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可口可樂的人才秘笈,讓人成為最好的自己

每日(ri)經濟新聞 2016-02-26 01:37:33

  日前財富雜志公(gong)布了(le)“2016年全(quan)球(qiu)最受(shou)贊賞企(qi)業(ye)全(quan)明星榜”,可(ke)口可(ke)樂(le)公(gong)司(si)名(ming)列(lie)前茅。經得起(qi)考(kao)驗(yan)的公(gong)司(si)首先要培養引領未來的人(ren)才。吸引和(he)留(liu)住員(yuan)工、保持員(yuan)工工作熱情、順應市場和(he)環境的變化、培養下一(yi)代(dai)領導者(zhe)……新(xin)時(shi)代(dai)什么變得更為重要?

每家(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)都會聲稱自(zi)(zi)(zi)己求賢若(ruo)渴,事實(shi)上真(zhen)(zhen)正(zheng)做到人(ren)盡其用并不(bu)容易。我們設(she)想一(yi)個壯志滿(man)滿(man)的(de)年(nian)輕人(ren)進入了一(yi)家(jia)有(you)百年(nian)歷史的(de)跨(kua)國公(gong)(gong)司(si)(si)時,比如可口(kou)可樂,他(ta)是(shi)(shi)否真(zhen)(zhen)的(de)清楚(chu)自(zi)(zi)(zi)己的(de)未來會怎樣(yang),又應(ying)該怎樣(yang)?也難怪,連著名的(de)管理(li)大師德魯克也在擔心,在他(ta)被多次轉載的(de)經典《如何自(zi)(zi)(zi)我管理(li)》中強調,知識工(gong)(gong)作者必須成(cheng)(cheng)為(wei)自(zi)(zi)(zi)己的(de)首(shou)席執行官,因為(wei)“今(jin)天(tian)的(de)公(gong)(gong)司(si)(si)并不(bu)怎么管員工(gong)(gong)的(de)職(zhi)業(ye)發展(zhan)”。不(bu)過(guo),或許德魯克先生也過(guo)于武斷了。并不(bu)是(shi)(shi)所有(you)的(de)巨無霸(ba)公(gong)(gong)司(si)(si)都執著于把員工(gong)(gong)變成(cheng)(cheng)一(yi)顆又一(yi)顆螺絲釘(ding),差別只是(shi)(shi)大小與(yu)新舊程度。

個(ge)人(ren)的(de)(de)小小夢想如果沒(mei)有體系(xi)的(de)(de)支撐,它永遠只是(shi)一個(ge)夢。1996年(nian),一個(ge)年(nian)輕的(de)(de)巴西小伙(huo)子加入(ru)了美(mei)國(guo)可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂,作為(wei)新一屆管培生在美(mei)國(guo)亞(ya)特(te)蘭大總部工(gong)作。這(zhe)位(wei)(wei)(wei)擁有密(mi)西根(gen)州立(li)大學工(gong)業(ye)(ye)工(gong)程(cheng)(cheng)碩士學位(wei)(wei)(wei)和(he)喬(qiao)治亞(ya)州立(li)大學工(gong)商管理碩士學位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)雙學位(wei)(wei)(wei)管培生,起(qi)初只是(shi)技術部門的(de)(de)工(gong)程(cheng)(cheng)師,但隨(sui)后他(ta)的(de)(de)履歷(li)表(biao)開始變得復雜(za)而多元(yuan),北美(mei)、歐洲、拉丁(ding)美(mei)洲到(dao)亞(ya)洲,從供應鏈、業(ye)(ye)務拓展、市場(chang)創新到(dao)運營管理,他(ta)在各業(ye)(ye)務區(qu)域(yu)、集團總部各職能部門和(he)裝瓶廠(chang)都有所歷(li)練,19年(nian)后,他(ta)來(lai)到(dao)中國(guo),成為(wei)這(zhe)個(ge)可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂全球第三大市場(chang)的(de)(de)總裁(cai)(cai)。他(ta)就是(shi)現在的(de)(de)可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂大中華區(qu)及韓國(guo)區(qu)總裁(cai)(cai)柏瑞凱(Henrique Braun)。

柏瑞(rui)凱能(neng)夠在(zai)可(ke)口可(ke)樂實現(xian)自己的(de)抱負,首(shou)先是(shi)因為(wei)有管(guan)培生(sheng)這(zhe)一制(zhi)度,這(zhe)個(ge)致(zhi)力于從(cong)年輕大學畢(bi)業生(sheng)中發現(xian)人才的(de)制(zhi)度,是(shi)可(ke)口可(ke)樂的(de)人才蓄(xu)水池(chi),也是(shi)整個(ge)人才體系的(de)基石。

這(zhe)一(yi)計劃在可(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)樂中國亦得以推廣,以每(mei)三年(nian)為一(yi)個(ge)周期,每(mei)批甄(zhen)選出約(yue)10名大學應屆生,為其提供世界一(yi)流的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)機(ji)會。管理培(pei)訓(xun)生需經(jing)歷(li)綜合的(de)(de)3年(nian)輪(lun)崗項目(mu),在可(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)樂中國系統內快速成長。柏瑞(rui)凱感慨:“可(ke)(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)(ke)樂管理培(pei)訓(xun)生項目(mu)最棒的(de)(de)一(yi)點就是它能提供廣闊的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)空間,讓你(ni)去(qu)探索(suo)、去(qu)學習,助(zhu)力(li)你(ni)的(de)(de)職業發(fa)(fa)展(zhan)和個(ge)人成長。這(zhe)些年(nian)來,我(wo)最大的(de)(de)收(shou)獲無(wu)疑是與(yu)不同背景(jing)的(de)(de)同事合作共事,是他們給(gei)(gei)予我(wo)啟發(fa)(fa),給(gei)(gei)我(wo)的(de)(de)職業之路帶來無(wu)價之寶(bao)。”

與不(bu)同(tong)背(bei)景(jing)的同(tong)事(shi)(shi)合作共事(shi)(shi),這無疑(yi)是國(guo)(guo)(guo)際大(da)公司(si)(si)的特性。可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)大(da)中華及韓國(guo)(guo)(guo)區人力(li)資源副總(zong)裁陸嘉佳(Coco)還記得她第一(yi)次到(dao)可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)美國(guo)(guo)(guo)總(zong)部時的感(gan)覺(jue)。Coco發現(xian)自(zi)己仿佛置身于一(yi)個小(xiao)小(xiao)聯(lian)合國(guo)(guo)(guo)之中。在(zai)可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)亞(ya)特蘭大(da)的大(da)樓(lou)里,她可(ke)以聽(ting)到(dao)各種(zhong)口(kou)音的英(ying)語(yu),印度式(shi)英(ying)語(yu)、德式(shi)英(ying)語(yu),應有盡有。這個本應讓語(yu)言(yan)學家感(gan)到(dao)有趣的事(shi)(shi)實(shi)讓她忽然意(yi)識到(dao),可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)已經(jing)不(bu)是一(yi)個美國(guo)(guo)(guo)公司(si)(si),而是“聯(lian)合國(guo)(guo)(guo)公司(si)(si)”。Coco曾在(zai)美國(guo)(guo)(guo)總(zong)部的人力(li)資源部門工作了將(jiang)近兩(liang)年,去年才調回中國(guo)(guo)(guo)。

說是(shi)(shi)“聯合國(guo)(guo)公司”,不僅(jin)因(yin)(yin)為(wei)它擁(yong)有各自不同(tong)(tong)(tong)文化地域的(de)人(ren)才(cai),更是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei),它吸納(na)來(lai)自不同(tong)(tong)(tong)領域行業背景的(de)優秀人(ren)才(cai)加入。現(xian)任可(ke)口(kou)可(ke)樂大(da)中華及韓國(guo)(guo)區公共事務傳(chuan)訊(xun)及可(ke)持續發展副(fu)總裁張建弢,就是(shi)(shi)半年多前從(cong)互聯網(wang)行業華麗轉身加入可(ke)口(kou)可(ke)樂系統的(de)。能(neng)夠(gou)把形形色色的(de)人(ren)才(cai)匯集到一起,又能(neng)求同(tong)(tong)(tong)存異,為(wei)同(tong)(tong)(tong)一個(ge)目標(biao)工作(zuo)。這(zhe)種(zhong)人(ren)才(cai)的(de)包(bao)容性(xing)與工作(zuo)方式的(de)多樣性(xing),是(shi)(shi)可(ke)口(kou)可(ke)樂這(zhe)家公司長(chang)盛不衰的(de)基因(yin)(yin)密碼之一。

柏瑞(rui)凱成(cheng)為大中華區總(zong)裁的(de)(de)原因(yin)是因(yin)為他(ta)的(de)(de)愿景(jing)(jing)是成(cheng)為國際(ji)化的(de)(de)管理人(ren)才,Coco來到亞特蘭(lan)大的(de)(de)原因(yin)是她向(xiang)管理層描(miao)述(shu)自(zi)己的(de)(de)愿景(jing)(jing)時說(shuo)想(xiang)做(zuo)“世界人(ren)”。這樣的(de)(de)愿景(jing)(jing)描(miao)述(shu)每天(tian)都(dou)在可(ke)口(kou)可(ke)樂發生著,可(ke)以有(you)其他(ta)很多(duo)種答案,關鍵是一個人(ren)是否可(ke)以清晰地描(miao)述(shu)他(ta)自(zi)己的(de)(de)愿景(jing)(jing)和夢想(xiang)?可(ke)口(kou)可(ke)樂又(you)是否有(you)相(xiang)應的(de)(de)體系和資(zi)源支持(chi)這種夢想(xiang)?

在可(ke)口(kou)可(ke)樂的(de)人(ren)(ren)才戰略里,很重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)(yi)個(ge)機(ji)制就(jiu)是“舉賢(xian)(xian)”。這個(ge)舉賢(xian)(xian)的(de)定(ding)義是:要(yao)找出那些真正(zheng)的(de)具有潛質的(de)人(ren)(ren),其中包括(kuo)他的(de)思維和行為(wei)中體現了很多更(geng)上(shang)一(yi)(yi)層的(de)東西,這個(ge)人(ren)(ren)對未來有一(yi)(yi)些規劃,有一(yi)(yi)個(ge)很強發展(zhan)意(yi)愿,并且愿意(yi)為(wei)此付出努力和代(dai)價。因為(wei)這意(yi)味(wei)著可(ke)能(neng)要(yao)遷移至另一(yi)(yi)個(ge)國家,有可(ke)能(neng)要(yao)放(fang)棄已經打(da)造好(hao)的(de)一(yi)(yi)片天地,就(jiu)看這個(ge)人(ren)(ren)有沒有強烈的(de)意(yi)愿要(yao)去嘗(chang)試。

對于(yu)跨國公司如何在人(ren)(ren)才本(ben)(ben)土(tu)(tu)化(hua)和國際化(hua)上找到(dao)平(ping)衡的問題,作為從(cong)中國本(ben)(ben)土(tu)(tu)成長(chang)起來并(bing)兼具海(hai)外工作經歷的Coco的見(jian)解(jie)是:盡管可口可樂中國區的本(ben)(ben)土(tu)(tu)化(hua)人(ren)(ren)才比例(li)一直超過90%,但是我們也(ye)不能(neng)片面(mian)地(di)理(li)解(jie)本(ben)(ben)土(tu)(tu)化(hua)策略(lve)。在可口可樂全(quan)球,管理(li)層也(ye)希望本(ben)(ben)土(tu)(tu)人(ren)(ren)才和國際人(ren)(ren)才能(neng)維持恰當比例(li),以利于(yu)跨區域(yu)跨國界的人(ren)(ren)才交流和流動。

每(mei)個(ge)人才的(de)經(jing)歷都(dou)(dou)是不一(yi)樣的(de),但(dan)是在可口可樂可以有(you)不同的(de)發(fa)展(zhan)路徑。在這里,每(mei)個(ge)人都(dou)(dou)有(you)機(ji)會成為最好的(de)那(nei)個(ge)自己。

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