每經(jing)(jing)記(ji)(ji)者｜李卓    每經(jing)(jing)實習記(ji)(ji)者｜劉洋    每經(jing)(jing)編輯｜曾(ceng)健輝(hui)    

圖片(pian)來(lai)源：每經記(ji)者(zhe)李卓攝(she)

科(ke)技如何(he)賦(fu)能(neng)重塑零售(shou)模式？智(zhi)慧供應鏈又如何(he)全面提(ti)升社會(hui)效率(lv)？6月27日(ri)，由《每日(ri)經濟(ji)新聞》主辦的“科(ke)技賦(fu)能(neng)：預見零售(shou)未來(lai)——2018未來(lai)商業”系列首場(chang)沙龍在(zai)北京如期(qi)舉行，與會(hui)大佬(lao)就此展開(kai)了一場(chang)重量級的智(zhi)慧碰撞。

沙龍匯聚了(le)科(ke)技(ji)(ji)、零(ling)售(shou)、資(zi)本、供(gong)應鏈、投融(rong)資(zi)和(he)政府(fu)等多領域的60多位行(xing)業大(da)咖和(he)行(xing)業資(zi)深(shen)人士共話(hua)“未(wei)來商業”。現(xian)場階段性盤點了(le)2018年(nian)零(ling)售(shou)變革(ge)新趨(qu)勢、新變化和(he)新戰況，聚焦(jiao)零(ling)售(shou)科(ke)技(ji)(ji)、效率革(ge)命、技(ji)(ji)術與(yu)資(zi)本等幾大(da)維度，探索(suo)未(wei)來零(ling)售(shou)的無限可能。

本場沙龍得到了成都(dou)市人民政(zheng)(zheng)府(fu)駐(zhu)北京辦事處(chu)和(he)智(zhi)庫機構智(zhi)慧(hui)物流(liu)研究院(yuan)的(de)大力(li)支持。在沙龍開始前，成都(dou)市人民政(zheng)(zheng)府(fu)駐(zhu)北京辦事處(chu)副主(zhu)任肖華首先介(jie)紹了成都(dou)良(liang)好的(de)投資環境。

各路大腕齊聚京華激蕩思想火花

作為(wei)《每(mei)日經(jing)(jing)(jing)濟(ji)新(xin)(xin)聞(wen)》最新(xin)(xin)成(cheng)立的創(chuang)新(xin)(xin)型內容(rong)生(sheng)(sheng)產(chan)團(tuan)隊，未來(lai)(lai)商業(ye)報道部以打造“智庫+媒體(ti)”為(wei)主要方向，依托智慧物(wu)流研(yan)究(jiu)院(yuan)等平臺，整合“新(xin)(xin)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)”資源，深(shen)入以互聯(lian)網經(jing)(jing)(jing)濟(ji)為(wei)代表的“新(xin)(xin)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)”領域，圍繞以電商、零售(shou)和物(wu)流為(wei)核(he)心(xin)的產(chan)業(ye)鏈上(shang)下游，重點關(guan)注(zhu)線(xian)上(shang)線(xian)下產(chan)生(sheng)(sheng)的眾多成(cheng)熟、新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)的商業(ye)形(xing)態及(ji)發展，緊跟(gen)“未來(lai)(lai)商業(ye)”發展風口。今(jin)后，“未來(lai)(lai)商業(ye)”將打造成(cheng)《每(mei)日經(jing)(jing)(jing)濟(ji)新(xin)(xin)聞(wen)》旗(qi)下知名品牌，樹立在新(xin)(xin)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)領域的核(he)心(xin)影響力。

作為全國(guo)(guo)首(shou)個設立(li)新(xin)(xin)(xin)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)發(fa)展(zhan)委(wei)員會(hui)的(de)(de)城市(shi),成(cheng)(cheng)都對新(xin)(xin)(xin)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)發(fa)展(zhan)的(de)(de)重視(shi)可(ke)見一斑。肖華介紹，成(cheng)(cheng)都已成(cheng)(cheng)立(li)全國(guo)(guo)首(shou)個新(xin)(xin)(xin)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)發(fa)展(zhan)委(wei)員會(hui)，重點發(fa)展(zhan)數字經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、智能經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、綠色經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、創(chuang)業(ye)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)、流量(liang)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)和共(gong)享經(jing)(jing)濟(ji)(ji)六大新(xin)(xin)(xin)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)形態，致力(li)于成(cheng)(cheng)為新(xin)(xin)(xin)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)引領(ling)者、培(pei)育(yu)地、集(ji)聚地和創(chuang)新(xin)(xin)(xin)區。成(cheng)(cheng)都在(zai)新(xin)(xin)(xin)零售城市(shi)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)指(zhi)數上(shang)排名靠(kao)全國(guo)(guo)前列，歡迎(ying)各大企業(ye)赴成(cheng)(cheng)都創(chuang)新(xin)(xin)(xin)創(chuang)業(ye)、投資興業(ye)。

沙龍(long)現場，嘉賓濟濟一堂，分別(bie)就零售科技、效率革命、技術與資(zi)本等議題展(zhan)開熱烈討(tao)論。

京(jing)東商城產品運營(ying)機(ji)構負責人劉光月、隱山基(ji)金投資副總(zong)裁張羽、怡亞(ya)通副總(zong)裁邱(qiu)普先后(hou)發表(biao)三場重磅(bang)演講，引(yin)發全(quan)場熱議(yi)。

圓桌對話環節(jie)，來(lai)自包括商湯(tang)科技、每日優(you)鮮(xian)、云鳥科技等獨(du)角(jiao)獸企業；峰尚資本(ben)、星瀚資本(ben)、創新(xin)工場等投資機構；上海巨昂、繽(bin)果(guo)盒子、掌(zhang)貝科技、Look等新(xin)興企業及(ji)中國物流與采購聯合(he)會的多位(wei)資深業內人士，圍繞零售科技變革(ge)、創業新(xin)零售獲(huo)取資本(ben)之道(dao)及(ji)零售效率革(ge)命等三(san)大主題(ti)展(zhan)開(kai)思想交鋒(feng)，精彩紛呈。

圖片來源：每(mei)經記者李卓攝(she)

科技賦能零售成必然

零售(shou)變(bian)革浪潮下，數字化技(ji)術橫掃(sao)一(yi)切(qie)，重塑著(zhu)實(shi)體經濟的(de)生(sheng)態與(yu)格(ge)局。由此，科技(ji)賦能未來零售(shou)，也成為參(can)與(yu)本場沙(sha)龍嘉賓(bin)的(de)一(yi)致論斷。

劉(liu)光(guang)月在首場演講中就指出，剛剛過(guo)去的(de)(de)“618”，京東的(de)(de)主題定位就是“一場創(chuang)新(xin)零(ling)售(shou)科技(ji)的(de)(de)集中展示(shi)”。她在分享京東線(xian)(xian)下零(ling)售(shou)賦能的(de)(de)一套系統解決方案(an)之后，繼而指出，“未來線(xian)(xian)下門店更多(duo)的(de)(de)是空間媒體，有(you)很(hen)多(duo)利潤(run)空間在里面。”因此(ci)，在打(da)通線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下這(zhe)一過(guo)程中，線(xian)(xian)下門店起著至關重要的(de)(de)作(zuo)用。

商(shang)湯科技創新業(ye)務(wu)總經理孫楊則表示，2018年上半(ban)年零售業(ye)最大變化(hua)便是融合二字。談及人(ren)工(gong)智能(neng)技術，他指出，無人(ren)便利店是該技術最主要的(de)落地場(chang)(chang)景。人(ren)工(gong)智能(neng)技術不(bu)僅(jin)可以更(geng)精確地描繪(hui)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)用戶畫像，也有望能(neng)夠實現對消(xiao)費(fei)(fei)行(xing)為的(de)分析和市(shi)場(chang)(chang)容量(liang)的(de)預測，同時，通過人(ren)工(gong)智能(neng)技術，也有助于提高多家門店的(de)運(yun)營效率(lv)。

創(chuang)新(xin)奇(qi)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)COO兼創(chuang)新(xin)工(gong)場人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能工(gong)程院聯合創(chuang)始人(ren)王晶則(ze)透露，零(ling)(ling)售行業(ye)(ye)是(shi)創(chuang)新(xin)奇(qi)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)目前主打的(de)行業(ye)(ye)。“AI應用(yong)已經到(dao)了賦能實(shi)體商(shang)(shang)業(ye)(ye)，幫助他們實(shi)現數(shu)字(zi)化、智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能化的(de)階段”，王晶表示，原先(xian)線下零(ling)(ling)售企業(ye)(ye)很(hen)難像線上(shang)零(ling)(ling)售企業(ye)(ye)一樣(yang)描(miao)繪用(yong)戶畫像，而通(tong)過(guo)人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能技術，創(chuang)新(xin)奇(qi)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)可(ke)以直接(jie)幫助線下零(ling)(ling)售企業(ye)(ye)借助大數(shu)據選品、收(shou)集(ji)用(yong)戶數(shu)據、描(miao)繪用(yong)戶畫像，最終實(shi)現降本增效。她也(ye)直言，AI人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能的(de)研(yan)發(fa)應用(yong)將是(shi)未來商(shang)(shang)業(ye)(ye)發(fa)展的(de)必然(ran)趨勢。

繽果(guo)盒(he)子(zi)創新中心(xin)副(fu)總裁王(wang)良旗則指出(chu)，用戶自助(zhu)購(gou)物的(de)圖像(xiang)識別和人體行為檢測技術是(shi)繽果(guo)盒(he)子(zi)一直在跟進的(de)技術。而無(wu)人零(ling)售(shou)店(dian)(dian)本(ben)質(zhi)上依舊(jiu)是(shi)一個便利店(dian)(dian)，只不過是(shi)用“技術把效率和原本(ben)可以減少(shao)的(de)環節進行精簡”。

上(shang)海(hai)巨(ju)昂投資有限公司聯(lian)合創始人劉銳也指出，在X-24h智慧零售便利店的打造過程中，他(ta)們也與(yu)上(shang)海(hai)交通大(da)學、聯(lian)想研(yan)究院形(xing)成戰略(lve)合作關系，在人工智能(neng)、圖(tu)像識(shi)別和(he)語(yu)言識(shi)別等技(ji)術領域打造專屬團隊。

不僅如此，張(zhang)羽在第二場演講(jiang)時，也(ye)將隱山基金的(de)(de)投資(zi)邏輯概括為(wei)三句(ju)話(hua)，“碰貨(huo)為(wei)先、技(ji)術(shu)驅動、節(jie)點為(wei)王”。他指(zhi)出，“技(ji)術(shu)驅動”可(ke)以聯動“碰貨(huo)為(wei)先”和“節(jie)點為(wei)王”兩個板塊(kuai)，通(tong)過模式(shi)創新和技(ji)術(shu)創新進行供應端的(de)(de)改(gai)革，同時也(ye)可(ke)通(tong)過系統(tong)、數據等技(ji)術(shu)手段來標準化地整合(he)資(zi)源。

在AI、云計算、大數據(ju)革(ge)命性(xing)技術(shu)紛呈(cheng)迭出的(de)今天，每一(yi)項(xiang)技術(shu)的(de)出現，似(si)乎都昭示著新時(shi)(shi)代的(de)來臨。如今，這些(xie)新技術(shu)的(de)應用都深遠(yuan)而廣(guang)泛地形塑了零售行(xing)業，而在零售大潮下，這些(xie)新技術(shu)又無限逼近消(xiao)費(fei)者(zhe)，甚(shen)至(zhi)比消(xiao)費(fei)者(zhe)更懂消(xiao)費(fei)者(zhe)。因(yin)此，對于零售業而言，技術(shu)將始終(zhong)是(shi)一(yi)個核心驅(qu)動因(yin)素，經由它，零售業方能(neng)滿足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)不斷(duan)變化的(de)要求，同(tong)時(shi)(shi)提升整(zheng)個供應鏈的(de)效(xiao)率。

資本正向頭部項目聚集

零售變(bian)革的(de)風潮下，風口紛紛涌(yong)現，與之相伴的(de)，也是泡沫成(cheng)堆，可說是魚龍混雜。

“資(zi)本(ben)這(zhe)只無形的(de)手(shou)可以推動‘風口(kou)’的(de)浪潮越來越高，也會在(zai)問(wen)題(ti)出現時(shi)搞得一地雞(ji)毛，滋(zi)生泡(pao)沫(mo)。”掌貝董事、首席戰略顧問(wen)曾(ceng)良在(zai)第(di)二場資(zi)本(ben)圓(yuan)桌對話中(zhong)(zhong)，談到資(zi)本(ben)在(zai)“風口(kou)”中(zhong)(zhong)的(de)作用時(shi)如(ru)此表示。在(zai)企業眼中(zhong)(zhong)，資(zi)本(ben)有(you)時(shi)是把雙刃劍。

不過，與(yu)前幾年大眾創(chuang)業(ye)萬眾創(chuang)新(xin)大背景下(xia)，創(chuang)業(ye)者人數(shu)飆升(sheng)，融(rong)資(zi)金(jin)額總數(shu)等接連創(chuang)下(xia)新(xin)高(gao)的環境(jing)相比，今年融(rong)資(zi)的遇冷已(yi)敲起了警鐘。峰尚資(zi)本創(chuang)始合(he)伙人柯(ke)燁樂、創(chuang)新(xin)工場高(gao)級投資(zi)經(jing)理阮(ruan)飛均在(zai)圓桌對話中表示，資(zi)金(jin)正在(zai)向頭部項(xiang)目聚集。

談及2018年看似不甚理想的融資環(huan)境，柯燁樂表示(shi)，在資管新(xin)規下，大(da)家雖然(ran)能(neng)夠明顯(xian)感到壓力，但(dan)是反過來，優秀(xiu)的創(chuang)業企業更容(rong)易得到更多的支持。阮飛認(ren)為，整體來看，人民幣這塊確(que)實比去年“冷”很多，不過今年一些頭(tou)部的項目(mu)會拿(na)到更多的錢。

流通變革重構人貨場 供應鏈話題引熱議

新(xin)零售最(zui)大(da)的(de)(de)特征之一(yi)(yi)便是對人(ren)貨場的(de)(de)重(zhong)構。“人(ren)貨場”作(zuo)為一(yi)(yi)個概念(nian)家族，也(ye)是本次沙龍的(de)(de)重(zhong)點討論對象。

在(zai)(zai)圓桌環(huan)節，掌貝科技董事兼首席戰略顧問(wen)曾良指(zhi)出(chu)，在(zai)(zai)人(ren)貨場三大(da)要素中，最核心的(de)(de)是“人(ren)”，掌貝主要運營的(de)(de)就是客流。創新工場的(de)(de)高(gao)級投(tou)資經理阮飛則指(zhi)出(chu)，零(ling)售不分新舊，重要的(de)(de)是“我們能滿足他多少需求(qiu)，在(zai)(zai)什么的(de)(de)場景(jing)下，他會(hui)選擇(ze)我們的(de)(de)產品”。

對于“人(ren)(ren)貨(huo)場(chang)(chang)”，峰尚資本創始人(ren)(ren)柯燁樂認為，人(ren)(ren)的(de)注意力(li)在哪兒，哪兒就(jiu)會有更高(gao)(gao)地建構(gou)人(ren)(ren)貨(huo)場(chang)(chang)的(de)潛力(li)。抖音、小紅書通過吸引(yin)人(ren)(ren)無意識的(de)注意力(li)，勾(gou)起人(ren)(ren)有意識的(de)需求，將其高(gao)(gao)效轉化成購買(mai)銷售(shou)。“圍繞人(ren)(ren)組織貨(huo)和(he)組織場(chang)(chang)是新(xin)零售(shou)和(he)傳統零售(shou)的(de)最(zui)大不同”。

零售、流通的(de)變(bian)革(ge)，同(tong)時讓供應鏈成為本場沙龍嘉賓熱議的(de)話題。

怡亞通副總裁邱普在演講中表(biao)示，不管是馬云先生提的(de)新零(ling)售，還是京東提的(de)無界零(ling)售，都是線上線下融合、提升效率的(de)新體驗(yan)。背后的(de)邏(luo)輯都是因為流通變革和創新技(ji)術的(de)應用。流通具(ju)有(you)的(de)先導性(xing)，推動人、貨、場(chang)、價(jia)值的(de)重(zhong)構。供應鏈的(de)重(zhong)要意義由(you)此可見一斑。

邱普進(jin)一(yi)步指出，預計(ji)到2020年，中國(guo)供應(ying)(ying)(ying)鏈的市場(chang)(chang)規(gui)模(mo)將達到3.1萬億美元。物流、電商、采購、快遞飛速發(fa)展，技(ji)術創新(xin)推(tui)動供應(ying)(ying)(ying)鏈成長(chang)，城(cheng)鎮化水平(ping)提升驅動供應(ying)(ying)(ying)鏈發(fa)展，政策利(li)好推(tui)進(jin)供應(ying)(ying)(ying)鏈創新(xin)與(yu)應(ying)(ying)(ying)用。從這四個方(fang)面，通過信息、金融、基礎、協同(tong)等創新(xin)發(fa)展，因此，供應(ying)(ying)(ying)鏈市場(chang)(chang)巨大。

京東(dong)物(wu)流價值供應(ying)(ying)鏈部總經理(li)楊海(hai)峰則(ze)以“618”實(shi)戰為例(li)指出(chu)，“618”的(de)(de)供應(ying)(ying)鏈管理(li)上最大(da)的(de)(de)一點難度就是(shi)控制彈性，其峰值是(shi)平時的(de)(de)8至10倍(bei)。“我(wo)們在供應(ying)(ying)鏈管理(li)上，更多(duo)的(de)(de)是(shi)基于我(wo)們對銷(xiao)售(shou)的(de)(de)理(li)解(jie)(jie)和(he)(he)用(yong)戶需求(qiu)的(de)(de)理(li)解(jie)(jie)，會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)(you)非常準確(que)的(de)(de)預(yu)測，通過(guo)預(yu)測我(wo)們會(hui)(hui)(hui)反向拉動所有(you)(you)(you)(you)供應(ying)(ying)鏈的(de)(de)準備(bei)。”在分享中，他(ta)還將零(ling)售(shou)分為四個(ge)(ge)階(jie)段。到四個(ge)(ge)階(jie)段時，人和(he)(he)企業之間沒有(you)(you)(you)(you)界限(xian)；貨(huo)物(wu)是(shi)沒有(you)(you)(you)(you)界限(xian)的(de)(de)，可能(neng)在任(ren)何(he)的(de)(de)場景下都有(you)(you)(you)(you)貨(huo)物(wu)的(de)(de)存(cun)儲。他(ta)進而(er)指出(chu)，在未來，科技不僅會(hui)(hui)(hui)改變零(ling)售(shou)場景，也會(hui)(hui)(hui)改變供應(ying)(ying)鏈管理(li)的(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。

劉銳從上海巨昂的(de)實踐出發(fa)，認為不(bu)管(guan)是(shi)(shi)新(xin)零(ling)售還是(shi)(shi)傳統零(ling)售，都在關注著上游供(gong)應鏈。“我(wo)(wo)們公司(si)關注整(zheng)(zheng)個生態鏈的(de)循環(huan)，整(zheng)(zheng)個封閉的(de)循環(huan)系(xi)統。”他表示。云(yun)鳥(niao)科技公共事業部副總裁雷禹表示，云(yun)鳥(niao)一直秉著“數(shu)據(ju)驅動供(gong)應鏈交(jiao)付(fu)(fu)的(de)初心”，根據(ju)新(xin)零(ling)售模式下(xia)產(chan)生的(de)新(xin)需(xu)求和交(jiao)付(fu)(fu)過程中產(chan)生的(de)痛點，不(bu)斷迭代(dai)更(geng)新(xin)。“比(bi)如我(wo)(wo)們前(qian)置(zhi)的(de)倉更(geng)遠，我(wo)(wo)們交(jiao)付(fu)(fu)的(de)時效(xiao)要求更(geng)高(gao)，用車(che)的(de)時長(chang)不(bu)斷變化。這是(shi)(shi)我(wo)(wo)們更(geng)好地解決城(cheng)市的(de)痛點而去做的(de)步驟和措施”。

星(xing)瀚資本投資總(zong)監趙豪則(ze)認為(wei)，所有(you)的(de)商業都(dou)是相通的(de)，最終還是能(neng)(neng)夠提(ti)供(gong)(gong)(gong)更好的(de)解決方案。同(tong)時，從零(ling)售角度講，定制化是大(da)趨勢，每個(ge)人可(ke)能(neng)(neng)有(you)自己特(te)殊的(de)需求。未(wei)來(lai)供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)會(hui)滿足這個(ge)需求——未(wei)來(lai)各行各業供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)服務會(hui)出(chu)現(xian)大(da)型(xing)平(ping)(ping)臺(tai)公(gong)司(si)把供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)整合起(qi)來(lai)，大(da)型(xing)平(ping)(ping)臺(tai)公(gong)司(si)有(you)可(ke)能(neng)(neng)給對方一些接(jie)口，讓社會(hui)各個(ge)行業的(de)服務串通起(qi)來(lai)，有(you)非(fei)常好的(de)協(xie)同(tong)效應。

在過(guo)去10多(duo)年時間里，中(zhong)國(guo)零售(shou)業已走過(guo)多(duo)種業態的更新(xin)迭代，但(dan)零售(shou)的本(ben)質(zhi)——商品滿(man)足消費(fei)者變(bian)(bian)化的需求和供應(ying)鏈效率(lv)這兩(liang)個基本(ben)要(yao)素，從(cong)來不曾改變(bian)(bian)。即便(bian)在新(xin)的零售(shou)變(bian)(bian)革時代，這依(yi)舊是需要(yao)把握的核(he)心(xin)。