“我還在武漢呢，過幾天才能回北京。”“我在成都，忙著搞智能手機營銷節。”“我在長沙，跟直營店同事們在開會。”這幾天，只要給康莊打電話，他的回答不外乎就是上述幾句話，這位尼彩手機營銷總經理在年底前的日子里，正在為著一個巨大的目標沖刺著，他們要完成全國范圍內6000家門店的建設，一舉成為除了李寧服裝工廠店之外，全國范圍內門店最多的工廠店連鎖企業。用康莊的話來說，他們的使命是，要讓中國億萬普通消費者用上千元以下的智能手機。

不可忽視的“沉默的大多數”

康莊常說互聯網上的 “屌絲經濟”能解釋完尼彩模式的全部意義。他說憑什么中國的農民工就不配擁有一臺智能手機，憑什么智能手機就必須是三四千、四五千塊一臺？當他向我們展示尼彩最新款式的智能手機時，你會發現，從外觀上看，它就是一部iPhone4或iPhone4s，幾乎有相同的界面，不過用的是安卓系統，蘋果手機有的功能，它都有，三星手機有的，它也有，而且，使用起來非常方便。這就是尼彩手機，號稱為中國的農民工服務的智能手機。

中國目前至少有2億農民工，隨著城鎮化步伐的加速，將會有越來越多的農民進入城市。盡管人數眾多，但在如今的商業社會，他們無論在收入、話語權、影響力方面，均無法與精英階層相比，因此中國的農民工被一些學者稱之為 “沉默的大多數”。但是，沉默的大多數也是有著自己的夢想，他們離開自己的家鄉，來到一線、二線、三線城市打工，他們不僅僅滿足于養家糊口，他們也期待自己能與城市的市民一樣，享受城市各種文化生活、享受來自互聯網的通訊、娛樂、學習、交流的便利和體驗。在互聯網時代，這些沉默的大多數，對智能手機有著需求，如果價格便宜、服務到位，為什么他們不可以成為智能手機的忠實用戶？

在康莊眼里，這些沉默的大多數，就是真正而又實在的主流消費人群。山寨功能手機曾經的輝煌是因為他們；刀郎和鳳凰傳奇的走紅是因為他們；淘寶從崛起到獨大是因為他們；甚至號稱中國互聯網霸主的QQ傳奇，還是因為他們。

自去年以來，尼彩手機的橫空出世和熱賣，正是因為它抓住了其他IT企業不屑一顧的機會，抓住了被其他精英企業遺棄的那些 “沉默的大多數”消費者。

正因為面對的是這些沉默的大多數，尼彩科技集團CEO盧洪波發誓，要讓他們買得起、用得起，而且能夠建立與尼彩手機的忠誠度。尼彩第一款安卓智能手機尼彩N4S售價僅為799元，據了解，這是尼彩科技集團產品研究院百余名研發人員蓄勢一年推出的扛鼎之作：安卓智能心臟的智能強機，擁有全球應用最廣泛的安卓系統。

盧洪波表示，一部售價1999元的小米手機，實際制造成本僅1300元左右，而一部售價近5000元的蘋果iPhone4S，制造成本價僅為187美元（人民幣約1400元），智能手機仍有很大暴利空間，尼彩會通過低價格將行業暴利打下來。

對于正在智能手機領域刮起的“尼彩風暴”，北京郵電大學教授、資深通訊產業研究專家闞凱力認為：“尼彩的工廠店模式確實有可能突破目前利益鏈條造成的僵局，有可能成為我國手機業重新崛起的樣板。”

工廠店模式進化論

讓盧洪波與康莊自豪不已的是，尼彩手機擁有僅次于李寧工廠店的門戶數量。到2012年底，尼彩將在全國實現6000家工廠店的目標。

尼彩手機的工廠店是一種面積僅在50平方米到80平方米的社區小店，多開在三四線城市或鄉鎮地區，單店開設成本通常在10萬左右。

盧洪波表示，尼彩實體店的最大優勢在開店成本低——店面面積不大，人員不多，裝修簡單，這些店面大部分采用直營店的方式開設，盧洪波希望以此降低手機的渠道成本。

“我們的核心優勢就是規模。”盧洪波表示，由于采用直營店模式，渠道終端對總公司的決策執行非常快，“什么東西我今天一有貨，一發指令，只要一兩天全國都鋪上貨了。”

智能手機和功能手機最大的不同是，前者售后服務功能更突出。而智能手機時代，許多用戶需要店家幫忙解決手機軟件問題，需要刷機、裝軟件、拷音樂、拷電影，實體店的作用日益突出。

“這是我們和小米等同行最大的區別。”盧洪波表示，其他同行依靠互聯網銷售模式，缺乏實體店對用戶的后期支持，而尼彩手機希望做“開門生意”，用各種服務將用戶吸引到店里來。

目前，尼彩正將全國幾千家店鋪改造成以服務為主的店鋪。“為用戶提供后續服務，不會向他們收錢或者只收很少一部分錢。”盧洪波說，為此尼彩在全國大量招聘技校畢業學生，由他們負責手機的售后及服務。

在尼彩手機的官方網站，對于實體店的作用描繪得很形象。他們的口號是：3000家工廠店：服務才是真智能！智能機雖然好，買回來不會用怎么辦？別擔心，有任何需求，都能到任何一家尼彩工廠店解決！不會用手機，我們教您；不會下載卸載軟件，我們代勞；系統需升級，我們幫您搞定；手機中病毒了，我們給您刷機；更別提質量問題，我們嚴格遵守國家三包政策。

一談到實體店，尼彩手機營銷總經理康莊就滔滔不絕。他說，明年，尼采手機將重點在服務上下功夫。他舉了個例子，在深圳，一個年輕人在工業區的一家大工廠門前支了個攤子，專門為幫廠子里的年輕人服務，為他們的手機貼膜，貼一次5塊錢到10塊錢不等，干了一年掙的錢，竟然可以回家蓋房子了。“貼膜看上去不起眼，但一加上刷機、拷軟件服務，再加上數量巨大的用戶數量，手機服務這塊的市場就非常大了。”康莊說，明年，尼彩手機準備瞄準這個市場，以非常低廉的價格，為尼彩手機的用戶、甚至其他品牌的手機用戶提供各種服務。“我一年收他們20元的服務費，每個月讓我們門店來升一次級、下載一次電影、拷一次軟件，我們完全可以為他們提供更多的服務，而價格只需要這么多。”在康莊看來，實體店不僅孕育著巨大的市場，也是尼彩手機與用戶之間的粘合劑，只要你不斷地向他們提供他們所需要的各類服務，他們沒有理由拋棄你。

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