每(mei)經編輯｜每(mei)經記者 孫衛濤 張斯(si) 發自北京(jing)     

每經記者(zhe) 孫(sun)衛濤 張斯 發自(zi)北京

京(jing)東(dong)翻(fan)新機(ji)事件還在繼續發(fa)酵。

昨日（5月25日）下午(wu)，聯通華盛發表聲明，稱(cheng)供(gong)應的(de)(de)iPhone全(quan)部(bu)采購自蘋果(guo)公司的(de)(de)正品行貨，從未涉(she)及iPhone翻新機(ji)的(de)(de)銷售(shou)業務。

此(ci)前，央視《每周質量(liang)報(bao)告》報(bao)道稱，有消費者在京東上(shang)購買的iPhone手機(ji)被證明是翻(fan)新機(ji)。但5月24日，京東對此(ci)回(hui)應稱，該手機(ji)供應商是中國(guo)聯(lian)通(tong)全資(zi)子公司聯(lian)通(tong)華盛，是蘋(pin)果授權國(guo)代(dai)經銷(xiao)商，供貨來(lai)源(yuan)正規可靠(kao)。25日，京東發言人官(guan)方微博又(you)貼出(chu)了相(xiang)關文件圖片，證明出(chu)現問題的手機(ji)均是來(lai)自于聯(lian)通(tong)華盛公司，以及擁(yong)有銷(xiao)售iPhone的資(zi)質。

翻新(xin)機到底是誰的？真相在雙(shuang)方回應后，變得更加撲朔迷離。

雙方否認

翻新機到底(di)從哪來的？

近(jin)日(ri)，央(yang)視《每周(zhou)質量報告》報道(dao)稱，消費者在京(jing)東上購買iPhone手機(ji)(ji)(ji)，結果出現頻繁死機(ji)(ji)(ji)、不(bu)能更新程序，以(yi)至后(hou)來(lai)完全不(bu)能開機(ji)(ji)(ji)等問題，后(hou)經檢測證明“機(ji)(ji)(ji)內主板掃碼序列(lie)號(hao)與機(ji)(ji)(ji)身外的序列(lie)號(hao)不(bu)符”，屬于(yu)翻新機(ji)(ji)(ji)。

5月24日(ri)，京(jing)東發表(biao)聲明稱，該(gai)產品(pin)的(de)供(gong)應商是中國聯(lian)通全資子公司聯(lian)通華(hua)盛，是蘋(pin)果授(shou)權國代經銷商，且采(cai)購(gou)時間距離(li)上市僅(jin)兩(liang)個多月時間，供(gong)貨(huo)來(lai)源正(zheng)(zheng)規可靠。同(tong)時京(jing)東也(ye)正(zheng)(zheng)式表(biao)態，愿意(yi)與相(xiang)關部門配合，徹底調查此(ci)事(shi)，找出真(zhen)正(zheng)(zheng)的(de)問題環節。

5月25日，聯通華(hua)盛(sheng)也(ye)在其官方(fang)微博發表聲明(ming)，稱聯通華(hua)盛(sheng)從2009年(nian)8月起就與蘋果(guo)公司(si)展開合(he)作，是蘋果(guo)公司(si)在國內(nei)(nei)首家也(ye)是銷售(shou)量最大的iPhone全國級經銷商，長(chang)期以來向包括(kuo)京東在內(nei)(nei)的國內(nei)(nei)主流通信零售(shou)商供應iPhone產品并保持良好的合(he)作關(guan)系。

聯通華盛強調，供應的(de)iPhone全部(bu)采(cai)購(gou)自蘋果(guo)公司的(de)正品行(xing)貨，從未涉及(ji)iPhone翻新機(ji)的(de)銷(xiao)售業務(wu)，也表態愿(yuan)意(yi)配合做(zuo)好(hao)調查工作(zuo)。

25日，京東(dong)進行了第二次回應，并在其京東(dong)發言人官(guan)方微博上(shang)貼出了相(xiang)關(guan)文件(jian)圖片(pian)，證(zheng)明(ming)出現(xian)問題(ti)的手機均是來(lai)自于聯通(tong)華盛公司，以及(ji)擁有銷(xiao)售iPhone的資質。

業內分析：

三(san)環節都(dou)可能涉嫌翻(fan)新(xin)

既然兩家公司都(dou)作(zuo)出了(le)聲明，那(nei)么(me)翻(fan)新機到底是怎么(me)出現的呢？

一位手機行業(ye)業(ye)內人士對《每日經濟新聞》記者分析(xi)稱，出現(xian)這種問(wen)題(ti)(ti)，有幾個環(huan)(huan)節可能存在(zai)問(wen)題(ti)(ti)，例如(ru)上游供應商(shang)聯通華(hua)盛問(wen)題(ti)(ti)，下(xia)游京東采購問(wen)題(ti)(ti)以(yi)及消費者惡(e)意退換(huan)掉包問(wen)題(ti)(ti)等，但具(ju)體(ti)發生(sheng)在(zai)哪一個環(huan)(huan)節并不(bu)好判斷(duan)。

首先，上(shang)游渠(qu)(qu)道(dao)聯通華盛本(ben)身是蘋果的(de)代理商，有渠(qu)(qu)道(dao)、終端(duan)和(he)售后(hou)維修等(deng)完整(zheng)的(de)體系(xi)，其(qi)中會(hui)涉及一(yi)些(xie)退換產品，需要進(jin)(jin)行維修后(hou)二次(ci)銷售，可能這(zhe)部分手機會(hui)再次(ci)進(jin)(jin)入渠(qu)(qu)道(dao)，自己出售或者供給下游的(de)京東等(deng)渠(qu)(qu)道(dao)。

其次(ci)，下游渠(qu)(qu)道(dao)(dao)京東可能(neng)除(chu)了(le)聯(lian)通華盛這(zhe)一正規的上游渠(qu)(qu)道(dao)(dao)，還可能(neng)從其他渠(qu)(qu)道(dao)(dao)采(cai)購(gou)(gou)蘋果手機。上述業內人士稱(cheng)，以前(qian)電(dian)商(shang)(shang)價格戰頻繁時，電(dian)商(shang)(shang)網(wang)站采(cai)購(gou)(gou)員在全(quan)國各(ge)地進行低價采(cai)購(gou)(gou)，水(shui)貨或者翻新機混入其中。

不過上述兩個(ge)問題(ti)并(bing)未得到(dao)京東和聯(lian)通華(hua)盛方面的證(zheng)實。

最(zui)后(hou)，消費者(zhe)層(ceng)面也可能存(cun)(cun)在問(wen)題。有一(yi)些存(cun)(cun)在惡意的消費者(zhe)，在京(jing)東購買(mai)了正品(pin)手機(ji)(ji)之后(hou)，利(li)用無(wu)條件退(tui)貨的條款(kuan)，把(ba)正品(pin)手機(ji)(ji)留下，然后(hou)給(gei)京(jing)東退(tui)回一(yi)部水貨或(huo)者(zhe)翻新的手機(ji)(ji)，而(er)京(jing)東對退(tui)回的手機(ji)(ji)并(bing)未(wei)進(jin)行嚴格(ge)的檢測。

上述業內(nei)人士同時(shi)稱，目前翻新機(ji)在業內(nei)已(yi)經很成(cheng)熟了，將海外版蘋(pin)果手機(ji)通過刷機(ji)改(gai)成(cheng)國行，串(chuan)號和(he)(he)(he)條碼都可以做(zuo)得天(tian)衣(yi)無縫，憑肉(rou)眼和(he)(he)(he)簡單的檢測難以識別(bie)。但是(shi)專業的工(gong)具檢測又比較耗(hao)費時(shi)間(jian)(jian)，一般(ban)檢測都是(shi)看一下外觀是(shi)否(fou)損壞和(he)(he)(he)能否(fou)正常開關機(ji)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這為不法分子(zi)留下了較大的運作空(kong)間(jian)(jian)。

不過，京東(dong)有關人(ren)士對記者(zhe)表示，質檢、進貨口和出(chu)貨口不是同一個部門，出(chu)庫和入(ru)庫是兩個通道，對于消費者(zhe)退回來的東(dong)西(xi)，不會再進入(ru)庫房銷售，所以不會出(chu)現(xian)上(shang)述(shu)情況(kuang)。