每經編輯｜吳澤鵬     

◎每經記者 吳澤鵬

壓(ya)力、孤(gu)獨感、不安于現狀，體(ti)現在譚航(hang)、趙東、小(xiao)古身上的這些狀態，既是(shi)藍思科技員工的一個縮影，也是(shi)國內(nei)勞動密(mi)集型(xing)企業員工的縮影。

廣(guang)東(dong)省(sheng)社會科學(xue)綜合開發研究中心(xin)主任黎友煥在接受(shou)《每日經濟新聞》（以下簡(jian)稱NBD）記者采訪時表示，大(da)型的勞動密集(ji)型企業，往(wang)往(wang)對(dui)半軍事化管理(li)(li)模式情有獨鐘，這(zhe)在企業建(jian)立(li)初(chu)期十分有效，但如果缺(que)少(shao)人(ren)文關懷，長此以往(wang)就容(rong)易導致企業員工出現心(xin)理(li)(li)亞(ya)健康問題。

藍思科技類似富士康

NBD：這次(ci)員工跳樓(lou)與藍(lan)思(si)科技企(qi)業管理模式是(shi)否存在一定關系？像藍(lan)思(si)科技這樣(yang)的大型(xing)(xing)勞動密集型(xing)(xing)企(qi)業，其管理模式有什么(me)特點(dian)？

黎：藍思科技與富(fu)士(shi)康(kang)有著(zhu)較大的(de)相(xiang)似度，但就目前可得的(de)信息而言(yan)，還不(bu)能斷定其(qi)員工跳(tiao)樓與企業管理模(mo)式存在必然關系。

不(bu)過可以肯定的是，針對(dui)目前普工數量多、年輕化(hua)和學(xue)歷較低(di)的現狀，像藍思科(ke)技這樣(yang)的勞(lao)動密集型企業，不(bu)僅要(yao)滿足工人的生產生活等(deng)日(ri)常需求(qiu)，還(huan)要(yao)做好工人在理想和信念方面的思想引導工作。

前者主(zhu)要(yao)是保障生產生活(huo)條(tiao)件，在這方面大(da)(da)型企(qi)業都做得(de)比(bi)較好(hao)。而后一(yi)方面，恰(qia)恰(qia)是大(da)(da)部(bu)分(fen)企(qi)業欠缺的(de)。企(qi)業為了按(an)時完成訂單目標，往往采用“準軍事化管理模式(shi)”，造成了一(yi)線(xian)員工工作的(de)高(gao)強度、高(gao)壓(ya)力，整(zheng)個生產流程就如同(tong)一(yi)條(tiao)運轉精密的(de)流水線(xian)，不(bu)允許任何環節出差錯。

一(yi)線(xian)普通(tong)工人常(chang)年從事單調的、重復的、機械(xie)手一(yi)樣(yang)持續的工作，工作枯燥乏味，生活單調，精神緊張，出現情緒異(yi)常(chang)也就不足為奇。

讓健身房真正發揮(hui)作用

NBD：管理(li)此類大(da)型企(qi)業，動(dong)輒數(shu)萬名員工，容易使企(qi)業陷入(ru)哪些(xie)問題(ti)？企(qi)業、政府(fu)該(gai)如何解(jie)決？

黎：此(ci)(ci)類大型企業為了嚴格(ge)控制(zhi)產品質量，往(wang)往(wang)對半軍事化(hua)管理模式(shi)情(qing)有獨鐘(zhong)。這種類似于軍隊式(shi)的管理文(wen)化(hua),在企業建立初期十(shi)分有效，但長(chang)此(ci)(ci)以(yi)往(wang)，易(yi)缺少人文(wen)關懷，使員工(gong)關系冷漠，缺乏交流，最終導致整(zheng)個員工(gong)群體出現心理亞健康問題。

政府可在(zai)勞工心(xin)理(li)這一塊，對企業做出適當的(de)行政指引，同(tong)時建立健全保障勞工心(xin)理(li)健康(kang)的(de)法(fa)律法(fa)規。

企業作(zuo)為用人(ren)單位，則應建立“以人(ren)為本”為核(he)心(xin)價值(zhi)觀的企業文化，關注(zhu)員(yuan)工的生理(li)和心(xin)理(li)健康(kang)。

一方面,企(qi)業不應僅將發(fa)展速度和獲利多(duo)少作為衡(heng)量企(qi)業文化好壞的標準,應樹立(li)人本管理(li)意識，更加尊(zun)重(zhong)(zhong)與注重(zhong)(zhong)員工需求。

另(ling)一方面，構(gou)建“以人為本”的(de)行為模式和(he)組織氛圍，如(ru)為員(yuan)工搭建的(de)交流與(yu)溝通平臺，豐(feng)富(fu)員(yuan)工娛(yu)樂活動，真(zhen)正發揮游泳(yong)池、健身房、咖啡廳、網(wang)吧等娛(yu)樂設(she)施與(yu)集團電視(shi)臺、雜(za)志社(she)和(he)社(she)團組織的(de)作(zuo)用(yong)；改進工作(zuo)設(she)計，實(shi)現(xian)工作(zuo)多樣化和(he)豐(feng)富(fu)化，適當地(di)進行工作(zuo)崗位調換。

同時(shi)，盡量塑(su)造一個輕松和諧(xie)的工(gong)作氛(fen)圍，在員工(gong)間形成敬業、進(jin)取和寬(kuan)容(rong)的合作氛(fen)圍，來體現“以人為(wei)本(ben)”的核心(xin)價值觀，進(jin)而使員工(gong)有作為(wei)企業一份子的榮譽感、成就感與歸屬(shu)感。

企(qi)業(ye)文化要(yao)“以人為本”

NBD：目(mu)前，大(da)批90后年輕人(ren)進(jin)廠，他們追(zhui)求的(de)與企(qi)業能(neng)夠提供的(de)是否違背(bei)？企(qi)業應該如何應對這種情(qing)況？

黎：目前(qian)，大批90后年輕人進廠，這(zhe)一(yi)代(dai)新生打(da)工(gong)族與(yu)他們(men)的父輩相比，生活條件和成(cheng)長環境的改善(shan)導(dao)致其抗壓能力、吃苦(ku)能力比較差。但與(yu)此同(tong)時(shi)，這(zhe)一(yi)代(dai)打(da)工(gong)者(zhe)自尊心更(geng)強、理想更(geng)遠大。進入現實(shi)工(gong)作后，理想與(yu)現實(shi)的巨大落差，讓這(zhe)些心理尚(shang)未(wei)成(cheng)熟(shu)的打(da)工(gong)者(zhe)難以(yi)適從。

但(dan)在(zai)某種程(cheng)度上，員工的(de)個人(ren)目(mu)標(biao)與企業的(de)利潤最大化(hua)(hua)目(mu)標(biao)可(ke)以同時實現，關(guan)鍵(jian)取決于用人(ren)單位是否有(you)“以人(ren)為本”的(de)企業文化(hua)(hua)。

這(zhe)就(jiu)要求企業必(bi)須視員工(gong)為企業最寶貴的(de)資(zi)源,用科學、人(ren)性(xing)的(de)方式，尊(zun)重員工(gong)的(de)需求和(he)人(ren)格發展，讓員工(gong)有一個公平(ping)(ping)合理的(de)平(ping)(ping)臺表(biao)達自(zi)己的(de)意見和(he)想(xiang)法。