每(mei)經編(bian)輯｜每(mei)經記(ji)者 徐杰(jie) 葉曉丹 每(mei)經編(bian)輯 文多(duo)     

賈斯(si)汀·卡塞爾(er)(右）

每經記者 徐杰 葉曉丹 杭州攝影報道 每經編輯 文多  

賈(jia)斯汀·卡塞(sai)爾(er)（Justine Cassell），作為(wei)世(shi)界(jie)經濟(ji)論壇人(ren)工智能(neng)委員(yuan)會(hui)主席(xi)、卡耐基(ji)梅(mei)隆大(da)學(xue)計(ji)算機學(xue)院副院長(chang)，可以說不僅(jin)是美國的(de)人(ren)機交(jiao)互領域頂(ding)級專家(jia)，也堪(kan)稱世(shi)界(jie)人(ren)工智能(neng)領域權(quan)威。

在(zai)她眼中(zhong)，人(ren)工智能(neng)最有價(jia)值的技術點在(zai)于人(ren)工智能(neng)如何(he)和人(ren)類進行聯合，使人(ren)類更(geng)加(jia)強(qiang)大，和機器(qi)能(neng)夠進行共生。而(er)具體到商業(ye)方向的應(ying)用，人(ren)工智能(neng)則有三個重要的方向：一是信息聚合，二(er)是評估(gu)用戶情緒與(yu)反應(ying)，三是與(yu)用戶建立關(guan)系。

6月8日(ri)，《每(mei)日(ri)經濟新聞(wen)》記者有幸與卡塞爾面(mian)對(dui)面(mian)，并就人工智(zhi)能時代這一(yi)話題(ti)對(dui)她進行了(le)專訪。

《每日經濟新聞》記者（下簡稱NBD）：您覺得人工智能時代真的已經到來了嗎？

賈斯汀·卡塞爾：自1955年后，“人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能(neng)(neng)(neng)時(shi)代”每(mei)5年就會被宣布到來(lai)。現(xian)在人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能(neng)(neng)(neng)時(shi)代又來(lai)了(le)(le)，但是今天它有了(le)(le)新的(de)(de)含義，人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能(neng)(neng)(neng)不是一項技(ji)術(shu)，而是一種技(ji)術(shu)使用的(de)(de)方法。它是對人(ren)(ren)工(gong)(gong)建模(mo)的(de)(de)過(guo)程，或是模(mo)仿人(ren)(ren)類可以(yi)做的(de)(de)事情(qing)，或是以(yi)其他方式實現(xian)和人(ren)(ren)工(gong)(gong)相(xiang)同的(de)(de)結(jie)果(guo)——但可能(neng)(neng)(neng)完成得(de)更好。在這(zhe)方面(mian)，由于深層網絡機器學習這(zhe)項工(gong)(gong)具，我(wo)們已經做得(de)更好了(le)(le)。

NBD: 目前人工智能領域的研究和主動權似乎更多集中于像Google、“BAT”這樣的大企業，您怎么看待這一現象？這種格局會帶來怎樣的影響？

賈斯汀·卡塞爾：我覺得(de)也不一(yi)定(ding)，只是(shi)大(da)(da)公司(si)(si)(si)在(zai)做的研(yan)究會比大(da)(da)學(xue)機(ji)構和(he)小(xiao)公司(si)(si)(si)所(suo)做的更(geng)容易(yi)被(bei)人們(men)看(kan)到。值得(de)注意的是(shi)，谷歌(ge)因(yin)為收購了很多小(xiao)公司(si)(si)(si)而需要將其業(ye)務整合(he)，然(ran)后重新(xin)命名(ming)自己(ji)為Alphabet。所(suo)以(yi)其實谷歌(ge)也不僅僅是(shi)“一(yi)家”大(da)(da)公司(si)(si)(si)，它由很多被(bei)收購的公司(si)(si)(si)組成，不同業(ye)務又以(yi)新(xin)的序列開展。人工智能的研(yan)究并不一(yi)定(ding)要由大(da)(da)公司(si)(si)(si)來做。

NBD：您認為目前中國人工智能研發怎么樣，處于什么階段？

賈斯汀·卡塞爾：中(zhong)國人(ren)(ren)工(gong)智能的(de)研(yan)發，和它在中(zhong)國乃至(zhi)全(quan)球的(de)投資方面，發展得都很快，非常顯著。也許(xu)5年(nian)前，中(zhong)國還不被認為是(shi)人(ren)(ren)工(gong)智能的(de)主(zhu)要力量，但今天，每(mei)個人(ren)(ren)都認識到了中(zhong)國人(ren)(ren)工(gong)智能的(de)發展對全(quan)球都非常重要。

NBD: 您認為中國發展人工智能有哪些優勢？

賈斯汀·卡塞爾：當下的人工(gong)智(zhi)(zhi)能技術(shu)中，最(zui)強大(da)的部分(fen)就是計算(suan)機視(shi)覺、自然語(yu)言處理、推薦系統和(he)網(wang)絡安全等。自然語(yu)言技術(shu)是人工(gong)智(zhi)(zhi)能的核(he)心部分(fen)之一，它的發展離不開中文。所以，中國的人工(gong)智(zhi)(zhi)能技術(shu)將(jiang)通(tong)過產品、算(suan)法和(he)數據集(ji)來應用(yong)到其(qi)市(shi)場中，其(qi)體量已經遙(yao)遙(yao)領先(xian)。

NBD：就技術方面來說，目前發展AI最大的困難是？

賈斯汀·卡塞爾：人工智能(neng)發(fa)展(zhan)仍(reng)然(ran)存在(zai)著(zhu)很多(duo)我們看似很小的(de)困(kun)難(nan)。比如說(shuo)，盡(jin)管人工智能(neng)看起來(lai)很先進，但他們缺乏常(chang)識。人知道要杯(bei)(bei)口朝上拿(na)杯(bei)(bei)子(zi)，但機器人會(hui)因為更容易(yi)而傾(qing)斜著(zhu)拿(na)，如果杯(bei)(bei)里(li)有(you)熱水(shui)就很糟糕。

NBD：您認為,未來人工智能在商業領域更加普及的突破點是什么？

賈斯汀·卡塞爾：提(ti)高(gao)人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)在商業(ye)應用中的(de)普及度，我們需(xu)要將人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)去神秘化(hua)。人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)不是不可(ke)能(neng)的(de)，它(ta)也不是只(zhi)屬于(yu)天才們或者大(da)公司研究的(de)東西。所有(you)人都有(you)機會使用人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)。舉例來說，你(ni)可(ke)以將人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)、算法(fa)應用到你(ni)的(de)企業(ye)里，來打造(zao)智(zhi)慧建(jian)筑。企業(ye)可(ke)以通過機器(qi)學習、算法(fa)來收集關于(yu)照明、供熱、空(kong)調的(de)數據，再自(zi)動調整(zheng)這些電子設備(bei)來節(jie)約能(neng)源。

NBD：未來，在哪個領域上，人工智能會發展得更快？

賈斯汀·卡塞爾：娛樂行業已經(jing)通(tong)過人工智能得益，我(wo)認(ren)為中國的智慧建(jian)(jian)筑(zhu)是個(ge)很重要的領域(yu)，也(ye)將取得成果。我(wo)看到(dao)阿(a)里巴(ba)巴(ba)在建(jian)(jian)設(she)一個(ge)智慧建(jian)(jian)筑(zhu)開放平臺，供所有(you)(you)人使用，這非(fei)常(chang)有(you)(you)意思(si)。智慧建(jian)(jian)筑(zhu)是一個(ge)很重要的領域(yu)，當然也(ye)還有(you)(you)很多其他領域(yu)。

（實習生張曉慶對本文亦有貢獻）