每(mei)經編(bian)輯｜每(mei)經記者 李卓     

每經記者 李卓

在2015年圣誕節，我(wo)國(guo)快遞年業務量突破200億件(jian)，行業正在開啟了“云時代”。

今日（12月29日），阿里巴(ba)巴(ba)集團旗下(xia)菜鳥網(wang)絡正式推出中國首個物流云平(ping)臺，韻(yun)達速(su)遞成為首家戰略合(he)作(zuo)(zuo)伙伴，雙方在上海正式簽署了物流云合(he)作(zuo)(zuo)協議。

《每日(ri)經濟新(xin)聞》記者了(le)解(jie)到，菜鳥物流(liu)云(yun)是一個基于云(yun)計算的(de)物流(liu)基礎信(xin)息服務平臺，它(ta)能提供(gong)安(an)全穩(wen)定(ding)的(de)云(yun)設施環境，幫助快(kuai)遞(di)企業(ye)和物流(liu)訂(ding)單涉及所有(you)鏈路成員(yuan)建立連(lian)接、沉淀大數據(ju)，并在此基礎上(shang)提供(gong)多(duo)樣(yang)化的(de)智能產品。

業(ye)內(nei)人士認為，中(zhong)國(guo)已成全球快遞第(di)一大國(guo)，開啟“云時代”的迫(po)切(qie)性不僅(jin)在于需要(yao)(yao)提升快遞效率，如(ru)何保護好消費者隱私，也是高速發展中(zhong)的快遞業(ye)需要(yao)(yao)面對的難題。

快遞公司線下操作在線化

菜鳥人士告(gao)訴(su)《每日(ri)經濟新(xin)聞》記者，作為戰略合作的(de)第一(yi)步，韻達(da)速遞(di)的(de)業(ye)務(wu)系(xi)(xi)統將全部搬上(shang)菜鳥物流云(yun)，實(shi)現(xian)所(suo)有(you)業(ye)務(wu)線(xian)下操作在線(xian)化。上(shang)云(yun)之(zhi)后，韻達(da)將便捷(jie)地與物流全鏈(lian)路上(shang)的(de)各(ge)個環節形成強交互(hu)，并(bing)實(shi)現(xian)系(xi)(xi)統業(ye)務(wu)協同。

以商(shang)品在(zai)運輸中破(po)損(sun)為(wei)例，商(shang)家(jia)往(wang)往(wang)要等消(xiao)費者(zhe)簽收時(shi)發(fa)(fa)起投訴才知道，這類案例使得消(xiao)費者(zhe)體驗較差(cha)。加入物流云之后，快(kuai)遞公司在(zai)操作(zuo)環節一(yi)(yi)旦發(fa)(fa)現包(bao)裹破(po)損(sun)，可(ke)第一(yi)(yi)時(shi)間通(tong)過系統通(tong)知商(shang)家(jia)，商(shang)家(jia)可(ke)在(zai)線攔截重新發(fa)(fa)貨，再與快(kuai)遞企業(ye)協(xie)商(shang)處(chu)理，避免影響(xiang)消(xiao)費者(zhe)收貨。

此外(wai)，阿里研(yan)究院物流專家粟日(ri)表(biao)示，“業界有快(kuai)(kuai)遞企業IT年成本過億，若(ruo)使(shi)用(yong)云架(jia)構(gou)的話，IT總成本至少可節省(sheng)30%。遇上雙11、雙12等業務(wu)量大(da)增時，物流云可瞬間擴(kuo)容(rong)，不用(yong)再擔(dan)心系統崩潰等問題。”基于(yu)此次合作，韻(yun)達不僅能獲得更(geng)快(kuai)(kuai)的系統運行速度(du)，并且可以(yi)大(da)幅降低運營維護(hu)和軟硬(ying)件采購成本。

菜鳥網(wang)絡稱，繼韻達(da)速(su)遞(di)之后，還將有(you)更多(duo)快遞(di)企(qi)業陸續加入菜鳥物(wu)流云(yun)。

用戶隱私迫切需要“云”保護

掌握數百億量級訂單信息的(de)快遞行(xing)業，近年來正在成(cheng)為“黑客”們攻擊的(de)主要陣地之一(yi)。

就(jiu)(jiu)在昨日，菜鳥網(wang)絡(luo)發布監測數據，2015年國內主流快遞(di)企業(ye)信(xin)息(xi)泄露(lu)、系(xi)統遭受攻擊等事件出現(xian)上千起。快遞(di)公司僅信(xin)息(xi)泄露(lu)案件就(jiu)(jiu)多達43起，上百萬(wan)張消費者隱私訂單信(xin)息(xi)被泄露(lu)。

快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)公司面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)挑戰在于(yu)，一方(fang)面(mian)，各大快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)企業充分重視到了(le)這(zhe)個問題，全面(mian)系統(tong)地對物理、網絡(luo)、主(zhu)機、應用、數(shu)據進(jin)行升級(ji)改造(zao)，并由此帶(dai)來了(le)高額的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全改造(zao)成本。統(tong)計顯示，各快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)企業在2015年用于(yu)升級(ji)網絡(luo)架構、優化(hua)系統(tong)、加強安(an)(an)(an)(an)全性(xing)的(de)(de)(de)(de)投入(ru)從數(shu)千(qian)萬(wan)到上(shang)億元不(bu)等。但另一方(fang)面(mian)，盡管(guan)投入(ru)巨資，企業自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全改造(zao)周期仍然無法滿足新的(de)(de)(de)(de)業務模式下的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全需求，趕不(bu)上(shang)安(an)(an)(an)(an)全風險的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)變化(hua)。

菜鳥網絡(luo)稱，基于(yu)此次(ci)物流云平臺的合(he)作，將幫助韻達構(gou)建(jian)一個安(an)全的IT環境(jing)，有效規避系統安(an)全漏洞、阻擋外(wai)部攻擊和信(xin)息泄(xie)露等(deng)問題。啟用云計算(suan)服(fu)務提升(sheng)安(an)全性也(ye)因此被認為是大勢所趨。