每(mei)經編輯｜每(mei)經記者 黃麗(li)    

◎每經記者 黃麗

一年一度(du)的消費(fei)(fei)(fei)者權益日“3·15”將在一周后到來。“3·15”歷來是盤點一年消費(fei)(fei)(fei)市場的窗口期，尤其是在當下手機等移動(dong)端(duan)就能(neng)完成“衣食(shi)住行(xing)”的移動(dong)互聯網(wang)時代，新(xin)興(xing)消費(fei)(fei)(fei)行(xing)業更是消費(fei)(fei)(fei)者、媒體等關注的重點。

伴隨著打車、外賣、團購、海淘等多種(zhong)消(xiao)費(fei)形式的(de)出現，未來新興(xing)行(xing)業(ye)的(de)消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)是(shi)什么(me)？互聯網移動消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)下，新興(xing)消(xiao)費(fei)又有(you)哪些(xie)服(fu)務短板？哪些(xie)企業(ye)才是(shi)消(xiao)費(fei)者心中的(de)誠(cheng)信企業(ye)？

在“3·15”到來之際，《每日經(jing)濟新(xin)聞》推出大型消費(fei)行業(ye)(ye)策(ce)劃——“消費(fei)多元化(hua)重構進(jin)行時”2016中國(guo)消費(fei)誠信企(qi)(qi)業(ye)(ye)榜(bang)評選(xuan)活(huo)動，屆(jie)時將(jiang)發布2016第(di)八屆(jie)中國(guo)消費(fei)誠信企(qi)(qi)業(ye)(ye)榜(bang)單；同時，還(huan)將(jiang)發布新(xin)興行業(ye)(ye)趨勢(shi)報告、新(xin)興消費(fei)行業(ye)(ye)“槽(cao)點”等重磅(bang)內容。

把脈新興消費行業趨勢

“新常態”下增長(chang)放緩的中(zhong)國經(jing)濟，正面臨(lin)新一輪(lun)的消(xiao)費結(jie)構調整(zheng)和(he)消(xiao)費引擎啟(qi)動，智能設備的成熟、移動支付的便捷……中(zhong)國移動互聯網用(yong)戶(hu)的數量(liang)以高(gao)于整(zheng)體互聯網用(yong)戶(hu)增長(chang)的水平持續快速(su)上(shang)升。

據(ju)《中(zhong)(zhong)國(guo)網絡(luo)零售市場數(shu)據(ju)監(jian)測報告》顯示(shi)，中(zhong)(zhong)國(guo)在2014年上(shang)半年，移(yi)動電子商務市場交(jiao)易規(gui)模達到(dao)2542億(yi)元，占中(zhong)(zhong)國(guo)網絡(luo)市場交(jiao)易總額(e)的1/ 4。各種跡(ji)象表明(ming)，中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動消費時代(dai)已經到(dao)來。

不同傳統消費(fei)(fei)(fei)(fei)環境，新興的(de)消費(fei)(fei)(fei)(fei)環境已經從傳統的(de)賣(mai)方(fang)市場轉向買方(fang)市場，消費(fei)(fei)(fei)(fei)者逐漸開(kai)始(shi)參與到(dao)供應鏈(lian)和商業(ye)鏈(lian)的(de)關鍵環節，消費(fei)(fei)(fei)(fei)主導型的(de)市場環境正(zheng)在形成(cheng)。如今，供給側改革(ge)也成(cheng)為中國(guo)經濟熱詞，如何(he)了解消費(fei)(fei)(fei)(fei)輿情，把握消費(fei)(fei)(fei)(fei)痛點，真正(zheng)釋放消費(fei)(fei)(fei)(fei)潛(qian)力，也是值得關注的(de)重心。

3月15日，《每日經(jing)濟(ji)新聞(wen)》將聯合每經(jing)研(yan)究院、艾媒咨詢(xun)、奧維云網發布解讀新興行業(ye)消費(fei)趨勢(shi)(shi)報告，涉(she)及(ji)時下最熱、消費(fei)者最關心以及(ji)消費(fei)頻率最高的智能電(dian)視消費(fei)趨勢(shi)(shi)、智能硬件消費(fei)趨勢(shi)(shi)和移動(dong)消費(fei)趨勢(shi)(shi)三(san)個方面(mian)。

同時，移(yi)動消(xiao)費(fei)(fei)時代的(de)到來(lai)，催生出不少(shao)消(xiao)費(fei)(fei)陷(xian)阱(jing)，給消(xiao)費(fei)(fei)者帶(dai)來(lai)不好的(de)體驗(yan)，亦出現損害消(xiao)費(fei)(fei)者利益的(de)情況。伴隨著此次“3·15”活動，《每日經濟新聞》還將(jiang)遴選出消(xiao)費(fei)(fei)陷(xian)阱(jing)高發的(de)移(yi)動消(xiao)費(fei)(fei)細分行業(ye)，從(cong)服務、價格、品(pin)質、便捷度(du)等維度(du)，調查移(yi)動消(xiao)費(fei)(fei)細分行業(ye)的(de)滿意度(du)，以及相關行業(ye)的(de)一(yi)些消(xiao)費(fei)(fei)陷(xian)阱(jing)和(he)槽點(dian)。

誠信企業等你來選

當(dang)前，我(wo)國經濟(ji)社會發(fa)展(zhan)進入新(xin)常態，增長放(fang)緩的(de)中(zhong)國經濟(ji)正面(mian)臨新(xin)一輪的(de)消費(fei)結(jie)構調整(zheng)和消費(fei)引擎啟(qi)動，互聯網、移(yi)動互聯網無疑將(jiang)在其中(zhong)展(zhan)現出(chu)更多的(de)力量。

在移動互聯(lian)網時(shi)代，消費觀(guan)念、行(xing)為、消費方式(shi)不(bu)斷發生(sheng)新的(de)變化，消費者對(dui)企業(ye)誠信(xin)的(de)要求依然不(bu)會改變。

但在實際消費(fei)過程中，消費(fei)者遇到的各(ge)類消費(fei)陷(xian)阱卻屢見不鮮，比如被(bei)“吐槽”的最多的電商假貨問(wen)題；P2P平臺圈(quan)錢(qian)跑路也(ye)時(shi)有發生；銀行卡被(bei)莫名盜刷(shua)；個(ge)人信息被(bei)部分(fen)商家惡意(yi)泄露等。

消費(fei)(fei)方式的(de)改變，不代(dai)表消費(fei)(fei)者對企(qi)業(ye)誠信的(de)要求降(jiang)低(di)，反而，真正的(de)誠信企(qi)業(ye)仍(reng)在消費(fei)(fei)者心中有(you)著屹立(li)不倒的(de)地位。

基于此，《每日經濟新(xin)聞》在2月23日至3月10日期間，推出了第(di)八屆“中國消費誠信企業榜”評選(xuan)活動，從(cong)品(pin)牌背景、公司規模(mo)、企業社會(hui)責(ze)任、消費者(zhe)口碑、網絡輿情、售后服務(wu)品(pin)質、產品(pin)質量(liang)等(deng)7個維度綜合考量(liang)企業誠信度。

在3月15日當日，“2016中國消(xiao)費誠(cheng)信(xin)(xin)企(qi)業榜”榜單將最終出爐，與此(ci)同時(shi)，還將根據產(chan)品(pin)(pin)質量、品(pin)(pin)牌誠(cheng)信(xin)(xin)、服務品(pin)(pin)質、市場口碑四個方面評(ping)選出單項的(de)“消(xiao)費誠(cheng)信(xin)(xin)企(qi)業榜”，整個評(ping)選活動，由《每(mei)日經濟新聞》聯合HCR（慧辰資訊）共同完成。

從發布(bu)新興(xing)行業消(xiao)費趨(qu)(qu)勢，到揭露新興(xing)消(xiao)費“槽點”，再到誠信企業評選，在移動(dong)互聯網(wang)時代的(de)新消(xiao)費趨(qu)(qu)勢下，新興(xing)行業無疑是拉動(dong)中國經(jing)濟(ji)增長的(de)新動(dong)力，在“3·15”之際，通過這一(yi)系列的(de)活動(dong)，我們也希望能讓這一(yi)經(jing)濟(ji)新“引擎”持續健康(kang)發展。

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