡(jian)化理賠申請手續(xu)。對于政(zheng)府機關公布的本次臺風(feng)災害(hai)天(tian)氣相關死(si)亡名單，將(jiang)簡化理賠(pei)手續；

六、簡化理賠傷殘鑒定手(shou)續(xu)。對(dui)于因本次臺風災害天氣(qi)出險(xian)，且醫院診斷符合傷殘賠(pei)付標準(zhun)的，無需另行鑒(jian)定(ding)；

七(qi)、免保單理(li)賠。對(dui)于因本(ben)次臺風災害天氣出險(xian)的交銀康聯客戶(hu)，實行無保單理(li)(li)賠(pei)，免提(ti)供保單合(he)同文本(ben)理(li)(li)賠(pei)。

恒大人壽開(kai)通(tong)綠色理賠通(tong)道  

1.積極收集事故人員信息：保持與同業公司密切聯系，并通(tong)過(guo)微信(xin)群向代理人進行通(tong)報，要(yao)求(qiu)發現客戶出險立即上(shang)報。

2.開通(tong)多渠道、24小時理賠(pei)報案服務：客(ke)戶可撥(bo)打公(gong)司24小(xiao)時(shi)客(ke)服熱線400-636-8888進行報案，或直接關(guan)注“恒大人壽服務中(zhong)心”微信公(gong)眾號進行報案，同時(shi)客(ke)戶也可聯(lian)系恒大人壽廣東分公(gong)司及(ji)深圳中(zhong)心支公(gong)司進行報案。

聯系電話：

020-22819782、13760787794（廣(guang)東分公司(si)）

0755-33315423、13728937880（深圳(zhen)中心支公(gong)司）

別忘了，深圳還有巨災保險

巨災(zai)保(bao)(bao)險是深圳市政(zheng)府(fu)利用保(bao)(bao)險實施社(she)會救(jiu)助的(de)一次突破性嘗試(shi)，保(bao)(bao)費由政(zheng)府(fu)財政(zheng)買單，受益人(ren)是深圳行(xing)政(zheng)區域范(fan)圍內的(de)所有自然人(ren)，包括常住人(ren)口(kou)以(yi)及臨時來深圳出差、旅游(you)、務工等人(ren)員。

2014年6月1日，巨災保險率先在深圳落地。深圳巨災救助保險是我國第一個投入實施的項目，對此做了很多有益的探索。

深圳市巨災保險主(zhu)要保障內容  

保障對象：當(dang)災害發生時處于深圳市行政區域范圍內的所有(you)自然人(ren)，包括常住人(ren)口以及臨時來深圳出差、旅游(you)、務工等人(ren)員。

保障災種：暴風(feng)(feng)(擴(kuo)展(zhan)狂風(feng)(feng)、烈風(feng)(feng)、大(da)風(feng)(feng))、暴雨、崖崩、雷擊(ji)、洪(hong)水、龍(long)卷風(feng)(feng)、颮線、臺風(feng)(feng)、海(hai)嘯、泥石流(liu)、滑坡(po)、地陷、冰(bing)雹、內(nei)澇、主震(zhen)震(zhen)級4.5級及以上(shang)(shang)的地震(zhen)及由以上(shang)(shang)15種(zhong)災(zai)(zai)害引發的次生(sheng)災(zai)(zai)害。（以上(shang)(shang)所列災(zai)(zai)種(zhong)名(ming)詞釋(shi)義見本規程內(nei)容第十一項）

保障內容：以災(zai)害發生(sheng)時對受災(zai)居民(min)的人身(shen)傷亡救(jiu)助和核應急救(jiu)助為主要(yao)保障內容。

注：上述(shu)保障(zhang)限額均(jun)為每次災(zai)害的救助金限額，一年內如有多(duo)次災(zai)害，每次災(zai)害的限額單獨計算，不累計。 

人(ren)身傷亡救助(zhu)費用，用(yong)于對上述災害(hai)導致的人(ren)身傷亡以(yi)及在上述災害(hai)中的搶險救災和(he)(he)見義勇(yong)為行為造(zao)成的人(ren)身傷亡進行救助(zhu)，包括(kuo)醫療費(fei)用(yong)和(he)(he)殘疾(ji)死亡撫恤，每(mei)人(ren)每(mei)次(ci)災害(hai)限額10萬(wan)元，每(mei)次(ci)災害(hai)總限額20億元。

核應急救助費用，用于(yu)因上述災(zai)害(hai)導致核(he)電事故需要轉(zhuan)移安(an)(an)置群眾(zhong)時，用于(yu)隱蔽、撤離和安(an)(an)置人員(yuan)的相關費用，具體包括為(wei)災(zai)民購買被服、食(shi)品、飲用水(shui)、帳(zhang)篷、交(jiao)通等費用，每(mei)人每(mei)次(ci)災(zai)害(hai)限(xian)額(e)2500元(yuan)，每(mei)次(ci)災(zai)害(hai)救(jiu)助(zhu)費用總(zong)限(xian)額(e)5億元(yuan)。

住房損失(shi)費用，用于(yu)自然災害(hai)引起的(de)保險區域范圍(wei)內(nei)的(de)住房損(sun)失(shi)的(de)補償費用。每戶每次事故(gu)責(ze)任限額(e)2萬元(yuan)，以實際發生(sheng)的(de)損(sun)失(shi)金額(e)為準。每次災害(hai)總限額(e)2億元(yuan)。

報案：發生(sheng)保(bao)(bao)險(xian)(xian)事(shi)故后(hou)由各區（新區）街道辦事(shi)處通過以(yi)下方式(shi)之一進行報案(an)：撥(bo)打保(bao)(bao)險(xian)(xian)機構（中國人壽財產(chan)保(bao)(bao)險(xian)(xian)股份(fen)公司）統一的(de)24小時免(mian)費(fei)電話（95519或4008695519）報案(an)。市民(min)也可按上述報案(an)方式(shi)自行報案(an)。保(bao)(bao)險(xian)(xian)機構在接到報案(an)后(hou)對報案(an)方進行救助(zhu)指引(yin)，并(bing)將(jiang)報案(an)信息向(xiang)各區（新區）民(min)政部門(men)反饋。

現場查勘(kan)：保險機構(gou)自行(xing)組織力量或委托(tuo)公估人，同時通知事(shi)故發生地(di)的民政(zheng)部門和(he)街道(dao)辦事(shi)處相關人員趕赴事(shi)故現場進行(xing)查(cha)勘。

事(shi)故確認：各區(qu)(qu)（新(xin)區(qu)(qu)）街(jie)道辦事(shi)處提(ti)供事(shi)故確認證(zheng)明，對本轄(xia)區(qu)(qu)內災(zai)害(hai)(hai)事(shi)故發生的時間、地(di)點以(yi)及人員傷亡等基本災(zai)害(hai)(hai)情況(kuang)進行確認，并同(tong)時將(jiang)災(zai)害(hai)(hai)事(shi)故情況(kuang)反饋各區(qu)(qu)（新(xin)區(qu)(qu)）民政部門。

收集單證(zheng)：保險機構負責向相關各方收集巨災(zai)保險救助所(suo)需單證。

理(li)算確認(ren)：保險(xian)機構對(dui)案件進行理(li)算(suan)，并根據理(li)算(suan)結果出(chu)具救助確(que)認(ren)函提交給受害方及市、區（新區）民政部門進行確(que)認(ren)。

支付(fu)救助款：保險機(ji)構按照已確(que)認(ren)(ren)的救助確(que)認(ren)(ren)函向受害方支付救助款項(xiang)。

預付救(jiu)助款：在發生(sheng)災(zai)害(hai)時，由市、區（新區）民政(zheng)部(bu)門(men)與保險(xian)機(ji)(ji)構共同對受(shou)損情(qing)況(kuang)進行估算，確定(ding)預(yu)付金額，由保險(xian)機(ji)(ji)構直接向(xiang)受(shou)害(hai)方，或民政(zheng)部(bu)門(men)指定(ding)的醫院預(yu)付救助款。

來源(yuan)：券商中(zhong)國(guo) 記者：潘玉蓉(rong)