每經(jing)記者 蔣佩(pei)芳 每經(jing)編輯(ji) 盧祥勇

“網絡黑(hei)灰(hui)產是行業最(zui)大(da)的(de)毒瘤，個人(ren)信(xin)(xin)息(xi)安全(quan)關乎所有網民權益，對(dui)于(yu)販(fan)賣用戶(hu)隱私(si)的(de)行為，要(yao)嚴厲(li)打擊毫不手軟，讓這些害群之馬沒有生存空間。”在3月31日召開(kai)(kai)的(de)第二屆物流快遞行業信(xin)(xin)息(xi)安全(quan)大(da)會上，菜鳥網絡CTO王文彬呼(hu)吁互聯(lian)網企(qi)業一起杜絕黑(hei)灰(hui)產販(fan)賣的(de)溫(wen)床，并對(dui)執(zhi)法(fa)部門嚴厲(li)打擊黑(hei)灰(hui)產從(cong)業者表(biao)示(shi)歡迎和大(da)力支持。他同時表(biao)示(shi)，個人(ren)信(xin)(xin)息(xi)保護(hu)要(yao)從(cong)源頭開(kai)(kai)始(shi)，信(xin)(xin)息(xi)化安全(quan)是最(zui)好的(de)解決方案。

據《每日經濟新聞》記者了解，在上海(hai)市公安局網(wang)安部門和(he)菜鳥網(wang)絡的推動(dong)下，中國(guo)首個行業安全自律平臺(tai)同日啟(qi)動(dong)。對于販賣(mai)客戶信息的人員，平臺(tai)將(jiang)聯手封殺，永不錄用。中國(guo)郵政EMS、圓(yuan)通、中通、申通、德邦(bang)、韻達(da)，宅急送(song)等多(duo)家物流快遞企業已經率先(xian)加入平臺(tai)。

上海市公安(an)局網(wang)安(an)總(zong)隊(dui)副(fu)總(zong)隊(dui)長沈與辛認為，該自律平臺將給(gei)不法(fa)分子形成震懾。王文彬表示，菜鳥和執法(fa)部門、行業織就了一張貫通線上線下的安(an)全(quan)網(wang)絡，初步為快遞物流行業筑(zhu)起一道安(an)全(quan)防火墻。

販賣信息者永不錄用

據菜鳥網絡資深安(an)全(quan)專家王樂介紹，目前消(xiao)費者隱私被竊取的主(zhu)要方(fang)式(shi)有面單拍照、內(nei)鬼泄(xie)密、系統軟件漏洞以及外掛等。從趨勢上看(kan)，通過線(xian)下的面單信息泄(xie)露隱私的比率逐(zhu)漸上升。

近幾年來，網民因垃圾信(xin)息(xi)(xi)、詐騙信(xin)息(xi)(xi)、個人(ren)信(xin)息(xi)(xi)泄(xie)露等(deng)遭(zao)受損失(shi)的(de)案例層出(chu)不窮(qiong)，個人(ren)隱(yin)私受到空前關(guan)注。此前，菜鳥已經(jing)開始聯合快(kuai)遞(di)(di)公司啟(qi)用更安全的(de)隱(yin)私面單，可以在快(kuai)遞(di)(di)面單上隱(yin)去消(xiao)費者的(de)姓(xing)名電話等(deng)信(xin)息(xi)(xi)，從(cong)而阻斷從(cong)線下盜取信(xin)息(xi)(xi)的(de)通道。

王樂說，除了隱私(si)面單，更安全的解(jie)決方案是啟用物流云，通過對數據全程加(jia)密(mi)，將從(cong)源(yuan)頭上保(bao)護消費者隱私(si)。

在上海網(wang)安部(bu)門(men)的見證(zheng)下(xia)，中國主流(liu)物流(liu)企(qi)業當天啟動(dong)建立(li)從業人(ren)員安全共(gong)享平臺，承(cheng)諾對于販賣用戶隱私的人(ren)員，將堅決驅逐出快遞行業，永不錄用。

從2016年菜鳥網絡(luo)協(xie)助破獲的(de)信息泄露案(an)件來看，相當一(yi)部分是物流(liu)企(qi)業內部人員(yuan)(yuan)作(zuo)案(an)。有一(yi)些(xie)夠不上(shang)立案(an)標準的(de)，被企(qi)業辭(ci)退后，可(ke)能換個公司繼續干。王樂(le)告(gao)訴(su)記者，“這些(xie)人并不是真正意義上(shang)的(de)快(kuai)遞小哥(ge)，他(ta)們大部分都職業‘黑(hei)灰產(chan)信息販賣’人員(yuan)(yuan)，流(liu)竄(cuan)于不同的(de)行業、公司，擔任(ren)不同崗位。”

“我們注意到一(yi)些泄(xie)露用戶信息的案(an)件和新聞報道，這些人(ren)是(shi)行業的恥辱和公(gong)敵，不僅(jin)傷害(hai)了消費者，也給企業帶來巨大的損失。”圓通速遞(di)總裁辦主任(ren)兼法務部總監胡斌表示，對于這類人(ren)，行業將不遺余(yu)力(li)進(jin)行打擊。

安全技術一年阻止數億條信息泄露

就在(zai)3月30日，國(guo)家(jia)郵政局發布消息稱，從今年(nian)4月起，啟動在(zai)31個省（區(qu)、市(shi)）相關試點城市(shi)實(shi)(shi)名收(shou)寄信息系(xi)統推廣應(ying)用工作。即(ji)實(shi)(shi)名收(shou)寄即(ji)將來(lai)臨。在(zai)業界(jie)看來(lai)，盡管(guan)實(shi)(shi)名制(zhi)(zhi)對國(guo)家(jia)來(lai)說有(you)管(guan)理的(de)(de)必要性，但實(shi)(shi)名制(zhi)(zhi)的(de)(de)同(tong)時也給用戶帶來(lai)一定的(de)(de)困(kun)擾，即(ji)泄露信息的(de)(de)風險會增(zeng)高。

這意味著，快遞企業必須全面升級或新建其安全信(xin)息系統。

王文彬介紹(shao)，在網絡安(an)全(quan)主(zhu)管(guan)部(bu)門、菜鳥網絡和各大企業的(de)協作下(xia)，快遞(di)物流行業的(de)安(an)全(quan)體系初步形成。隱(yin)私面單(dan)將逐步代替傳統面單(dan)，提升線下(xia)的(de)隱(yin)私保護；快遞(di)業務系統逐步搬上更(geng)安(an)全(quan)的(de)物流云，實現線上安(an)全(quan)化(hua)；建立從業者自律(lv)平臺，行業有了(le)凈化(hua)機制(zhi)。

作(zuo)為一(yi)(yi)個物流(liu)平臺，菜鳥可以定期為物流(liu)合作(zuo)伙伴提(ti)(ti)供安全檢測，隨時預(yu)警(jing)、提(ti)(ti)醒(xing)。一(yi)(yi)旦發現(xian)問題(ti)，會第一(yi)(yi)時間(jian)定位泄露點，并緊(jin)急跟進修復。

2016年10月，菜鳥網絡監測到(dao)某家物(wu)流(liu)公司系統出現嚴重安全漏洞，如果被(bei)黑(hei)客利用，可能導致400余臺服務器被(bei)控(kong)制，可能波及大量消費(fei)者信息。菜鳥緊(jin)急(ji)對該企業(ye)發出預警，并協助其完成(cheng)了漏洞修補。

據菜鳥網絡介紹，其聯合業內(nei)企(qi)業，2016年中國成功阻止了數億條消費(fei)者信(xin)息泄露。

“我們(men)已經開始建立安全的評估模(mo)型和量(liang)化(hua)標(biao)準指標(biao)。”王樂告訴記者(zhe)，未來，是否能保障消(xiao)費者(zhe)的隱私安全，將(jiang)成為商(shang)家(jia)和消(xiao)費者(zhe)選擇快遞公司的重要參考之一。