每日經濟新聞 2017-07-26 13:45:29
中國有句諺語“愛屋及烏”,英文里也有類似的習語,“愛我就要愛我的狗”。
但最近卻有一批素以狂熱癡迷著稱的歌迷在盛怒之下,將自己偶像的經紀公司投訴到消協,甚至驚動了工商局。
原來,“惹事”的是將在8月份舉辦的TFBOYS南京演唱會。要搶演唱會門票的粉絲必須先花300元成為高級會員,而有人甚至砸了600元“打水漂”也沒買到門票。

▲TFBOYS演唱會海報圖片來源:TFBOYS官微
TFBOYS的忠實擁躉們也無法忍受這樣的“盤剝”,向消協舉報了TFBOYS組合的經紀公司北京時代峰峻文化藝術發展有限公司(以下簡稱“時代峰峻”)。密云工商局官微近日表態,已對此事核實調查。

搶碼購票惹爭議
作為國內最當紅的演藝組合,TFBOYS組合將在今年8月11日和13日在南京連續舉辦兩場演唱會,紀念該組合成立四周年。毫無疑問,這兩場的門票將是萬人瘋搶、炙手可熱的商品,很多粉絲不惜血本加價購買。
每經小編(微信號:nbdnews)了解到,7月2日,TFBOYS組合的經紀公司時代峰峻旗下的TF家族官網貼出了一則演唱會購票須知。

購票須知指出,這兩場演唱會門票將向TF家族官網一年制及以上的高級會員優先開放。時代峰峻將向高級會員分別發放兩場見面會的購票碼,高級會員搶到購票碼后可以等永樂票務官網開放售票后憑購票碼買票。
也就是說,TF家族官網提供的購票碼僅為購票權利,粉絲仍需要在永樂票務官網花錢購票。
這則須知同時強調,每個高級會員限搶一個購票碼,為了給更多粉絲提供購票機會,搶到08.11南京場購票碼的會員不能再參與08.13南京場搶碼。也就是說,如果有粉絲想連看兩場見面會,必須至少注冊兩個高級會員,而高級會員的注冊費用為300元/年。
每經小編(微信號:nbdnews)注意到,TF家族官網僅在購票須知用小字注明:不能保證所有會員都能領到購票碼。而正是這一條款,引發了眾多TFBOYS粉絲們的憤怒。
搶碼亂象:有人花600元也“打水漂”
在很多TFBOYS粉絲看來,加價300元購買心愛組合的演唱會門票并非不可接受,積極參加搶碼購票的粉絲不在少數。
根據TF家族官網顯示,兩場演唱會的放碼時間分別在7月14日和17日中午12點30分。然而根據北京娛樂信報報道,7月17日13點41分時,官微宣布購票碼全部搶完,但粉絲們交流溝通后發現,大家搶到的票數寥寥無幾。7月17日晚間19點半,官微發布致歉信稱,因為技術人員記錯時間,導致76個碼提前被放出。
很多粉絲表示,在充值會員之后,TF家族網站就基本處于癱瘓狀態,導致很多第一次充值會員的粉絲無法參加搶碼,300元高級會員費也打了水漂。
消費者陸女士表示:
“還有不少粉絲為了能多擁有一次搶碼機會花費了600元。”
TFBOYS粉絲交流后發現,有大約幾萬名粉絲花錢參與搶碼,但官網放出的購票碼數量寥寥無幾,甚至很多人認為黃牛、媒體和合作商分走了大量票源。有新浪微博的網友認為,這是欺詐行為。

▲圖片來源:新浪微博網友

▲圖片來源:百度貼吧網友
據媒體報道,很多粉絲憤怒之下將經紀公司時代峰峻投訴到消協,北京市密云工商局也表示“已責成相關部門調查核實”。
根據鳳凰新聞報道,時代峰峻相關負責人對此則表示暫不回應。每經小編(微信號:nbdnews)在TFBOYS組合官微上也未發現有正面回應。
《中華人民共和國價格法》第十三條明確規定,經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。
但北京娛樂信報分析認為,時代峰峻的在宣布搶碼規則時,就沒有明確表示要放票的具體數量,甚至還表明不充會員的消費者也可以等售票平臺開放后搶票。所以從字面上,時代峰峻并沒有明顯的欺詐行為。
而很多TFBOYS粉絲其實默認了“變相加價”做法的合理性,粉絲們憤怒的主要焦點在于放碼數量不夠公開透明,網站癱瘓導致粉絲不能搶碼等問題。
專家:演唱會票務新利益鏈
近年來,國內演唱會票務市場上亂象叢生。
2016年12月30日,王菲的“幻樂一場”演唱會門票曾被曝炒出幾十萬元一張的天價。但王菲演唱會門票價格最終崩盤,大量門票被黃牛砸在手里。
2017年7月9日,王心凌的世界巡回演唱會成都站在成都電子科技大學清水河校區體育館開唱,原價1080元的內場票,現場竟然只要10元賤賣。
2016年7月,周杰倫的“地表最強”演唱會北京站爆出假票風波,粉絲在現場黃牛處高價購得的假票甚至用大麥網的客戶端掃碼可以檢測出相關信息,但是在檢票口卻被告知是假票,幾十名歌迷因此與偶像無緣。
每經小編(微信號:nbdnews)注意到,在某寶網站上也出現了代搶此次TFBOYS演唱會購票碼的鏈接。

根據北京商報報道,行業分析人士黎新宇認為:
“充值會員既然可以與演唱會門票相結合,也可以與線下見面會、握手會、生日會的入場資格相捆綁,這樣的方式并非為粉絲謀福利,而是為了在短期內快速獲利。”
有業內人士認為,此次TFBOYS演唱會充值會員“搶碼購票”的方式一旦被更多的明星效仿,恐怕會孵化出一條由演唱會主辦方控制的新型演唱會門票利益鏈。
行業評論人王毅表示,行業對演唱會票務市場的監管是從一級市場開始的,也就是大麥網和永樂票務,然后是二級票務市場以及分銷的地方性票務市場。但其實票務銷售平臺既不掌握票倉,也控制不了放票的時間和方式,真正擁有話語權的還是主辦方。
每經小編(微信號:nbdnews)注意到,付費才能獲得演唱會購票資格的玩法,在娛樂業發達的日韓并不鮮見。日本演藝圈著名的杰尼斯事務所旗下掌握大量偶像藝人,也采用付費會員制,年費約4000日元(約合人民幣240元)。由于注冊會員需要日本地址,很多海外粉絲甚至額外付費找人代辦會員。
杰尼斯事務所為粉絲會員提供了大量的增值服務。很多定期發行的內部刊物、周邊商品、觀光游覽和偶像見面活動只有會員有資格參加。杰尼斯事務所也對旗下藝人的肖像權控制極其嚴格,藝人照片平時都很少流出,因此會員獲得的專屬見面合照機會可謂很有稀缺性。
而反觀中國娛樂圈,粉絲“自娛自樂”制造內容的能力極強,偶像的官方會員活動反而無法提供太多增值服務。如果經紀公司一味地拿演唱會購票資格等資源迫使粉絲充值會員,則難免讓粉絲有種不值的感覺。
每經編輯 鄭直
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