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重慶儲戶巨款被盜刷工行稱無責任拒不賠付

新華網 2012-08-16 09:15:38

據董歷麗介紹，她立即到渝北區公安機關報了案，但從報案到現在已經過了大半年，仍舊沒有任何結果。

西南政法大學經濟法教授陳鵬飛稱，儲戶和銀行之間的儲蓄存款關系是一種合同關系，銀行負有保管儲戶銀行存款及個人信息的義務。儲戶使用銀行卡期間不存在遺失或保管不當的過錯，銀行方面應當及時賠付儲戶的損失，銀行可在案件偵破后向盜刷銀行卡的行為人追償。

重慶大學經濟與工商管理學院教授廖成林認為，銀行卡被盜刷事件，暴露出國內銀行在服務理念方面的滯后。他建議：一是銀行提高技術防范水平，對現有的銀行卡進行升級，增加被盜刷的難度；二是銀行增強服務意識、樹立誠信觀念，在消費者利益最大化中尋求自身利益的最大化，而非相反；三是公安機關加大打擊力度，讓違法犯罪者得到應有懲罰。