每經編輯｜每經記者 原(yuan)金 沈燕妮 發自(zi)北(bei)京(jing)    

每經記者 原(yuan)金 沈(shen)燕妮 發自北京

1月23日，國(guo)家工商(shang)總(zong)局公布的一組數據(ju)引起軒然大(da)波，2014年下(xia)半年網(wang)絡交易商(shang)品定向監測結(jie)果顯示：網(wang)購商(shang)品正品率不足六成，淘寶網(wang)正品率最低，僅(jin)為37.25%。

昨日（1月27日），淘寶網官方微(wei)博(bo)以(yi) “一(yi)位80后(hou)淘寶網運營小二”的(de)名義發表公開信，直指工商總局(ju)在網絡(luo)查假貨問題上“違(wei)(wei)規吹黑哨”，理由是后(hou)者“多次檢查標(biao)準不同”“違(wei)(wei)規查處”，且(qie)擁有“神一(yi)樣(yang)的(de)邏(luo)輯”。

昨天下(xia)午，國家工(gong)商總局(ju)召開新聞發布會回應稱，抽(chou)查的(de)目(mu)的(de)是發現違法現象并(bing)進行(xing)查處，維護經(jing)營秩序。與此同時，工(gong)商總局(ju)還介紹了全國工(gong)商系統開展2014紅盾(dun)網劍專項行(xing)動(dong)取得的(de)成效，并(bing)通報了10起(qi)典型案(an)例，《每(mei)日經(jing)濟新聞》記者發現，其中(zhong)有5起(qi)涉及淘寶網。

淘寶小(xiao)二負(fu)責內部打假

1月(yue)23日(ri)，國家工商(shang)總(zong)局公(gong)布了(le)2014年下半(ban)年網(wang)(wang)絡交易商(shang)品(pin)(pin)定(ding)向監(jian)測(ce)結果。在監(jian)測(ce)完成的(de)92批樣(yang)品(pin)(pin)中(zhong)，有54個批次的(de)樣(yang)品(pin)(pin)為(wei)正品(pin)(pin)，正品(pin)(pin)率僅(jin)為(wei)58.7%。其中(zhong)，手機行(xing)業正品(pin)(pin)率僅(jin)為(wei)28.57%；天貓、京東、一(yi)號店(dian)、唯品(pin)(pin)會、淘(tao)寶(bao)網(wang)(wang)等知名電商(shang)平臺中(zhong)，淘(tao)寶(bao)網(wang)(wang)的(de)正品(pin)(pin)率最低，僅(jin)為(wei)37.25%。

根據國家工商(shang)總局此(ci)前(qian)的介紹，此(ci)次監(jian)測統一將假冒偽劣產(chan)(chan)品(pin)(pin)、翻(fan)新產(chan)(chan)品(pin)(pin)、非授權正規渠道，含量與宣傳不(bu)(bu)符(fu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)、無3C認證，非中國內(nei)地官方正品(pin)(pin)、不(bu)(bu)符(fu)合《消(xiao)費品(pin)(pin)使用(yong)說明化(hua)妝品(pin)(pin)通用(yong)標(biao)簽(qian)》要求的產(chan)(chan)品(pin)(pin)列為非正品(pin)(pin)。這意(yi)味著(zhu)除了質(zhi)量不(bu)(bu)合格的產(chan)(chan)品(pin)(pin)以外，水貨、山寨品(pin)(pin)、仿冒品(pin)(pin)和盜(dao)版(ban)產(chan)(chan)品(pin)(pin)等(deng)等(deng)，皆在查處范圍之(zhi)內(nei)。

經過一(yi)個周末的(de)醞釀，淘(tao)寶(bao)網昨日(ri)下午作出了回應，其微博以“一(yi)位(wei)80后(hou)淘(tao)寶(bao)網運營(ying)小二(er)”的(de)名義(yi)發表(biao)公開(kai)信，這(zhe)篇題(ti)為《劉紅亮司長：您(nin)違規了，別吹黑(hei)哨(shao)！》的(de)文(wen)章顯示，此次抽檢的(de)92批次商品(pin)中(zhong)，有的(de)電(dian)商只抽查了1件，有的(de)只抽查了3件，而(er)淘(tao)寶(bao)網抽檢了51件。這(zhe)位(wei)淘(tao)寶(bao)小二(er)表(biao)示，可淘(tao)寶(bao)日(ri)均在線商品(pin)銷量超(chao)過10億件，而(er)且淘(tao)寶(bao)作為擁有數(shu)百萬商家(jia)經營(ying)的(de)大平臺(tai)，和(he)自營(ying)B2C商家(jia)放(fang)在了同一(yi)維度比(bi)較(jiao)，“如果不是(shi)疏忽，那么必定(ding)是(shi)故意(yi)”。

淘寶公關部(bu)表示：“如(ru)果(guo)是我們自(zi)己打假(jia)(jia)(jia)，因為數(shu)據量非常大(da)，所以(yi)都會根據數(shu)據模型，包(bao)括圖像類的(de)數(shu)據處理，來做打假(jia)(jia)(jia)的(de)事情，包(bao)括對曾經售假(jia)(jia)(jia)的(de)賬號的(de)管理，這是我們自(zi)己打假(jia)(jia)(jia)的(de)方式。”

《每日經濟新聞》記者從淘(tao)寶公(gong)關部(bu)獲悉，文(wen)章作(zuo)者為淘(tao)寶網(wang)網(wang)絡安全(quan)(quan)部(bu)工(gong)作(zuo)人(ren)員，該部(bu)門是(shi)(shi)公(gong)司(si)內部(bu)打(da)(da)假部(bu)門，“首先他(ta)們本身就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)淘(tao)寶內部(bu)做打(da)(da)假工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)，可(ke)以說(shuo)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)有切膚(fu)之痛(tong)吧。他(ta)們的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)日常(chang)查處(chu)淘(tao)寶網(wang)的(de)(de)(de)各類(lei)假冒(mao)偽(wei)劣商(shang)品。而工(gong)商(shang)總(zong)局的(de)(de)(de)這次監測(ce)結果，從另一個(ge)角度來說(shuo)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)全(quan)(quan)盤否定(ding)了我們這個(ge)1000多人(ren)的(de)(de)(de)安全(quan)(quan)部(bu)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。作(zuo)為工(gong)作(zuo)人(ren)員，當然是(shi)(shi)沒辦法(fa)接受的(de)(de)(de)。”

工商(shang)總(zong)局：抽查只為發現問題

就在一個月(yue)(yue)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)2014年12月(yue)(yue)11日，工(gong)商(shang)總局網監司發(fa)布對(dui)2014年 “雙十(shi)一”網購進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)抽檢，在207批(pi)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣品中，大部分為(wei)合格正品，發(fa)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)假(jia)冒商(shang)品占3.6%，與23日公布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高達41.3%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非正品率大相(xiang)(xiang)徑庭。對(dui)于為(wei)何一個月(yue)(yue)前(qian)(qian)后數(shu)據相(xiang)(xiang)差如此(ci)之大，淘(tao)寶公關部門向(xiang)記(ji)者(zhe)提出質疑稱：“所以工(gong)商(shang)總局這次做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾個抽樣，因(yin)為(wei)樣本量過小(xiao)，我們認為(wei)和(he)之前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)報告以及結果都是沒有可比性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。”

對此，在(zai)工(gong)商總局昨日下午召開(kai)的新聞發布會(hui)上，網(wang)絡商品交易監管(guan)司副司長(chang)楊洪豐表示，“這(zhe)次的檢測結果是(shi)我們委(wei)托(tuo)中國消費者協會(hui)進(jin)行檢測的，他們也(ye)是(shi)委(wei)托(tuo)第三方進(jin)行抽(chou)檢，抽(chou)檢范圍都是(shi)事先劃定的。”

楊洪豐表示(shi)，“雙十(shi)一”檢查和2014年下(xia)半年的(de)抽(chou)檢是兩個不(bu)(bu)同(tong)的(de)部門在(zai)操作，屬于不(bu)(bu)同(tong)的(de)第三方，所以他們的(de)抽(chou)檢方案肯定是不(bu)(bu)一樣(yang)的(de)。對于工商部門而言，不(bu)(bu)管交給誰(shui)做抽(chou)樣(yang)檢查，目的(de)是發現違法現象進(jin)行(xing)查處(chu)，維(wei)護消(xiao)費(fei)者的(de)合法權益，維(wei)護經營秩序。

“我們(men)有針(zhen)對性地(di)監測(ce)時(shi)，目的就是(shi)(shi)找問題，有可(ke)能這次監測(ce)出(chu)現的問題比較多，是(shi)(shi)正常的，這個(ge)(ge)數(shu)字不是(shi)(shi)反(fan)映(ying)我們(men)市場質量有多差(cha)，這個(ge)(ge)概念只是(shi)(shi)抽檢的一個(ge)(ge)結果(guo)，不存在(zai)公平不公平。”楊洪豐表示。

《每日經濟(ji)新聞》記者也采(cai)訪了(le)深(shen)圳(zhen)市市場(chang)監督管理局法規處的(de)工作人員(yuan)，對方(fang)稱，在(zai)日常(chang)的(de)市場(chang)監管局的(de)監管行為中，基于樣本量的(de)大小不同，有不同的(de)結果是很正常(chang)的(de)，“當然，只抽(chou)一(yi)樣，有可能就抽(chou)到了(le)假(jia)貨，或許其他都(dou)是沒問題(ti)的(de)，這種(zhong)理論(lun)性都(dou)是存在(zai)的(de)。工商局也不會說你抽(chou)到一(yi)個(ge)是假(jia)產品，那你整個(ge)店都(dou)是假(jia)的(de)”。

在公開(kai)信(xin)(xin)中，淘寶(bao)小二還反(fan)映工商總局抽檢(jian)存在程(cheng)序違規：兩次抽檢(jian)中許多買家并沒有(you)(you)收到(dao)抽檢(jian)結果(guo)通知(zhi)，工商總局也沒有(you)(you)告知(zhi)當(dang)事人是(shi)否申請復檢(jian)的權(quan)利，就直(zhi)接向社會公開(kai)。楊洪豐表示，經營者沒有(you)(you)收到(dao)通知(zhi)信(xin)(xin)息很(hen)正(zheng)常(chang)，因為發現違法線索(suo)要通知(zhi)屬地工商局去立案(an)調查去處理，而(er)不是(shi)先(xian)通知(zhi)經營者。

淘寶小二認為工商總局(ju)“違規查(cha)處”的根(gen)源(yuan)在于，“根(gen)據國家(jia)工商行政管理工具(ju)令第61號《流(liu)通領域商品質量抽(chou)(chou)查(cha)檢(jian)驗辦(ban)法》第17條(tiao)的規定(ding)，抽(chou)(chou)樣的抽(chou)(chou)檢(jian)應(ying)當(dang)保證被抽(chou)(chou)樣人的復檢(jian)申訴(su)權(quan)(quan)利。但是(shi)，兩次(ci)抽(chou)(chou)檢(jian)中(zhong)，許多賣(mai)家(jia)并沒有收到抽(chou)(chou)檢(jian)結果通知(zhi)，也沒有告(gao)知(zhi)當(dang)事人有申請(qing)復檢(jian)的權(quan)(quan)利，就直接向(xiang)社會公開(kai)，顯然程序失當(dang)。”

針對淘寶網的這(zhe)種說法(fa)，深圳市場監督管理(li)局上(shang)述人士(shi)則(ze)稱：“上(shang)述規定是(shi)(shi)針對產品質量的一個抽(chou)檢(jian)(jian)。這(zhe)個指(zhi)的是(shi)(shi)我抽(chou)樣(yang)抽(chou)到的樣(yang)品送到檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫機(ji)構，然后檢(jian)(jian)驗(yan)數據商家如(ru)果覺得有異議(yi)，就(jiu)可以申(shen)請復檢(jian)(jian)。但是(shi)(shi)商標(biao)的檢(jian)(jian)查，是(shi)(shi)不適用于這(zhe)個辦法(fa)的。所以這(zhe)個要分清楚究竟是(shi)(shi)產品質量問題的查處，還是(shi)(shi)商標(biao)侵權(quan)的行為(wei)。如(ru)果是(shi)(shi)商標(biao)侵權(quan)的查處，是(shi)(shi)沒有復檢(jian)(jian)的。”

最新10起案例5起涉及淘寶

昨天(tian)，工(gong)商總局還(huan)介紹了全國工(gong)商系統(tong)開展2014紅盾(dun)網劍(jian)專項(xiang)行動取得的成效。

從(cong)2014年(nian)7月(yue)份開始(shi)，工(gong)商(shang)總局決(jue)定開展為(wei)期5個月(yue)的(de)專項(xiang)行(xing)動(dong)，以網(wang)絡(luo)交易平(ping)臺、大型(xing)購(gou)物網(wang)站和團(tuan)購(gou)網(wang)站為(wei)重(zhong)點(dian)(dian)整治目標(biao)，以電子產品(pin)、兒童用品(pin)、汽(qi)車配件(jian)、服裝(zhuang)、化妝品(pin)和農資(zi)等為(wei)重(zhong)點(dian)(dian)監管商(shang)品(pin)。

此次(ci)(ci)行動共在網(wang)上檢查(cha)網(wang)站、網(wang)店133萬個(ge)（次(ci)(ci)），實地檢查(cha)網(wang)站經營者19萬個(ge)（次(ci)(ci)），查(cha)處違法案(an)(an)件7746起，罰(fa)(fa)沒(mei)款1.13億元。同時，工商總(zong)局通報了10起典型案(an)(an)例，《每(mei)日經濟新(xin)聞》記者發現，其中有5起來(lai)自涉及淘寶網(wang)。工商總(zong)局相(xiang)關(guan)負責人表(biao)示(shi)，涉案(an)(an)經營者已經收到(dao)了行政(zheng)處罰(fa)(fa)。

工(gong)商(shang)總(zong)局提供的(de)一則案例中，一位淘(tao)寶網(wang)店店主在(zai)銷(xiao)售(shou)時，在(zai)銷(xiao)售(shou)的(de)服裝(zhuang)上使用(yong)的(de)CC&DD標識侵犯了CC&DD注冊商(shang)標的(de)注冊商(shang)標專(zhuan)用(yong)權，另外(wai)一則也是(shi)在(zai)淘(tao)寶網(wang)上開設的(de)網(wang)店涉嫌銷(xiao)售(shou)侵犯注冊商(shang)標專(zhuan)用(yong)權的(de)商(shang)品(pin)。

楊(yang)洪豐表示，在網(wang)購市場(chang)中(zhong)，淘寶所占到的(de)(de)市場(chang)份(fen)額(e)比較大，相(xiang)關的(de)(de)行政(zheng)法規(gui)都已經對它(ta)做(zuo)出了(le)要求。另(ling)外在對待違規(gui)經營這(zhe)方面，淘寶也是做(zuo)了(le)不(bu)少(shao)工(gong)作，在公布的(de)(de)這(zhe)些(xie)案(an)例(li)(li)中(zhong)，一些(xie)浙江(jiang)省(sheng)的(de)(de)案(an)例(li)(li)，很可能是淘寶公司利用自己的(de)(de)數據來(lai)發現問題(ti)，并告(gao)訴當地的(de)(de)工(gong)商部(bu)門。