每經(jing)編輯｜每經(jing)實習(xi)記(ji)者 吳若凡   ; 

◎每經實(shi)習(xi)記者 吳若凡

2014年，新城控股開始全面戰(zhan)略(lve)轉(zhuan)型。在其(qi)戰(zhan)略(lve)框(kuang)架(jia)里，電商被提(ti)到(dao)了一個(ge)空前高度。創新的電商模式，將成為其(qi)整合線(xian)上流(liu)量和線(xian)下客(ke)流(liu)的核心。

新城(cheng)控股高級副總(zong)裁歐陽捷稱(cheng)，新城(cheng)通過(guo)調研發現，在大部(bu)分(fen)商(shang)場購物人(ren)(ren)群中(zhong)(zhong)，家庭的(de)消費居多，占(zhan)總(zong)數的(de)48%左右(you)，而朋友、同(tong)事(shi)、戀(lian)人(ren)(ren)占(zhan)比17%~30%，帶著孩子(zi)逛街的(de)人(ren)(ren)群占(zhan)到(dao)33%。這也說明(ming)了(le)中(zhong)(zhong)國社會的(de)群體(ti)效應(ying)非(fei)常(chang)強。

這能為提升商場(chang)流量帶來什么？“首先(xian)要(yao)利用大數據模型。”新(xin)城(cheng)電商負(fu)責人陳永康向《每日經濟新(xin)聞》記(ji)者介紹，通過分析這部(bu)分人群的每月消費支出，進而得出結(jie)論，使(shi)商戶(hu)找到精(jing)準流量，將原來的廣場(chang)客(ke)源(yuan)變(bian)成店家客(ke)源(yuan)，找關聯(lian)店鋪，進而為冷場(chang)區(qu)進行(xing)流量的導入，同時對冷場(chang)區(qu)商鋪進行(xing)業態調整，實現銷售額(e)增長。

據了解(jie)，新(xin)城已基本掌握了廣場(chang)中80%的客戶實際需求。調研(yan)完成后(hou)，就(jiu)要解(jie)決(jue)商戶收益(yi)的問題，而新(xin)城正是利用了APP將線上流量導入(ru)到新(xin)城實體廣場(chang)，進而實現線下效能的提(ti)升。

目前，新城(cheng)電(dian)商(shang)的(de)工(gong)作重點是推廣(guang)渠道，而每(mei)家吾(wu)悅廣(guang)場(chang)每(mei)月都有(you)1000~2000的(de)增粉(fen)考核指標。新城(cheng)商(shang)管(guan)還(huan)要求各地吾(wu)悅廣(guang)場(chang)做到(dao)每(mei)周有(you)主題活動(dong)。據(ju)陳永(yong)康介紹，通過前期試點，吾(wu)悅廣(guang)場(chang)的(de)月均客流(liu)量有(you)望實現5%~10%的(de)遞增,未來O2O平臺(tai)對廣(guang)場(chang)人流(liu)量導入占到(dao)總流(liu)入的(de)10%~15%以(yi)上(shang)。

基(ji)于大數據平臺(tai)和積(ji)分(fen)系(xi)統，吾悅廣(guang)場(chang)的(de)VIP會員(yuan)(yuan)對整體銷售額的(de)提升(sheng)將(jiang)由現(xian)有的(de)20%~30%提升(sheng)到50%，形(xing)成基(ji)于新城商業系(xi)統的(de)VIP會員(yuan)(yuan)體系(xi)。

陳永(yong)康(kang)介紹，電商(shang)(shang)通過(guo)O2O商(shang)(shang)業模型(xing)獲取數據，提供給(gei)商(shang)(shang)戶(hu)，再利用(yong)系統，將人(ren)流(liu)從位(wei)置好的(de)商(shang)(shang)鋪，導向人(ren)流(liu)少的(de)鋪位(wei)，最終提升商(shang)(shang)鋪的(de)經(jing)營能力(li)。他強調(diao)，“線(xian)(xian)上是流(liu)量(liang)和支付，線(xian)(xian)下才(cai)是核心。”通過(guo)大數據、會員積分(fen)系統和通行證，實現(xian)對會員數據整理、讓用(yong)戶(hu)屬(shu)性顯(xian)現(xian)，線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下導流(liu)，從而調(diao)整商(shang)(shang)鋪中的(de)產品(pin)類型(xing)，走的(de)就是線(xian)(xian)下道路。